WKKGZ by Melaike Kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks Wet Kwaliteit, klachten en gischillen zorg en-us 2022-05-15 10:49:05 UTC 2022-09-19 13:05:18 UTC hello@padlet.com Waarom is er een WKKGZ? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184381405 Het zorgt ervoor dat zorgaanbieders de klachten van cliënten beter afhandelen. 

Zorgverleners kunnen van de klachten leren, zodat soortgelijke incidenten in de toekomst niet voorkomen. ]]> 2022-05-15 10:58:58 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184381405 Wat is het doel van de WKKGZ? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184385020 Rijksoverheid:
Doel van de Wkkgz is dan ook: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren. Om zo gezamenlijk de zorg te verbeteren.

Dus: het bespreekbaar maken van incidenten/klachten en ervan leren om de zorg te verbeteren.
]]> 2022-05-15 11:06:11 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184385020 Wat regelt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184461669
  • Een betere en snellere aanpak van klachten
  • Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
  • De cliënt krijgt een sterkere positie
  • Uitbreiding meldplicht zorgaanbieders

    • ]]>     2022-05-15 13:28:16 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184461669     Waar worden klachten gemeld? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184468564 Klachten omtrent geweld worden altijd gemeld bij IGJ (inspectie gezondheidszorg en jeugd).]]> 2022-05-15 13:38:59 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184468564 Hoe en waar worden klachten geregistreerd? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184492263 Alle incidenten worden opgenomen in het klachtendossier.]]> 2022-05-15 14:13:58 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184492263 Hoe worden klachten afgehandeld? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184494351 Zorgverleners hebben een omgeving waar ze incidenten kunnen melden. 

    Klachten worden vervolgens transparant in informeel afgehandeld via een klachtenfunctionaris.]]>     2022-05-15 14:17:10 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184494351     Welke vervolg stappen worden er genomen? melaike8kaya https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184494929 Sinds 1 januari 2017 zijn apothekers verplicht om:
    • binnen 6 weken na melding van een klacht een oordeel te geven;
    • een klachtenfunctionaris in te huren;
    • aan te sluiten bij een erkende geschillencommissie, die bevoegd is om te beoordelen of een patiënt een schadevergoeding dient te ontvangen van een zorgaanbieder.
    ]]>     2022-05-15 14:17:56 UTC https://padlet.com/melaike8kaya/Bookmarks/wish/2184494929