2. ¿Qué dos ramas de la psicología se explican en este video?

Como se podría implementar la psicología laboral en las empresas?

Cuál crees que son los detalles negativos de la psicología laboral?

2. ¿Cómo hace un psicólogo para saber si alguien es el "bueno" para el puesto antes de que entre a la empresa?

Cuál es el mayor desafio que enfrenta la psicología laboral en la actualidad?

Qué beneficios obtiene una organización al implementar o contar con un psicológo laboral?

Que competencias psicológicas son las mas importantes al momento de seleccionar el personal?

2. principales funciones de la psicología laboral

¿Qué diferencias existen entre la psicología laboral y la psicología industrial en el ámbito empresarial?..

2. Qué papel tiene el liderazgo en la psicología organizacional?

2.Que tipo de pruebas se utilizan en el momento de hacer reclutamiento de personal.

Línea del tiempo psicología laboral

El cambio más significativo en la psicología laboral para mí es que se enfoca en que se debe mejorar y comprender el comportamiento de los colaboradores en el trabajo además que se implementaron las pruebas Alfa y beta para el reclutamiento de personal y esto en la actualidad aún se utiliza

Antes solo importaba producir rápido; después se descubrió que el trato y el bienestar hacen que rinda mucho mejor.

RTA= dejar de ver solo la eficiencia y la productividad y coloco al trabajador como centro importante que tenga un bienestar, motivarlo y ver su desarrollo como persona esto influencio en una mirada más humanizada en el trabajo y sus trabajadores

Rta/ Considero que uno de los cambios mas significativos que ha presentado la psicologia laboral es el enfoque o interes que ha mostrado en el bienestar, salud mental, fisica y satisfaccion laboral de las personas que ayudan en las organizaciones; esto mediante un proceso de creacion de ambientes sanos y saludables que facilitan el desempeño y el éxito de las personas en el desarrollo de sus actividades; fue permitirse descubrir que el éxito de una organizacion no se basa solamente en la productividad si no en el bienestar de sus colaboradores.

Los factores ambientales pautas financieras son muy importantes en la productividad de una empresa el rendimiento de un colaborador también afecta la vida emocional de la persona y sus relaciones interpersonales son dos Partes que pueden afectar la productividad para que crezca o decrezca

Para el ser humano tener y generar buenos espacios y ambientes laborales y aunque los espacios fisicos y los temas salariales permiten tener buena estabilidad y calidad de vida,estos no seran los factores que determinen alcanzar un buen desempeño laboral pues para el ser humano siempre ha resultado motivante el tener buenas relaciones interpersonales, el poder generar un sentido de pertenencia y pertenecer a un grupo que te de la confianza y la tranquilidad que siempre seras apoyado porque cuentas mas que con un jefe o compañero con un amigo.

Definición decisión

proceso mental y emocional mediante el cual una persona evalúa opciones, interpreta estímulos y selecciona un producto, servicio o conducta de consumo. La publicidad utiliza principios psicológicos para influir y guiar de forma persuasiva dicha elección.

Según la psicología del consumidor, la marca no solo identifica un producto, sino que también influye en las percepciones, emociones, actitudes y decisiones de compra de las personas.

Ejemplo: La marca Apple se asocia con innovación, calidad y diseño, lo que influye en la preferencia de muchos consumidores.

La decisión de compra es  la parte  mental del ser humano por el cual el consumidor elige entre varios  productos, marcas .

Philip Kotler Se le considera el "padre del marketing". Él dijo que la decisión de compra es parte de las 5 etapas del proceso de decisión del consumidor.

Frase clave de él: "El proceso de decisión de compra consta de: reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra."2. Leon G. Schiffman y Leslie Lazar KanukEllos son los autores del libro más usado de Comportamiento del Consumidor. 

El consumidor es la persona que participa en procesos de selección, compra, uso y evaluación de productos o servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. Según Schiffman y Wisenblit, el comportamiento del consumidor estudia cómo las personas toman decisiones sobre qué comprar, cuándo, dónde, cuánto y con qué frecuencia comprar, además de cómo utilizan y evalúan lo adquirido.

El consumidor no depende únicamente de la necesidad de comprar, sino también de procesos psicológicos como la percepción, la motivación, las emociones, el aprendizaje y las actitudes.

Ejemplo: Si dos personas prueban el mismo alimento, una puede considerarlo delicioso y la otra puede pensar que no tiene buen sabor. Aunque ambas reciben el mismo estímulo, lo perciben de forma diferente.

Uno de los principales exponentes relacionado con el estudio de las necesidades es Abraham Maslow, quien propuso la Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.

Es una reacción intensa y breve que sentimos ante algo o alguien,se manifiesta a través de sentimientos ,cambios en el cuerpo o comportamiento

En la psicología del consumidor

Es un sentimiento que influye en lo que compras,las emociones (alegría, confianza,miedo etc)

Hace que te guste o no el producto

Te impulsan a elegirlo o rechazarlo.

Es el individuo o grupo que toma decisiones de compra, uso y evaluación de bienes, servicios o ideas, influenciado por factores psicológicos, sociales, culturales y organizacionales. Desde la psicología laboral, se estudia cómo las variables del comportamiento humano en el trabajo —motivación, percepción, aprendizaje, actitudes, liderazgo y cultura organizacional— impactan en los hábitos de consumo internos y externos de una empresa.

Enfoque Teórico y Autores Claves:

Jerarquía de las necesidades (Abraham Maslow):

 Clasifica las necesidades en cinco niveles piramidales (fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización), donde el consumidor busca saciar los niveles inferiores antes de activar los superiores.

Teoría de las tres necesidades (David McClelland): Postula que la conducta se guía por tres motores aprendidos: logro (superación), poder (influencia sobre otros) y afiliación (pertenencia social).

Teorías de la motivación y pulsión (Clark Hull / Sigmund Freud): Explican que el desequilibrio interno genera un estado de tensión (pulsión) que el consumidor busca reducir mediante la adquisición de bienes.

. Implica procesos cognitivos y emocionales: motivación, percepción, actitudes, influencias sociales.

.Puede ser racional o impulsiva, consciente o inconsciente.

Podriamos decir que la decision es aquella eleccion que toma el consumidor entre varias opciones de compra, esto con el fin de satisfacer una necesidad o deseo.

Este termino se empezo a trabajar o adquirio relevancia entre los años de 1940 y 1950 gracias al señor Herbert A Simon quien con su teoria de la RACIONALIDAD LIMITADA explica que los seres humanos tomamos decisiones con información y tiempo limitado, lo que los lleva a tomar decisiones por satisfaccion y no por analizar todas las posibles alternativas.

Esta teoria es una de las bases de la Psicolgía del consumidor.

Otro autor importante es Daniel Kahneman que nos habla de como las emociones nos generan sesgos que influyen en la toma de decisiones como consumidores.

comportamiento: es todo lo que hace, piensa y siente una persona antes, durante y después de comprar algo.

Por qué la gente compra lo que compra?

1. Lo que piensa.Proceso mental

Percepción, creencias, actitudes, necesidades.

Ej: "Necesito un celular que dure la batería" / "Esta marca es de mejor calidad"

1. Lo que hace.Acciones visibles

Buscar información, comparar precios, ir a la tienda, comprar online, recomendar.

Ej: Ver reseñas en TikTok antes de comprar el celular q quiere

1. Lo que siente.Emociones y motivaciones

Deseo, miedo a perderse algo, estatus, pertenencia.

Ej: Comprar el último iPhone o ropa de moda para "encajar" o un dulce para sentirte mejor

De qué depende el comportamiento del consumidor

Personal

Edad, ingreso, personalidad, estilo de vida

Psicológicos

Motivación, aprendizaje, percepción

Sociales.Familia, amigos, influencers, cultura

Situacionales.

Oferta, temporada, crisis económica

para la psicología laboral organizacional sirve

Porque las empresas usan esto para:

- Diseñar productos que la gente realmente quiera

- Hacer publicidad que conecte emocionalmente

- Mejorar la experiencia de compra y fidelizar clientes

- Entender tendencias del mercado

Resumen: Comportamiento del consumidor = La psicología detrás de cada compra

Schiffms L. G. Wiserblit. Comportamiento del consumidor

Klorler & Keller Dirección de Matketing

Arellano. Comportamiento del consumidor

La publicidad es una forma de comunicación que busca dar a conocer, promocionar y persuadir a las personas para que compren un producto, contraten un servicio o conozcan una marca, idea o evento.

Por ejemplo: un anuncio de una bebida que muestra sus beneficios y busca que las personas quieran comprarla es publicidad.

Por qué en este mundo globalizado es importante la psicología del consumidor?

¿Cuándo una persona está triste y compra algún producto queriendo evadir su estado ánimo, logrará sentirse feliz realmente?…

(Aunque no sea consciente de que está comprando por impulso)

¿ Por qué las emociones pueden tener más incidencia en la decisión a la hora de comprar que la misma razón?

¿Consideras importante conocer las estrategias utilizadas por las empresas para influir en los consumidores? ¿Por qué?

Soy una persona que tomó las decisiones en mi casa de las compras que se deben hacer, dependiendo de las necesidades que hay. Busco promociones y ahorro dinero sin que nunca haya escasez en mi casa

Me fijo mucho en la manera en que me atienden a la hora de realizar cualquier compra, me concidero una persona muy amable por ende me gusta el buen trato eso llama mucho mi atención, para mi es la calve para lograr mis compras, tuve una mala experiencia con una muchacha y me encataba lo que me ofrecía pero por su mala atención no compre nada

Llegamos a un sitio y vimos una que nos gustaba, diferente y todo, pero... las señoras que atendían me sacaron la rabia porque eran con una recocha y no nos atendían, y la otra nos atendió con una arrogancia que me dio mucha rabia. Mi actitud cambió y le dije a mi mamá: vámonos y buscamos en otro lado. Y nos fuimos a otro lado.

Voy a un local de camas. Al llegar, el asesor me explica qué tipos de camas venden. Me intereso por una en especial y pregunto por sus características. Sin embargo, el asesor cada dos minutos mira su celular, habla con sus compañeros, se ríe con ellos y responde mis preguntas de manera desinteresada.

Al notar esta actitud, analizo la situación y siento que no estoy recibiendo la atención que esperaba como cliente. Por esta razón, decido decir “adiós” y abandonar el local.

Al lado hay otro establecimiento que ofrece productos similares. Decido entrar y, desde el momento en que llego, me reciben cordialmente. El asesor se muestra atento y dispuesto a responder todas mis dudas, lo que me genera confianza y una experiencia positiva. Finalmente, decido comprarles la cama.