雑談は目的がない話でありながらも, 繰り返されれば相手の印象や社会の立ち位置も変わるかもしれません 。例えば、上司と飲み会したり、同僚の隣に座ったり、ビジネスパートナーと仕事を終わった後の雑談を通して、親切な人やおしゃべりしやすい人などの印象を作ることができます。逆に何か話したほうがいいかわからないと、コミュニケーションに下手な人だと評価されるかもしれません。それに社内の人間関係も社外の人間関係も良好になれば、間違いなく仕事は円滑に進んでいくはずでしょう。 

 そして雑談を通じて、皆さんとの仲間もよくなるし、人間の仲間はビジネス関係や勉強関係だけではありません。困るとき、同僚や友達などに助けてもらいたいなら、助けを求めやすいじゃないでしょう。雑談は普通の生活に関する話だから、親切になることができて、関係も自然になります。基本的に雑談とは相手を理解するための会話なのだと思います。特に、会社で働き始める時、初対面の出会いが多いもので、早く相手の人柄を理解できたら、仕事も早く軌道に乗せることができます。

 ですから、雑談力を上げるために、どうすればいいですか。何を話したほうがいいとわからないとき、天気やニュースや相手の関心ごと、仕事への価値観、問題意識などについて、話してもいいです。それに、答える時、話を呼び起こして、感情を加えるようにします。例えば、「今朝、電車が停まっちゃって、まいったよ」話 さ れ る 時、「電車が停まったのですか。それは大変でしたね。事故か何かですか？」と答えるといいです。そうすると、話が長く続けて、相手の興味を呼び起こすことができます。つまり、雑談は２つの一般的な原則に基づいて形成します。一番は相手の話したいとこがきけます。二番は相手の聞きたいことが話せます。

 コミュニケーションは人生と結びついていて、コロナによる孤立のこの期間を通して、私たちはコミュニケーションの重要性をより深く理解し、これらの目的のない雑談のおかげで、 家族の絆が深まり、友人と親しくなっていくものように人々の関係はもっとつながっているのはじゃないでしょうか。