El ambicioso mundo tecnológico y digital que germinó en los últimos tiempos cambió brutalmente las formas de socialización, consumos culturales y materiales, y sobre todo las estructuras laborales clásicas. 

Carlos Scolari en un capítulo de su libro “Hipermediaciones: Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva”, precisamente el capítulo dos cuyo nombre es “De los nuevos medios a las Hipermediaciones”, presenta cómo la comunicación digital interactiva trajo consigo nuevas formas de interactuar y relacionarse con otras personas, grupos y comunidades. Todo esto tuvo un impacto positivo en la educación, la salud, el trabajo y entretenimiento entre muchos otros. 

Paralelamente, dentro de los medios de comunicación y las nuevas tecnologías surgió un emborronamiento de las fronteras, permitiendo la posibilidad de que cada vez más gente pueda acceder a determinado contenido. Cabe destacar que existe un porcentaje de la población que no tiene acceso a dichas tecnologías, quedando fuera del entorno digital.

Citando a Jesús Martín Barbero, relacionamos dichos conceptos a la globalización como un proceso de transformación. La economía, la política, la cultura y la comunicación son algunos de los temas que engloban a la misma, reconstruyendo la manera que tenemos de relacionarnos con ella. Siguiendo el hilo, la conectividad y accesibilidad son aspectos claves para desarrollar una comunicación mayormente horizontal, posibilitando la emancipación del sujeto independientemente de su situación o características. En el presente texto se explicarán y desarrollarán los conceptos que Scolari retrata en su libro anteriormente mencionado.

^{Palabras Clave (Key Words): Comunicación - Red - Tecnologías - Digitalización - Enlaces - Reticularidad - Hipertextualidad - Multimedialidad - Interactividad – conexiones – internet - Interactividad.} 

La interactividad: Internet como una herramienta dinámica

A diferencia de como suele creerse, el modelo de comunicación que llevamos a cabo en la actualidad es radicalmente diferente a aquella relación clásica “emisor – mensaje y finalmente receptor” en el proceso comunicativo. Dentro de la nueva era digital, los usuarios gozan de realizar búsquedas orientadas a sus propios intereses, descubriendo a lo largo de su recorrido web nuevas formas y métodos de acceder a ellas. Esta dinámica resalta a la interactividad como un componente esencial de dicho recorrido, donde los usuarios no únicamente consumen contenido, sino que también interactúan con él, moldeando su experiencia mediante decisiones, comentarios y conexiones personalizadas. De esta forma, cada usuario se convierte en un participante activo que contribuye al flujo de la comunicación web, haciendo que la información sea más dinámica y adaptada a sus necesidades individuales. Pensemos en la plataforma de videos llamada “Youtube”, un ecosistema digital en el cual los usuarios además de escoger los videos que desea ver puede interactuar a través de likes, comentarios y sugerencias de contenido con otros creadores. Además, el algoritmo de la plataforma adapta de manera precisa las recomendaciones según las preferencias, historial y comportamientos previos del usuario en su recorrido, dando lugar a experiencias únicas y personalizadas.

Youtube tuvo sus inicios en el año 2005, convirtiéndose posteriormente en la plataforma de consumo de contenido audiovisual más completa y recurrida en internet. https://www.youtube.com/

Digitalización

La digitalización es un proceso en el que la señal analógica original se convierte en un valor numérico en sistema binario. El objetivo es reducir distorsiones y pérdidas de información. Esto permite que las señales sean amplificadas, moduladas, archivadas, identificadas al reproducirlas manteniéndose idénticas al original. La comprensión de señales permitió la digitalización de todo tipo de documentos. De esta manera se digitaliza y se convierten en puros datos numéricos infinitamente modificables y reproducibles. Esto a su vez facilitó su transmisión a larga distancia sin perder información en el camino. En otras palabras, refiere al proceso de convertir información, contenido y experiencias en formatos digitales.

Dentro de la educación podemos observar múltiples ejemplos, como cursos, recursos educativos digitales (libros, bibliografías, audiolibros, etc), plataformas de aprendizaje, exámenes y evaluaciones en línea, entre muchos otros. En el ámbito de la salud, se observan historias clínicas, sistemas de gestión de pacientes, consultas médicas, sesiones terapéuticas, etc. En relación a las finanzas, bancos en línea, homebanking, pagos electrónicos, transferencias, inversiones. Podríamos seguir todo el día con muchísimos ejemplos más, como tiendas en línea, trabajos remotos, capacitaciones, entretenimiento, y la lista sigue…

Reticularidad

Refiere a la forma en que las tecnologías digitales permiten la creación de redes y conexiones entre individuos y grupos. Esto permitió la formación de comunidades en línea, redes sociales y demás plataformas, facilitando la comunicación e intercambio de información. Además de una conectividad y accesibilidad que transformó la forma de relacionarse y trabajar. 

Hipertextualidad: Desde una lectura pasiva hacia un viaje en red

Durante mucho tiempo, los textos han sido comprendidos como elementos uniformes y dotados de estructuras estáticas. Sin embargo, los avances tecnológicos, digitales y comunicacionales dieron lugar a una basta metamorfosis dentro de la red, permitiendo que nuevas formas de lectura se hagan presentes dentro del panorama de lectura cotidiano. 

Tanto las instituciones laborales y académicas, como los sitios web a los cuales acudimos en el día a día presentan un elemento encargado de permitir que los autores y usuarios se conviertan en sujetos activos a la hora de consumir material en red: las hipertextualidades.

La hipertextualidad es un concepto encargado de hacer una ruptura con aquellas formas de lectura tradicionales y lineales con las que nos hemos asociado, dando lugar a una amplia gama de posibilidades de presentar la información dentro de un texto de diferentes maneras. Hoy en día, basta con sumergirnos dentro de una noticia perteneciente a un medio periodístico de nuestra preferencia para divisar que la información contiene múltiples enlaces, destinados a que interactuemos y así realizar viajes en red con el fin de informarnos e incluso saber mucho más acerca de un tema en específico. Este tipo de lectura dinámica enriquece la experiencia del usuario al ofrecer múltiples capas de información interconectada. 

Los múltiples enlaces que encontramos al navegar por un texto en la vasta red pueden llevar al usuario a artículos, noticias, información adicional y material audiovisual, todos destinados a enriquecer y ampliar el significado del contenido original. Por ejemplo, si nos detenemos a leer material acerca de videojuegos, como lo puede ser una guía en donde se habla sobre tips y consejos para completar determinado título, estaremos rodeados de links que nos derivaran hacia videos de gameplays, videos explicativos e imágenes. 

Reticularidad e interactividad: los usuarios interactuando entre sí materializa la idea del hipertexto 

A principios de la década de 1960, un grupo de científicos pertenecientes al ARPA trabajaba en la creación de una red de ordenadores basada en la transferencia de datos por paquetes. El resultado sería ARPANET, la primera red que interconectaría algunas universidades y centros de investigación de Estados Unidos. Con el tiempo, los científicos la utilizaron para intercambiar mensajes personales. Con los años, esta red avanzó y se complejizó.

En la actualidad, con el contexto de la comunicación digital, los nuevos medios y las hipermediaciones, la reticularidad entra como un rasgo clave que describe cómo los medios digitales están conectados entre sí de manera múltiple y compleja, formando una red de enlaces y referencias que permite a los usuarios navegar a través de ellos de manera no lineal. Esto significa que los usuarios interactúan con el contenido de manera activa, eligiendo su propio camino en la red. 

La interactividad implica que los usuarios tomen decisiones activas al consumir medios. Estos invierten tiempo y energía en acceder a la información, recibiendo respuestas del sistema en relación a sus acciones. Además, permite a los usuarios generar contenido, facilitando la comunicación interpersonal y requiriendo un control permanente por parte del usuario. Cotidianamente, las personas utilizan las redes sociales de esta manera. Los usuarios en X pueden formar hilos que les permite expresar su opinión conectando varios posts, ampliando el contexto, dando actualizaciones o recibiendo respuestas de otros usuarios. 

En resumen, la reticularidad y la interactividad son interdependientes en el marco de los nuevos medios digitales, donde la primera establece la estructura de conexión y la segunda habilita la participación del usuario en ese espacio.

Multimedialidad

La multimedialidad se refiere a la combinación de diferentes medios como texto, imagen, sonido y movimiento. Esto permite una mayor variedad y diversidad en la comunicación, posibilitando una mayor expresividad y creatividad, abriendo nuevas oportunidades y formas al lenguaje en red. 

Otro aspecto que adhiere a las nuevas posibilidades multimediales es el trabajo. La creación de contenidos nuevos y totalmente emergentes abren espacios de consumo mucho más efectivos dentro de una era tecnológica donde el principal capital por el cual luchan los nuevos medios, empresas y productores de contenido es la atención de los usuarios. Si nos detenemos a observar una página web en la actualidad, veremos que hay una gran cantidad de elementos multimediales en uso, dando lugar a un lenguaje mucho más híbrido y que combina diferentes formatos para transmitir un mensaje de manera más efectiva. Este lenguaje híbrido no únicamente facilita aspectos como la comprensión del contenido, sino que también enriquece la experiencia del usuario, haciéndola más interactiva, envolvente e incluso persuasiva.

Conclusiones:

Las nuevas tecnologías han cambiado completamente la forma que tenemos de relacionarnos con las personas, y la forma de percibir el mundo, conociendo lugares, información, culturas, costumbres que quizá nunca hubiéramos conocido de no ser por los nuevos avances tecnológicos y sobre todo el internet. Si bien es una gran herramienta, también tenemos que tener en cuenta el lado negativo del mismo. Por ejemplo, la Deep Web (“La web profunda”), donde abundan ilegalidades sin control como estafas, secuestros, tráfico de objetos y contenido explicito ilegal, adicciones, ludopatía (en el caso de casinos virtuales). Por ello, es importante utilizarla a conciencia y a nuestro favor, ser nosotros quien domina la herramienta y no ella a nosotros.