Por ejemplo, si trabajamos en base a metas, y las logramos cumplir en el tiempo estipulado, puede haber un tipo de elogio de parte de un jefe como, ” Felicidades por cumplir tu meta, lo hiciste muy bien por esta vez, pero la próxima será mejor”... dando paso a que las metas o exigencias sean mayores.

Es importante comunicarnos de forma asertiva para expresarnos libremente, esto puede contribuir a no dejarnos manipular por alguien mediante un tipo de elogio.

Es la repetición serena e las palabras que expresan nuestros deseos, una y otra vez. esto permite poner en claro tanto nuestros sentimientos y la forma de expresarlo , ignorando las trampas verbales manipulativas y la lógica irrelevante sin apartarnos del punto en que deseamos asistir , así nos evita encendernos la manipulación he injusticia de los otros.

Como resultado, la empresa no solo lanza productos innovadores, sino que también transforma su enfoque interno, fomentando la creatividad y la colaboración entre los equipos. Esta estrategia no solo aborda los desafíos actuales sino que prepara a la organización para el futuro, destacando la aplicación de la habilidad directiva conceptual.

Enseña a aceptar las criticas manipulativas reconociendo serenamente ante nuestros criticas la posibilidad de que haya algo o mucho de cierto en lo que dicen, sin que por ello desertemos de nuestro derecho de ser nosotros mismos.

Esta técnica nos permite recibir las criticas sin sentirnos airados, ni adoptar actitudes ansiosas, violentas o defensivas, sin ceder ante los que nos reprochan para manipularnos.

Permite aceptar las opiniones, deseos, sentimientos y objeciones de nuestro interlocutor, aunque no las compartamos. Consiste en no devolver ninguna crítica, sino aceptar la posibilidad según el comentario que recibamos, podemos:

v  Convenir con la verdad

v  Convenir con la posibilidad

v  Convenir en principio

Consiste en motivar las criticas sinceras por parte de los demás con el fin de sacar provecho de ellas (si son útiles) o de agotarlas (si son manipulativas), incitando al mismo tiempo a nuestros críticos a mostrase mas asertivos y no hacer uso de trucos manipuladores. También permite provocar con serenidad las criticas contra nosotros en el seno de las relaciones familiares y laborares e inducir a la otra persona a expresar honradamente sus sentimientos para mejorar la comunicación.  

La comunicación no verbal depende de ver y analizar los movimientos físicos, en lugar del uso del lenguaje para transferir información a través de texto escrito, habla o lenguaje de señas.

Es importante porque nos brinda información valiosa sobre una situación, incluido cómo podría sentirse una persona, cómo alguien recibe información y cómo acercarse a una persona o grupo de personas. 

_{Esta técnica es útil para tratar con personas manipuladoras o agresivas. En lugar de argumentar, se responde validando los sentimientos del otro, pero sin ceder a sus demandas. Al no responder a la defensiva, la otra persona reaccionará de forma positiva y será más sencillo dialogar razonablemente.}

_{Existen diferentes técnicas de comunicación asertiva para evitar caer en el desánimo y la desmotivación provocada ante diversas frustraciones vividas.}

_{Una técnica reconocida dentro de la gestión de conflictos es la llamada “banco de niebla”. Este método consiste en saber dar la razón ante una discusión, pero sin perder la integridad y el punto de vista propio.}

_{Controlar la agresividad y manejar las críticas en una reunión, por ejemplo, son actitudes que mejorarán enormemente el ambiente laboral.}

_{También es conocida como “claudicación simulada” y es aplicable en todos los ámbitos de la vida diaria y laboral. Se trata de crear una distracción ante los presentes mediante una serie de frases estratégicas, sin ceder en la postura inicial y reconociendo los argumentos y las quejas de las otras partes de tal forma que esa postura no sea considerada como un ataque directo.}

_{Otro nombre que recibe esta técnica es “el no parcial”. Rechazar frontalmente una petición puede provocar situaciones incómodas; en lugar de eso, aceptar condicionando a terceras situaciones y, rápidamente, comentar cuestiones ya realizadas o centrarse en los puntos que más interesan llevarán a la otra parte a mover el foco de su zona de confort y olvidarse de sus demandas, por lo menos temporalmente.}

_{Utilizar frases como “probablemente tengas razón” o “normalmente yo también pienso lo mismo” en mitad de una discusión, promueven la serenidad y evitan la provocación.}

_{Dentro de esta gestión del conflicto, es muy importante mirar el largo plazo en lugar de la victoria inmediata por KO. Ante una negociación de cualquier tipo, generalmente frente a exigencias de la otra parte, frases del tipo “comparto completamente tu punto de vista pero entendemos que este enfoque puede mejorar la situación” pueden cambiar el escenario radicalmente.}

_{Este método, a diferencia de la técnica del disco rayado, consiste en saber dar la razón ante una discusión, pero sin perder la integridad y el punto de vista propio, mientras la otra parte de la repetición.}

Es una técnica que permite controlarse o accionar de manera ecuánime ponderada, cuando le hacen un reclamo o una critica por una falta o un supuesto error cometido es decir en la reacción uno majea sus emociones y finalmente puede salir bien librado de la situación por ejemplo: Es natural que en el trabajo o en la organización se generen descuidos o vacíos en el cumplimiento de las asignaciones y el jefe intervine haciendo reclamos. sin embargo la persona que tiene esta característica en su personalidad no pone escusas y reacciona ala defectiva y es un buen gestor de sus emociones lo que permite volver al equilibrio con el ambiente de su labor en relación con quienes lo cuestionan por algún error real o supuesto que haya cometido.

Un directivo sin comunicación asertiva no es funcional y no puede augurar el éxito de la organización, sino mas bien el fracaso. Un directivo con comunicación asertiva es muy eficiente, se conoce a si mismo y también a sus compañeros de trabajo, sabe como y cuando actuar y dar un trato individualizado, es ágil, visionario y funcional, planifica, organiza, delega y supervisa cuidadosa y responsablemente.

Es primordial mantener la calma, esto se consigue dando razones y no justificaciones que puedan parecer excusas. Si se tiene una opinión clara sobre el tema hay que repetirla tantas veces como sea necesario para dar valor a la propuesta inicial.

Esta negación ha de transmitirse, principalmente, de forma verbal, pero también es primordial ampararse en el lenguaje no verbal. Gestos rotundos y a su vez pausados pueden ser un complemento perfecto de refuerzo del mensaje. El objetivo del disco rayado no es ofender a nadie, se trata de ser responsable ante una elección que se ha tomado como propia posicionándonos en un “no” claro.

Existen diversas técnicas para el desarrollo de habilidades asertivas.

 Algunas de ellas son:

1Establecer prioridades para saber en qué momento ceder ante ciertas situaciones.

2.Practicar la relajación y la respiración, las técnicas de asertividad para discusiones y la reestructuración cognitiva.

3.Autorrevelación: comunicar al interlocutor de manera sincera qué es lo que le gusta de él/ella en cuanto a su comportamiento, aspecto físico o pertenencia.

4.Disco rayado: repetir varias veces una afirmación sin modificar ni nuestro ritmo y volumen.

5.Banco de niebla: reconocer la parte de verdad que hay en lo que dice el otro y no negarla, pero sin aceptar todo lo que dice.

6.Técnica del acuerdo asertivo: llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes

Pregunta asertiva:

hacer preguntas que permitan obtener información y clarificar la situación.

Es importante destacar que la asertividad es una habilidad que se puede adquirir y desarrollar con la práctica y el entrenamiento.