Byron Ramírez

SENA 

2017

Vamos a realizar un análisis sobre las estrategias que la empresa puede implementar para obtener un alto índice de conversión web. La generación de tráfico tiene una importancia fundamental en el mundo del marketing en línea. Las empresas se pelean por que sus páginas web estén al tope de los buscadores

La cantidad de tráfico en el sitio web no está relacionada directamente a los ingresos que el sitio genera sino al número de conversiones, mientras más conversiones existan esto significara un incremento en las ventas y en leads.

A continuación vamos a analizar las estrategias que nos ayudaran a convertir a los visitantes en clientes

Usando Google website optimizer podremos fácilmente identificar las causas de nuestras ventas, cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

El hecho de adicionar los datos de contacto y un  número de teléfono accesible puede incrementar la tasa de conversión del sitio web. A menudo esto es suficiente para distinguir tu negocio de los demás.

Hagamos que la página de ventas sea lo más simple posible, ya sea un formulario de pedido de producto, generador de proformas o dirección de email, aunque sea el cambio más insignificante podría incrementar la tasa de conversión de tu sitio web.

Las empresas ofrecen servicios de manera clara y sencilla  son contratados con más frecuencia y extienden su base de clientes con mayor rapidez.

 

Remplazar  los excesivos, largos e inefectivos testimonios escritos con una selección de testimonios gráficos, los testimonios gráficos no son fáciles de fingir.  Además, ellos añaden un toque personal a los sitios web.

En lugar de dar a nuestros clientes sólo dos opciones –comprar o salir- darles una tercera opción: dar su dirección de email para recibir información directamente de nosotros.

Algunos visitantes no querrán comprar inmediatamente, pero con su permiso, podemos enviarles emails y demostrar por qué deberían contratarnos.

Nuestro trabajo  es construir una buena reputación del negocio en línea sin los recursos exteriores. Para esto vamos a realizar lo siguiente

 Añadir una dirección a la página de contacto

 Añadir un número de teléfono a los formularios de pedido  

Ofrece links hacia clientes que valoran nuestro trabajo. 

Agregar links al perfil en LinkedIn, 

A los otros perfiles de medios sociales y al portafolio. 

Incrementando una buena impresión aumenta el factor confianza, el mismo que impulsará la tasa de conversión.

Un portafolio desactualizado puede ser más perjudicial que bueno.

Mantener el sitio web al día atraerá interés, y se promocionara solo

Un sólo error gramatical puede arruinar al que pudo ser un fantástico sitio web de negocios. Igualmente

Cada seis meses revisa tu sitio web en busca de arruinadores de conversiones: faltas de ortografía, frases extrañas, imágenes pixeladas, links rotos, piezas que parezcan amateur en el portafolio, etc.

El up-selling, es una técnica que consiste en presentarle a un usuario que esté buscando un producto en concreto, productos similares de mayor precio, con el objetivo de que se decida a comprarlos por calidad, garantías

El cross-selling consiste en presentarle al usuario que está buscando un producto, accesorios o complementos de ese producto, de tal forma que acabe adquiriendo otro producto más que complemente el uso del que estaba buscando inicialmente.

La tasa de abandonos en el carro de la compra es un hecho que se repite más de lo que muchos piensan. Es por ello que se creó la famosa “wishlist” o lista de deseos, que cumple con la función de decir “tranquilos, poned lo que os gustaría comprar, que se quedará aquí esperando hasta que decidáis, no tenemos prisa”.

Es muy importante hoy en día tener presencia en los móviles pues la mayor parte de la población mundial la usa

La  página web debe ser responsive y estar adaptada para móviles, hasta el punto de que Google penaliza a las que no lo hacen de cara al SEO, es decir, al posicionamiento de tu sitio web en el buscador, tanto de tu sitio web como de los anuncios que hagas si estás realizando una campaña de PPC de Google Adwords.

La usabilidad consiste como su propio nombre indica, en hacer el sitio web “usable”, hacérselo fácil al usuario para que no tenga que pensar, lo tenga todo claro, no se desoriente, facilite el proceso de compra o adquisición de tus productos o servicios, y en definitiva, en no complicarle la vida al usuario.

El sitio web debe estar adaptado al target o público objetivo al que nos dirijamos, de tal manera que si por ejemplo quisieras vender a hombres y mujeres mayores de 50 años, la tipografía de letra debe ser clara, en un tamaño relativamente grande, con colores fácilmente distinguibles, botones de tamaño medio-grande, etc.

Está más que demostrado que: si quieres que alguien haga algo simplemente pídeselo.

Las llamadas a la acción son algo obligatorio que debemos tener en el sitio web y está demostrado que aumentan la tasa de conversión. 

 Estas ventanas emergentes que  aparecen pidiendo que compres, te suscribas, digas si te ha gustado la web etc. que se te presentan en menos de 10 segundos tras haber entrado en la web, son bastante peligrosos, ya no porque pueden generar rechazo en los usuarios, sino porque  Google va a penalizar a las páginas que los utilicen

Hay estudios que afirman que si en menos de 3 segundos no ha cargado la página, el usuario ya se ha cansado de esperar y se va. Esto no es que incida en la tasa de conversión, es que hasta en que vean tus productos o servicios directamente.

No obstante, la velocidad de carga influye directamente en el posicionamiento SEO, pero independientemente de esto, lo más importante es que es la clave para que un usuario decida quedarse en tu página a interactuar o no, y si no interactúa es evidentemente imposible que una tasa de conversión aumente.

Es muy importante tener en cuenta tener todas estas estrategias para tener una alta conversión en nuestro modelo de negocio online