siempre es bueno generar un buen ambiente laboral.

es muy difícil tener a todos contentos. el andar un dentro de la franquicia ayuda a interactuar con los colaboradores y conocer sus inquietudes.

después buscar la solución.

éxitos. saludos para todos

Para resolverlo, primero escuché al equipo para entender qué estaba pasando y detectar los puntos críticos. Luego reorganizamos tareas y roles para que cada colaborador tuviera claras sus funciones. También reforcé la comunicación diaria y el acompañamiento en el turno, buscando mantener la motivación y el buen clima de trabajo.

A la hora de mucha demanda ser uno más, para que aprendas a superar situaciones de mucho flujo. Enseñando la mejor manera de preparar un turno y por sobre todo a ser compañeros ejemplares y que el equipo trabajen por igual y la manera más cómoda posible.

Cada día surge algo nuevo y ante un problema adquirimos un nuevo aprendizaje

Para resolverlo elegí fomentar el diálogo directo. Cuando surgía algún conflicto, hablaba con las personas involucradas y las invitaba a conversar de frente, escucharse y entender el punto de vista del otro. Creo que muchas veces los problemas crecen por falta de comunicación, y dar ese espacio ayudó a generar confianza y respeto.

Con el tiempo también incorporamos herramientas para fortalecer el trabajo en equipo. Una vez por mes realizamos una reunión de personal donde analizamos qué debemos seguir mejorando, pero también reconocemos los avances, porque no todo se trata de señalar errores. En ese encuentro entregamos el premio al Empleado del Mes, explicando de manera transparente los criterios y el puntaje que llevaron a esa elección, para que todos entiendan el motivo y puedan tomar ese desempeño como ejemplo.

Hoy puedo decir que el cambio fue muy positivo. El clima de trabajo mejoró muchísimo, el equipo se apoya más entre sí y hasta surgieron iniciativas de ellos mismos, como organizar regalos sorpresa para los compañeros que cumplen años. Para mí, ese cambio demuestra que, cuando hay comunicación, reconocimiento y objetivos compartidos, un grupo de personas puede convertirse en un verdadero equipo.

Para resolver esta situación, primero conversé con el equipo para entender sus dificultades. Luego establecimos un speech de venta único para todos, fijamos metas diarias de sobreventas según el nivel de ventas del local y comenzamos a revisar los resultados al finalizar cada jornada. Además, entregué retroalimentación constante y reconocí a quienes lograban buenos resultados. Con estas acciones, el equipo mejoró su confianza al ofrecer las sobreventas y logramos aumentar el cumplimiento de las metas de forma sostenida.