En mi caso he experimentado este proceso cuando realizó entrevistas, en donde puedo detectar como mi intuición me hace percibir aquellos candidatos que si son potenciales para la organización, esto a poco minutos de iniciar la entrevista. Hasta la fecha me ha dado buenos resultados en las elecciones que he contratado.

En mi línea de trabajo es importante mantener ese patrono para mantener la seguridad de la operación, sin embargo, aprendí a entender diferenciar entre cumplir con los procedimientos específicos y los procesos que hay que realizar para que se cumpla con los primeros.

A partir de ahí, siempre he buscado nuevas alternativas o ideas que me permitan mejorar la eficiencia en el departamento, involucro al equipo para que entienda esta forma de pensar y esto nos ha permitido avanzar muy bien y nos hemos comprometido a crear nuevas metas.

Durante gran parte de mi carrera profesional seguí el modelo clásico de “trabajo duro + estabilidad = éxito”. Aposté por crecer dentro de una organización consolidada, cumpliendo con procesos establecidos y priorizando la planificación lineal. Esta inercia me dio estructura, disciplina y constancia… pero también me limitó en ciertas etapas a explorar nuevas formas de pensar o liderar.

Ejemplo:
Hubo momentos en los que dudé en proponer cambios disruptivos en la operación por miedo a romper con “lo que siempre ha funcionado”, aunque intuía que podían generar valor. La presión por no salir del marco tradicional me hizo seguir caminos seguros.

He dado rienda a mi intuición:

En los momentos más cruciales de mi vida —como al emigrar, comenzar nuevos retos profesionales o emprender proyectos académicos como el MBA— fue mi intuición la que tomó el timón. Aposté por lo que sentía correcto, aunque no tenía todas las respuestas o garantías.

Ejemplo:
Cuando comencé a aplicar ideas de coaching y mentoring dentro de mis equipos de trabajo, lo hice más por convicción personal que por una estructura formal. Fue una decisión intuitiva, basada en lo que observaba en las personas: su necesidad de ser escuchadas, guiadas y potenciadas. Hoy, esa intuición ha reforzado mi estilo de liderazgo.

Reflexión final:

Creo que la clave está en el equilibrio:
📐 La inercia me ha dado orden,
🌊 La intuición me ha empujado a evolucionar.

Hoy procuro cuestionar mis decisiones: ¿esto lo hago porque realmente creo en ello o porque siempre se ha hecho así?

Con el tiempo aprendí a equilibrar eso con mi intuición. En varias ocasiones, confiar en lo que percibía (ya fuera al identificar talento con potencial o al impulsar cambios que no tenían antecedentes claros) me permitió tomar decisiones más acertadas y humanas. Ese equilibrio entre lo aprendido y lo que siento ha sido clave para crecer como líder y para actuar con mayor claridad y responsabilidad.

Identificar claramente qué problema operativo o de servicio resuelve Limplus (calidad, trazabilidad, eficiencia, control o confianza).

Seleccionar la herramienta clave (MVP)

Implementar solo la funcionalidad mínima que genere valor inmediato (por ejemplo: control de procesos, seguimiento de servicios o registros confiables).

Armar un equipo flexible y alineado

Priorizar personas polivalentes, con actitud de mejora continua y alineadas a la cultura de servicio de Limplus.

Prueba piloto controlada

Aplicar la herramienta en uno o dos clientes actuales para medir impacto real sin grandes costos.

Capacitación práctica y breve

Entrenar al equipo en el uso diario de la herramienta, enfocándose en beneficios concretos, no en teoría.

Medir, ajustar y escalar

Analizar resultados, optimizar procesos y luego escalar gradualmente al resto de la operación.

Sin embargo, también he tenido momentos en los que he decidido confiar más en mi intuición, especialmente cuando veo oportunidades nuevas o cambios en el comportamiento de los clientes. En esas situaciones, la intuición ayuda a cuestionar lo que siempre se ha hecho y a proponer ideas diferentes.

Creo que lo importante es encontrar un equilibrio entre ambas cosas: aprovechar la experiencia y los procesos existentes, pero al mismo tiempo mantener la apertura para probar nuevas ideas y adaptarse cuando el entorno cambia.

El punto de quiebre fue cuando decidí confiar en mi intuición y sumar al equipo gente con perfiles no convencionales — un ingeniero industrial con experiencia en automatización y una persona de marketing digital que entendía de visualización de datos. Varios colegas me cuestionaron la decisión porque "no eran auditores". Pero esa diversidad de pensamiento fue exactamente lo que nos permitió diseñar auditorías continuas con dashboards en tiempo real, algo que hoy es la base de nuestro trabajo.

La lección que me quedó es que la inercia te da seguridad pero te mantiene en lo conocido. La intuición duele al principio porque rompe con lo cómodo, pero si la combinás con un propósito claro (en mi caso, mejorar la madurez analítica de toda la VP), termina generando más valor que repetir lo de siempre.

El punto de quiebre fue cuando decidí confiar en mi intuición y sumar al equipo gente con perfiles no convencionales — un ingeniero industrial con experiencia en automatización y una persona de marketing digital que entendía de visualización de datos. Varios colegas me cuestionaron la decisión porque "no eran auditores". Pero esa diversidad de pensamiento fue exactamente lo que nos permitió diseñar auditorías continuas con dashboards en tiempo real, algo que hoy es la base de nuestro trabajo.

La lección que me quedó es que la inercia te da seguridad pero te mantiene en lo conocido. La intuición duele al principio porque rompe con lo cómodo, pero si la combinás con un propósito claro (en mi caso, mejorar la madurez analítica de toda la VP), termina generando más valor que repetir lo de siempre.

También he tenido momentos donde la intuición ha sido clave, especialmente al identificar personas que quizá no cumplían al 100% con el perfil clásico, pero sí demostraban actitud, compromiso, flexibilidad y ganas reales de aportar. En un emprendimiento o proyecto nuevo, esto es fundamental, porque no basta con saber hacer una tarea; también se necesita querer hacerla y encajar con la cultura que se quiere construir.

Considero que el verdadero reto está en equilibrar ambos enfoques. La inercia ayuda a no improvisar, pero la intuición permite ver potencial donde otros solo ven falta de experiencia. Como indica el material, el talento debe evaluarse desde tres dimensiones: si la persona puede hacerlo, si quiere hacerlo y si es compatible con la cultura del equipo.

Por eso, al armar un equipo, no elegiría solo por hoja de vida. Buscaría personas con competencias técnicas, pero también con espíritu emprendedor, compromiso y capacidad de trabajar de forma colaborativa. Ahí es donde realmente se construyen equipos sólidos.

Creo que el ámbito de la intuición lo he utilizado mas en temas menos trascendente como decisiones personales, en donde el impacto o las consecuencias son mínimas

Donde empecé a confiar en la intuición fue al notar, en el trato directo con los dueños de empresas y financieros / contadores de las pymes, que casi nunca pedían un producto; hablaban de un pesar operativo completo: el fin de mes es un caos entre pagar la planilla, pagarle a los suplidores y cuadrar lo que queda en caja. Ahí entendí que Nómina, Suplidores y Bóveda no son tres ventas distintas para ese cliente, son tres servicios de un mismo problema de flujo de caja y control. Sin que ningún manual de producto lo sugiriera, comencé a presentarlos como un paquete u oferta a clientes potenciales y Bóveda como un tema aparte de tesorería. Esa lectura no salió de una métrica ni de un reporte comercial: salió de escuchar cómo el propio cliente describe su problema, no como yo lo tenía dividido en el catálogo del banco.

Esa intuición también me hizo cambiar el orden de la conversación: en vez de abrir con Nómina porque es el producto ancla según la estrategia formal, empiezo por preguntar cómo manejan hoy el efectivo y los pagos a suplidores, y dejó que la necesidad de Nómina o Bóveda aparezca de forma natural en esa conversación, no como un guión que yo impongo desde el inicio.