Debilidades: Limitaciones internas que reducen la eficacia y competitividad de una organización.

Escenario: Descripción de una situación futura posible que sirve para la planificación estratégica.

Fortaleza: Cualidades internas que favorecen el cumplimiento de metas organizacionales.

Metas: Resultados específicos y cuantificables que se quieren alcanzar a corto o mediano plazo.

Misión: Propósito fundamental y razón de ser de una organización.

Objetivo: Fin o resultado que se desea alcanzar, más general que una meta.

Oportunidades: Factores externos que pueden favorecer el crecimiento o éxito de la organización.

Política: Conjunto de lineamientos que guían la toma de decisiones dentro de una organización.

Programa: Conjunto coordinado de actividades con metas y recursos definidos.

Procedimiento: Método detallado para realizar una tarea específica dentro de una organización.

Plan: Documento que organiza y dirige acciones para alcanzar objetivos definidos.

Proyección: Estimación de resultados futuros basada en datos actuales o pasados.

Visión: Imagen futura deseada de la organización a largo plazo.

Diagrama: Representación gráfica de procesos, estructuras o datos.

Jerarquía: Estructura organizativa que establece niveles de autoridad y responsabilidad.

Eficacia: Capacidad de lograr los objetivos propuestos.

Eficiencia: Uso óptimo de los recursos para alcanzar un objetivo con el menor costo o tiempo posible.

Productividad: Relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados.

FODA: Herramienta de análisis que identifica Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Manual: Documento que contiene normas, procedimientos y responsabilidades dentro de una organización.

Servicio: Actividad intangible que satisface una necesidad o demanda del cliente.

Táctica: Acción concreta y puntual dentro de una estrategia general.

Efectividad: Combinación de eficacia y eficiencia en el logro de resultados.

Auditoría: Revisión y evaluación sistemática de procesos, finanzas o cumplimiento de normas.

Control: Proceso para asegurar que las actividades se realicen según lo planificado.

Indicador: Medida cuantitativa o cualitativa que permite evaluar el desempeño.

Instrumento: Herramienta o medio utilizado para realizar una tarea o medición.

Normas: Reglas establecidas para guiar el comportamiento o ejecución de actividades.

Procedimientos: Conjunto de pasos ordenados para ejecutar una actividad específica.

Procesos: Conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en resultados.

Proyecto: Conjunto de actividades temporales con un objetivo definido y recursos asignados.

Supervisión: Actividad de observar, guiar y evaluar el trabajo realizado por un equipo o persona.