Al hablar de una relación social nos referimos al encuentro e interacción entre dos o más personas, iniciándose por el conocimiento y adaptación de los actores, reguladas por normas, y quienes pueden presentar ciertas características estructuradas por las creencias, las representaciones sociales u origen; o quienes mediante el conocimiento construyen un retrato del otro, al azar, como es en el caso de las relaciones sociales que se dan en el ciberespacio. 

Se puede observar que en la actualidad las redes de información y la tecnología han cambiado las formas de relaciones sociales y los modos de interacción, conformando comunidades virtuales multiculturales y diferentes, considerándose estas como relaciones sociales virtuales, convirtiéndose actualmente en el espacio en el que las personas construyen su subjetividad e identidad social mediante los estímulos provenientes de su contexto sociocultural. 

Esta se da entre una nueva o diferente concepción entre espacio y tiempo, participando cada uno desde diferentes ambientes que influyen de diferente manera. Y aunque se puede dar un contacto visual y verbal por las nuevas herramientas que brinda la tecnología, es específicamente virtual, existiendo una barrera entre lo real. 

Un ejemplo, son las relaciones que se dan vía correo electrónico, quienes se ajustan a las herramientas que se les brinda, y se obligan a compensar mediante la proyección los aspectos no verbales de la relación. 

Generando una cercanía mayor entre los cibernautas que a la que se da en los encuentros cara a cara. Percibiendo al otro y a su entorno por referentes simbólicos que solo se entienden en este espacio. 

El antropólogo francés Marc Auge habla de los “no lugares” como espacios homogéneos y globales, sin una distinción particular, concibiendo al chat como uno de estos, por ser un espacio que ha provocado la eliminación de los lugares propicios de transitar espacios; en donde el hombre regresa a casa, prende la computadora y se esconde detrás de la imagen ajena para seguir pensando sin interferencias, anónimamente, en soledad o en soledad acompañada, igual que lo hizo esa mañana en el trayecto del bus o la sala de espera de un aeropuerto, etc.

Alfred Schütz (1951) acuñó el término Sintonía Mutua para referirse a una relación recíproca, en la que “se comparte el flujo de experiencias del otro en el tiempo interno”: esto no es subjetividad sino intersubjetividad. Considerándola además como la condición indispensable de toda comunicación. 

     El lenguaje: Este es el discurso, es considerado más que una interacción verbal porque va más allá de usar el lenguaje, comunicar ideas o creencias, en este se interactúa. No se limita al lenguaje hablado sino al lenguaje escrito, existiendo cierta similitud en la forma en la que se habla y con la forma en la que se escribe, generando una interacción escrita. 

     Contexto situacional del hablante: Este hace referencia a las intenciones, conocimientos y opiniones. Existiendo en esta comunicación un contexto, unas intenciones, las situaciones, el lugar y otros aspectos. No siendo independientes del discurso.  

     Emisión de los actos del habla: Cada palabra (como sonido o gesto) son un elemento en el flujo de emociones que toman lugar en el vivir juntos en el lenguaje. De hecho, son precisamente estas coordinaciones del emocionar que toman lugar en la coexistencia en el lenguaje lo que constituye el significado de las palabras al producir un acto de habla, como es una pregunta, una promesa, una amenaza o una felicitación.

     Análisis de la conversación: Como interacción social, en esta se producen actos simultáneos, por ejemplo: conceder turnos en la conversación, iniciar y cerrar el dialogo, negociar, manifestar acuerdos y desacuerdos. 

     Ontología del lenguaje: Este es un enfoque de Humberto Maturana desarrollado por Echeverría, en el que se analiza la presencia del lenguaje en la interrelación entre dos personas conectadas por correo electrónico o chat. En donde para Maturana el lenguaje pertenece a la historia evolutiva de los seres humanos. 

Echeverría dice al respecto, “El hombre es lo que habla, este dominio del lenguaje, aparece como una variable presente de una manera muy clara e intensa si tenemos en cuenta que el vehículo de la comunicación es el lenguaje que no está acompañado de los gestos, movimientos corporales o posturas que en una relación cara a cara aparecen de una manera intensa y que constituyen facilitadores u obstaculizadores de la comunicación”.