- 10% khách hàng đang mua dùng sẽ tiếp tục dùng

- 40% khách hàng có ý định mua sản phẩm sau khi dùng thử sản phẩm

- 20% doanh số gia tăng so với cùng kỳ năm ngoái 

- Định vị thành công hình ảnh : sữa sạch và tốt cho sức khỏe của cả gia đình . 

b. Công nghệ: Trong tương lai, công nghệ sản xuất sữa sẽ liên tục được cập nhật. Ta có thể thấy, tập đoàn Tetra Pak liên tục cho xây dựng các nhà máy sản xuất sữa với các thiết bị, máy móc ngày một hiện đại hơn
c. Thu nhập
- Yếu tố kinh tế:
Trong quá trình hoạt động của mình DN luôn chịu tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô. Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô nó xác định sự thịnh vượng và vững mạnh đến nền kinh tế và nó luôn gây ra các tác động lớn đến doanh nghiệp. Như các yếu tố về lãi suất, GDP bình quân đầu người và lạm phát sẽ có tác động rất lớn đối với TH true Milk.
- Yếu tố chính trị-pháp luật:
Chính sách thuế: Thuế đánh vào sản phẩm sữa nhập khẩu cao, tạo cơ hội tăng sức cạnh tranh của TH true Milk đối với các loại sữa ngoại nhập. Thách thức cạnh tranh quyết liệt với thị trường sữa trong nước.
Nghị định 3399/QĐ-BCT: Phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025.
- Yếu tố công nghệ:
Nắm bắt được tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại vào trong sản xuất mà những dự án đầu tư Tập đoàn Th tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn.
Công nghệ chăn nuôi Israel và áp dụng những công nghệ chế biến sữa tiên tiến trên thế giới.
Hệ thống quản lí được vi tính hóa 100% bảo đảm vệ sinh dòng sữa. Ngoài ra, việc khám sức khỏe cho bò được tiến hành định kì bởi những bác sĩ thú y có kinh nghiệm.
- Yếu tố văn hóa-xã hội:
Trình độ văn hóa ngày càng được nâng cao, cùng với tốc độ đô thị hóa rộng và nhanh, nắm bắt được thị yếu của khách hàng đang hướng tới thực phẩm sạch mà TH true Milk từ khi ra đời đã khẳng định cho mình một thương hiệu trên thị trường đó là "sữa sạch". Và người dân ngày càng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa ngày càng trở thành thói quen và trở nên rất phổ biến. Nhu cầu về sữa ở Việt Nam còn rất lớn.

2. Nhóm khách hàng mục tiêu là nữ có độ tuổi từ 15-35 tập trung từ 25 - 35 thuộc tầng lớp A,B,C họ quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình
3. Đã là sữa tiệt trùng, thì uống phải ngon và sạch, không thể có vị chua. Đặc biệt, nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu trung thành của TH thường có vị giác tinh tế, nên “uống phải ngon” cũng là 1 đặc điểm quan trọng.