https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1 Зроблено з хорошим настроєм en-us 2022-05-11 15:06:32 UTC 2025-02-11 07:05:30 UTC hello@padlet.com juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179612461          ]]> 2022-05-11 15:15:10 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179612461 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179620347 1. Прочитайте заперечення клієнта   
                                                                                                      2.Підберіть найбільш влучну фразу на початку відпрацювання, яка буде демонструвати підтримку та бажання допомогти   
                                                                                                       
3.Проговоріть з відповідною інтонацією   ]]> 2022-05-11 15:19:37 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179620347 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179623399  1. Сергій Іванович, при всій повазі до того, що Ви робите, Ваші зауваження абсолютно справедливі...     
 2. Я вас розумію, але на даний час...   
 3. Щоб надати Вам необхідну інформацію мені потрібен час... 
4.Сергій Іванович, ми вдячні Вам за вашу відвагу, справді, мені хочеться прямо зараз вам допомогти, при цьому процедура ще не до кінця відпрацьована і тому потребує певного часу...
 5. На даний момент я не можу прямо зараз Вам відповісти,бо мені необхідно запросити додаткоу інформацію....

]]> 2022-05-11 15:21:07 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179623399 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179630469 2022-05-11 15:24:59 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179630469 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179632046 1. Прочитайте заперечення клієнта          

2. Підберіть найбільш влучну фразу на початку відпрацювання, яка буде демонструвати підтримку та бажання допомогти      
                                                                                                        3.Проговоріть з відповідною інтонацією]]> 2022-05-11 15:25:55 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179632046 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179640851 1. Дмитро Васильович, поки що ситуація виглядає суперскладною, та я впевнений, що після нашої перемоги все зміниться...  
2. Мені складно уявити, що ви пережили. Та я впевнена, що скоро буде перемога і все відновиться...
3. Я розумію, при цьому у вас є зобов'язання перед банком... 
4. Дмитро Васильович, я вас почула, та все ж таки вам необхідно сплатити зараз 1300 грн...
5. Співчуваю, не можу уявити що ви відчуваєте, та вірю, що зовсім скоро все налагодиться. Головне що ви живий...

]]> 2022-05-11 15:30:42 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179640851 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179648000 2022-05-11 15:34:47 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179648000 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179654363 1. Кожна пара працює над двома різними запереченнями на вибір з наданого переліку, застосовуючи нову схему.
2. Один в парі оператор, інший-клієнт. 
3. Міняєтесь ролями.  
4. Презентуєте варіанти відпрацювання іншим командам і отримуєте ЗЗ 

]]> 2022-05-11 15:38:25 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2179654363 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185788673 2022-05-16 14:11:17 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185788673 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185837930


]]> 2022-05-16 14:36:41 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185837930 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185851600 1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці]]> 2022-05-16 14:43:28 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185851600 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185852664 1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці]]> 2022-05-16 14:44:06 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185852664 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185855109 2022-05-16 14:45:24 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185855109 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185855341 2022-05-16 14:45:29 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185855341 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185877869 2022-05-16 14:57:11 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2185877869 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186181282 2022-05-16 17:55:39 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186181282 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186209046 2022-05-16 18:11:33 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186209046 juliaivacshenko https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186210660 2022-05-16 18:12:26 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2186210660 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388044506 Чому по місту не працюють ваші банкомати? В них ніколи немає коштів!]]> 2022-11-17 10:23:29 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388044506 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388045737 Чому в суботу не працюють відділення? ]]> 2022-11-17 10:24:35 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388045737 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388045807 "в мене дружина у Франції, мені потрібно їй перевести кошти саме у валюті, і мені байдуже на ваші заборони " ]]> 2022-11-17 10:24:40 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388045807 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388046322 По какой причине не работают отделения в некоторых областях, люди там живут , а отделения банк закрыл]]> 2022-11-17 10:25:10 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388046322 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388047680 Я військовий в мене немає вашої карти я не був у відділенні банку, мені потрібно увійти в особистий кабінет в мене там є карта, договору в мене тут в окопах немає, вашого кодового слова я не знаю. Допоможіть мені це зробити!]]> 2022-11-17 10:26:24 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388047680 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388048132 "я хочу користуватися кредитним лімітом, так як він у мене відображається в УСО, і я все вчасно погашаю, а ви забираєте мої кошти" ]]> 2022-11-17 10:26:46 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388048132 https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388048817 2022-11-17 10:27:22 UTC https://padlet.com/juliaivacshenko/rdrpz9qbg3n2yys1/wish/2388048817