Descripción: Identificación de posibles clientes (prospectos).

Características: Investigación de mercado, generación de listas, uso de redes sociales y referencias.

Descripción: Recopilación de información sobre los prospectos.

Características: Análisis de necesidades, preparación de materiales y presentación, personalización del enfoque.

Descripción: Presentación de la oferta al prospecto.

Características: Demostración de producto/servicio, enfoque en beneficios, adaptación al interés del cliente.

Descripción: Responder a dudas y preocupaciones del cliente.

Características: Escucha activa, empatía, proporcionar información adicional y testimonios.

Descripción: Conclusión de la venta.

Características: Solicitar la decisión, ofrecer incentivos, confirmar la compra.

Descripción: Mantener la relación post-venta.

Características: Agradecimiento, resolución de problemas, búsqueda de oportunidades para futuras ventas.