Cada cuant acudeixes a l'oficina de farmàcia?

mai, poc, sovint, molt

A quants minuts tens la farmàcia més propera?

<5 min, 5-10 mins, 10-15mins, 15<

Confias en el personal farmacèutic per demanar consell?

si, no, depen

Creus que els productes de parafarmàcia son cars?

si, no, depen

Els productes de parafarmàcia els compres a una farmàcia o altre establiemt?

farmacia, altre establiment, les dues

Nomès vas a la farmàcia a comprar medicaments?

si, no, depen

T'atenen ràpid quan vas a una farmàcia?

si, no, depen

Acudeixes sempre a la mateixa farmàcia?

si, no

Com calificarias del 0 al 10 l'atenció farmacèutica?

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

Consideras que la majoria dels medicamens son accesibles?

si, no, depen

Amb quina freqüència acudeix a la farmàcia?

1-2 dies a la setmana, 3-4 dies a la setmana més.

Segueix sempre les indicacions del prospecte i del farmacèutic?

Si - No

Sap la diferència entre medicaments genèrics i de marca?

Si - No

Sol trobar disponibilitat dels medicaments que necessita?

Si - No

El personal de la farmàcia l'atén de manera agradable i respectuosa?

Si - No

Sents que pots fer qualsevol pregunta al personal de la farmàcia sense vergonya?

Si - No

Tens dificultat per anar a la farmàcia (horari, distància, zona)?

Si - No

Considera que l'OF és un lloc còmode i segur?

Si - No

Ha notat diferència en l'atenció entre diferents farmàcies?

Si - No

Recomanaries la teva farmàcia a una altra persona?

Si - No

Amb quina freqüència acostumes a anar a la farmàcia?
a-Gairebé cada dia
b-Un cop per setmana
c- Un cop al mes
d- Molt poques vegades

Quin és el motiu principal pel qual vas a la farmàcia?
a-Comprar medicaments amb recepta
b-Comprar medicaments sense recepta
c-Comprar productes de parafarmàcia (cosmètica, higiene, etc.)
d-Demanar consell o informació

Tens una farmàcia de confiança on vas habitualment?
Sí
No

Quan tens un problema de salut lleu, acostumes a demanar consell al farmacèutic abans d’anar al metge?
Sí
No
Depèn del cas

Coneixes alguns dels serveis que ofereixen les farmàcies (per exemple: control de tensió, glucosa, pes, etc.)?
Sí
No

Has utilitzat mai algun d’aquests serveis?
Sí
No

Has comprat alguna vegada medicaments o productes farmacèutics per internet?
Sí

No

Portes els medicaments caducats o que ja no utilitzes al punt SIGRE de la farmàcia?
a-Sí sempre
b-A vegades
c-No

Com valores, del 1 al 10, l’atenció que reps habitualment a la farmàcia?
(1 = molt dolenta / 10 = excel·lent)

Què és el que més valores d’una farmàcia?
a-Tracte personal

b-Preu

c-Rapidesa

d-Proximitat

e-Confiança

Amb quina freqüència acostuma a anar a la farmàcia?

• cada dia

• cada setmana

• cada mes

Considera que hi ha prou farmàcies al seu barri?

• si

• no

Creu que el personal farmacèutic li ofereix prou informació sobre l’ús dels medicaments?

• si

• no

Ha utilitzat algun servei addicional a la seva farmàcia?

• pressió arterial

• control de glucosa

• altres

Sap on s’han de dipositar els medicaments caducats o no utilitzats?

• si

• no

Quin aspecte valora més de la seva farmàcia habitual?

• ubicació

• horaris

• preus

• confiança

• altres

Acostuma a demanar consell al farmacèutic abans d’anar al metge?

• si

• no

Confia en els productes genèrics o prefereix marques concretes?

• si

• no

Creu que les farmàcies donen prou suport a les persones grans o dependents?

• si

• no

Quin grau de confiança li dona la seva farmàcia habitual (de l’1 al 5)?

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

Amb quina freqüència vas a la farmàcia?

• Un cop a la setmana.

• Un cop al mes.

• Quan necessito algo.

Per quin motiu vas a la farmàcia?

• Per recollir la médicació crónica.

• Per el que necessito en un moment concret.

• Per parlar amb les trablladores.

• Per medicaments de venta lliure en casa necessari.

Quins serveis utilitzes més sovint?

• SPD.

• Estudi capil·lar.

• Estudi facial.

• Pressió arterial.

• Colesterolèmia i glucosa.

• Servei convencional (atenció al client).

Quina categoria consumeixes més?

- Medicaments.

- Dental.

- Dermocosmètica.

- Ortopedia.

- Farmaciola.

- Infantil.

Què valores més d'una farmàcia?

• El personal.

• Els consells.

• Els preus baixos.

Ets fidel a alguna farmàcia?

• Si, quina?

• No, perquè?

Creus que ara la gent va menys a la farmàcia que fa uns anys?

• Si.

• No.

• Potser.

• No ho sé.

Si poguessis canviar alguna cosa de les farmàcies que seria?

• Res.

• Els preus.

• Els productes.

Alguna vegada no has trobat un medicament o producte que necessitaves?

• Si, molts cops.

• No, mai m'ha passat.

• A vegades.

Consideres que els preus dels medicaments i productes són accessibles?

• No, molt cars.

• Si, bona relació qualitat preu.

• No compro.

cada quant visites/visita la farmàcia?

una vegada al mes - cada setmana - mai

trobes/troba els medicaments que necessita α la seva farmacia més propera?

si - no - α vegades

reps/ rep informació suficient per part del farmacéutic sobre el us i efectes dels medicaments que compra?

si - no - depen del farmaceutic

has deixat/ ha deixat de comprar algún medicament per el seu preu?

si - no - depen de la necessitat

has rebut/ ha rebut alguna vegada medicaments caducats desde la farmacia?

si - no - depen de la farmacia

normalment compres/compra medicaments amb recepta médica o de venda lliure

de recepta - de vende lliure - ambdues

compres/compra suplements o productes naturals α la farmacia?

si - no - α vegades

saps/sap com conservar correctament els medicaments o productes sanitaris α casa?

si - no - alguns

consideres/considera util que en cada medicament hi hagi un prospecte?

si - no - depen del medicament

com t’enteres/com s’entera de les promocions de les farmacies?

instagram - tiktok - web - cartells

¿Sempre vas a la mateixa farmacia?