Fluxograma - Comercial - Jornada do cliente by Afianci Global Networking https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke Jornada de entrada do cliente en-us 2022-08-03 19:32:27 UTC 2022-08-03 19:39:15 UTC hello@padlet.com Cliente - Indicação afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348076 Cliente entra em contato por indicação de outros clientes e/ou parceiros.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348076 Cliente - Mídias Digitais afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348077 Cliente entra em contato por meio de uma das nossas redes sociais.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348077 Cliente - Prospecção Ativa afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348078 Nós através dos comerciais entramos em contato com o cliente para marcar uma reunião/visita.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348078 Cliente - Eventos/Feiras afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348079 Nós prospectamos em eventos e feiras.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348079 Atendimento inicial - Filtro e direcionamento afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348080 A pessoa que participa do primeiro contato direciona o cliente para o departamento mais indicado.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348080 Afianci Energy afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348081 Setor responsável pela assessoria de importação de equipamentos fotovoltaicos.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348081 Introdução e filtro do lead do Solar afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348082 Reunião introdutória dos serviços da Afianci, envio de estimativa de custo referência, e oferta dos serviços de parecer técnico, RADAR e inmetro. ]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348082 Negociação comercial e projetos afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348083 Após a entrada do cliente na empresa, o comercial juntamente com o departamento responsável, montam o projeto para ofertar ao cliente.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348083 Propostas da assessoria do setor fotovoltaico afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348084 Key account do Solar envia propostas para início de projeto.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348084 Negócios Tradicionais afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348085 Assessoria, trading e desenvolvimento, logística.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348085 Departamento responsável atende o cliente inicialmente afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348086 Reunião de alinhamento do projeto e oferta dos serviços que encaixam com o que o cliente busca.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348086 Assessoria afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348087 Desembaraço aduaneiro e assessoria de importação e exportação.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348087 Trading e Desenvolvimento de negócios afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348088 Departamento monta projeto de importação e/ou exportação, custo internado, prospecção de fornecedores e mercados, pesquisas de mercado.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348088 Montagem de proposta para projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348089 Departamento responsável envia proposta para o comercial ou diretamente para o cliente para realização dos serviços.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348089 Proposta Aceita afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348090 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348090 Proposta Recusada afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348091 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348091 Desenvolvimento do projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348092 Departamento responsável dá início ao projeto e coordena com o cliente os detalhes.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348092 Re-negociação e tentativa de ajuste de proposta afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348093 Departamento responsável e/ou comercial busca alternativas para fechar o negócio.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348093 Cliente decide não fechar o projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348094 Cliente entra para a lista de contatos a serem retomados no futuro.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348094 Acompanhamento e follow-up operacional do projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348095 Alinhamento com departamento responsável e follow-up do projeto com o cliente.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348095 Oferta de novos serviços e/ou etapas para alavancar projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348096 Potencial ganho de profit com novos serviços (contratação de frete, envio e/ou solicitação de amostras, novos produtos a serem explorados, surgimento de novas oportunidades).]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348096 Entrega do projeto afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348097 Finalização do projeto - entrega ao cliente.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348097 Feedback do cliente afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348098 Feedback do cliente sobre serviço e atendimento - banco de dados de satisfação.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348098 Manutenção de oferta e contato com Cliente afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348099 Constante oferta de serviços/produtos/eventos para que o cliente mantenha-se dentro da empresa.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348099 Logística afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348100 Cotação e acompanhamento operacional dos processos.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348100 INSIDE SALES afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348101 Fluxograma - Logística - direcionamento interno]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348101 DOCUMENTOS DE ACEITE - OEA afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348102 Listagem de documentos para comprovar início do processo e vínculo com a empresa.
- Procuração
- Cartão CNPJ registrado
- Se importador de produtos com anuência, anexar documentos inerentes a esta autorização.
- Contrato, se necessário.]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348102 FINANCEIRO afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348103 Envio, cobrança de fatura e acomapanhamento de pagamento]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348103 Tabela de valores para a assessoria afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348104 Cliente diretamente solicita e é direcionado à assessoria ou Comercial solicita cotação]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348104 Trading solicita para logística estimativa de frete afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348105 estimativa de frete para montar custo internado ]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348105 Assessoria emite estimativa para o comercial afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348106 o   COMERCIAL DIRECIONA AO CLIENTE:
-  SE NÃO FOR APROVADO, ENCERRA A COTAÇÃO.
-  SE FOR APROVADO, É DADO ANDAMENTO AO PROCESSO.

]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348106 Assessoria solicita para logística estimativa de frete/ e ou logística solicita estimativa de custos para a assessoria afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348107 Valor do frete + estimativa de custos]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348107 Início do Processo e Departamento responsável adiciona Financeiro afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348108 E-mail com financeiro em cópia para envio da fatura]]> 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348108 Abertura de cotação no sistema afiancirp https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348109 2022-08-03 19:32:27 UTC https://padlet.com/afiancirp/r8ujpq066igxveke/wish/2254348109