Los colectivos de personas que incluyen toda organización escolar son variados (familias, profesorado, alumnado, administración...), tanto en sus edades, como en sus características, objetivos e intereses, lo que produce una alta diversidad de patrones de comportamiento, de creencias, etc., y un posible choque potencial entre los diferentes intereses que se defienden, al tener una estructura de participación más democrática que en una empresa.

La evaluación e investigación sobre la cultura institucional ha utilizado dos sistemas metodológicos principales.

• Enfoque “etnográfico” de la organización. Este enfoque va a caracterizar la metodología de los investigadores que analizan el fenómeno de la cultura institucional entendida como una metáfora.

• Desarrollo Organizacional se ha dedicado al estudio de la perspectiva cultural aplicado a las organizaciones, preferentemente en las empresas de producción y servicios, desde una perspectiva de ingeniería cultural para manejar y cambiar la cultura con el fin de mejorar el éxito y la eficacia de la organización.

Los valores son “aquello que es importante para los componentes de la organización”, mientras que las creencias hacen referencia a “aquello que se considera verdad por los integrantes de la organización”.