Asiakkaan traumataustan huomioiminen asiakastyössä by Osallisena-hanke https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9 Tehty karismalla en-us 2022-03-09 10:48:09 UTC 2025-10-04 23:13:56 UTC hello@padlet.com Osaamista on jonkin verran, mutta aikaa liian vähän. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097854651 2022-03-16 11:46:05 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097854651 Ohjaustyön koulutusta ja osaamista ratkaisukeskeinen lyhytterapia sekä kirjallisuusterapia - lopputyönä traumainformoitu kohtaaminen rmpulli https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855462 2022-03-16 11:46:40 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855462 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855661 Kohtalaisen hyvät. Olen käynyt erilaisia koulutuksia mm. Mieli ry kotu koulutus. Silti näiden asiakkaiden kohtaamisia ei ole ollut niin paljon. Kaikki eivät halua tuoda asioita esille tapaamisissa.]]> 2022-03-16 11:46:48 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855661 Omatyöntekijä jonka kanssa voi asioita opetella pikkuhiljaa ja omaan tapaan sopivasti https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855670 2022-03-16 11:46:49 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855670 Tarvitsen enemmänkin aikaa ja monialaista verkostoa, jolloin asiakas saisi monialaisesti tukea ja apua. Yhdistetään osaamista asiakkaan auttamiseksi. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855856 2022-03-16 11:46:57 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097855856 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856213 Oma koulutustausta sekä työstä kertynyt osaaminen. Myös erilaiset koulutukset työn ohella.]]> 2022-03-16 11:47:13 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856213 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856231 Työkokemus, elämän tuoma kokemus, kirjallisuus, opinnot, koulutukset, muut asiantuntijat. työterveys, muut tukiverkot.]]> 2022-03-16 11:47:13 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856231 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856308 sosionomin koutus, runsaan 20 v takaa sekä 15 vuoden työkokemus maahanmuuttaneiden parissa... Kaipaan tuoreutusta koulunpenkillä saamaani opetukseen, josta en muista paljoakaan.

]]> 2022-03-16 11:47:17 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856308 Kotu-koulutus avasi tätä teemaa hyvin https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856356 2022-03-16 11:47:19 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856356 Voisi olla koulutus, jossa olisi esim. draama harjoituksia. Monialainen verkostotyö on todella tärkeää. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856547 2022-03-16 11:47:28 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856547 Koulutukset/ kurssit https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856567 Teoriaa ja käytäntöön sovellettavaa tietoa ja vinkkejä olen saanut koulutusten kautta]]> 2022-03-16 11:47:29 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856567 Olen käynyt maahanmuuttajien ohjauskoulutuksen, jossa asiaa käsiteltiin jonkin verran. Lisäksi olenk atsonut Paloma-kursseja ja lyhyitä "aamukouluja" työssä ollut aiheesta. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856726 2022-03-16 11:47:36 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856726 Moniammatillisuus. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856782 2022-03-16 11:47:39 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856782 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856811 Pakolaisten vastaanotosta on kokemusta. Sota ja pakenemistilanteista ja niiden aiheuttama traumakohtaaminen, sekä lähettäminen terv.huollon piiriin]]> 2022-03-16 11:47:40 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097856811 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857649 Työstä kertynyt osaaminen ja erilaiset koulutukset joissa on käsitelty traumoja ja niiden vaikutuksia]]> 2022-03-16 11:48:17 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857649 Omatyöntekijyys on ollut useimmiten työpaikalla. Se on hyvä asia. Olisi hyvä olla hyvät verkostot, jotta asiakas voidaan ohjata eteenpäin. Myös terapiaan pääsy eri alueilla vaihtelee. Sen tulisi olla helpompaa. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857776 2022-03-16 11:48:23 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857776 Mielenterveystyötä tehneenä ja sitä opiskelleena on valmiudet. Lisäopintoja opiskelen aina, kun mielenkiintoinen tulee kohdalle. Asiakkaan mielenterveys ja hyvinvointi on minulle erittäin tärkeää, joten pyrin sitä tukemaan työssäni ja työlläni. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857835 2022-03-16 11:48:25 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857835 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857890 Terveyspuolella, kun asiakkaalle kirjoitetaan sairaslomaa, olisi hienoa, jos siellä otettaisiin koppia ja ohjattaisiin eteenpäin mielenterveyspalveluihin, osana hoitosuhdetta.]]> 2022-03-16 11:48:27 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097857890 Toivoisin konkreettisia esimerkkejä siitä, miten asiakkaat ovat kokeneet erilaiset ohjaustilantet. Näin avautuisi hyvin, missä pitää parantaa ja mitä huomioida. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097858278 2022-03-16 11:48:43 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097858278 vuorovaikutustaidoissa voi aina kehittyä ja älykkäitä keskustelutaitoja harjoitella esim. Helena Åhmanin opit kiinositaisi rmpulli https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097858379 2022-03-16 11:48:47 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097858379 Pitkä työkokemus pakolaisten parissa on tuonut kokemusta ja osaamista. Osallistumismahdollisuus koulutuksiin parantunut teams koulutusten myötä. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859016 2022-03-16 11:49:12 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859016 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859117 Traumaa on vaikea huomata, ymmärtää aina, ellei aihetta kertaa/saa koulutusta aiheeseen. Ihminen yleensä haluaa pärjätä, joten traumakokemuksesta asiakas ei itse ymmärrä sanallistaa, vaan se tulee ilmi muutoin (ei tule paikalle, vaikea sitoutua, vaikea sopeutua ym.)]]> 2022-03-16 11:49:16 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859117 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859234 Moniammatillinen työtapa]]> 2022-03-16 11:49:18 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859234 Kokemusta on melko paljon sekä sosiaalityöntekijänä että myös vapaaehtoisena toimimisesta esimerkiksi väkivaltaa kokeneiden naisten kanssa ja turvapaikanhakijoiden vapaaehtoisena maallikko ym avustajana toimimisesta. Myös koulutuksia olen käynyt jonkin verran. Silti nämä asiat ovat usein haastavia. Pienin askelin. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859405 2022-03-16 11:49:25 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859405 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859719 asiakkaan tukiverkoston kanssa yhteistyö

]]> 2022-03-16 11:49:34 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859719 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859746 Osaamista kertynyt lähinnä käytännön töissä monenlaisista taustoista olevien henkilöiden kanssa työskennellessä sekä lyhyt koulutuksista. Lisäksi viimeisimpänä taskussa Mielenterveyden EA1-koulutus. ]]> 2022-03-16 11:49:35 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859746 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859769 Tässä kohdin jo etukäteen pelottaa toukokuussa TE-toimistoihin ja kuntakokeiluihin tuleva ns. uusi asiakaspalvelumalli, joka koskee myös kotoutuja-asiakkaita. Miten pystymmen palvelemaan heitä kotoutumisasioissa niin, etteivät traumataustaiset ihmiset koe, että viranomaiset painostavat yms. Eikä meillä ole juurikaan mitään korvaavia palveluja heille tarjota, jos eivät pysty hakemaan 4 työpaikkaa kuukaudessa tai osallistumaan kokopäiväiseen koulutukseen. ]]> 2022-03-16 11:49:36 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097859769 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097860493 Paljon erilaisia traumaan liittyviä ohjauskoulutuksia ja kirjallisuutta taustalla. ]]> 2022-03-16 11:50:04 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097860493 Tieto oman organisaation moniammatillisesta verkostosta ja konsultointimahdollisuus eri asioissa. Ohjaustyössä auttaa prosessien tuntemus ja verkostojen tunteminen rmpulli https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861374 2022-03-16 11:50:36 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861374 Tarvitsemme toimivat monialaisen verkoston, joka tukisi asiakkaan asioiden etenemisen. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861896 2022-03-16 11:50:54 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861896 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861991 Maahanmuuttaja palvelut on meillä erikseen yksikkönä. Tosin trauma-asiakkuutta voi olla muutkin esim. väkivallan tai muun traumaattisen kokemuksen myötä, joten asia olisi hyvä nostaa esille, että asian tiedostaa ja siten hakea lisää tietoa/keinoja ym]]> 2022-03-16 11:50:58 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097861991 Empatiakyky ja tilannetaju vie jo pitkälle traumataustaisia asiakkaita kohdatessa https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862171 2022-03-16 11:51:05 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862171 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862203 Monialaryhmät, vamman tai sairauden perusteella myönnettävä palkkatuki, kuntouttava työtoiminta, työkokeilu, osa-aikatyö. Miepä, ammatilliset uraohjaus psykologit, uravalmennukset. Psykologin konsultointipalvelu asiakastilanteissa, ilman asiakasta.]]> 2022-03-16 11:51:08 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862203 Kohtaaminen osaamisen puolesta mahdollista, trauman huomiointi suunnitelmissa haasteellista https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862331 Traumatausta on kattava termi ja epäily, jonka viitteistä alkaa palasten kasaaminen ja pohdinta. Mutta haasteena on muodostaa linkki terveydenhuoltoon ja muodostaa asiakkaalle kestävä ja mahdollinen polku eteenpäin - näin Työllisyyspalveluiden näkökulmasta.]]> 2022-03-16 11:51:13 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862331 Ennen kaikkea aikaa ja koen, että pitäisi olla myös enemmän palveluita, joihin heitä voisi ohjata, matalakynnyksisesti ja helposti. Esimerkiksi oppimisvaikeudet ja trauma-asiat kietoutuvat usein yhteen ja niissä tarvittaisiin tosi laajoja moniammatillisia selvityksiä, jotka asiakkaiden pitäisi tuntea myös turvallisina itselleen. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862513 2022-03-16 11:51:20 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862513 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862672 Koulutusten lisäksi yleinen elämänkokemus on opettanut kohtaamaan kaikenlaisia ihmisiä eri tilanteissa. Kun/jos on itse kohdannut menetyksiä ja kuullut vanhempien sotakokemuksista niin osaa asettua toisten asemaan. ]]> 2022-03-16 11:51:26 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097862672 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863235 Tukea on tarjolla aivan liian vähän. Myös siihen käytettävä aika on kortilla. Pitäisi saada tämän aiheen ammattilaisia lisää, koska asia on usein esillä ja yhä enemmän tarvitaan tukea ja apua näissä asioissa. ]]> 2022-03-16 11:51:49 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863235 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863246 Sosionomikoulutus, elämänkokemus, oma kiinnostus kohtaamiseen ja sen merkityksellisyyteen.]]> 2022-03-16 11:51:50 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863246 Tietoa palveluista joiden pariin ohjata asiakasta jotta hän saa tarvitsemansa tuen https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863592 2022-03-16 11:52:01 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097863592 Konkreettisia keinoja, joita käyttää erilaisissa tilanteissa, jotka voivat auttaa vuorovaikutusta ja helpottaa asiakkaan kohtaamista, erityisesti silloin kun asiakas on lukossa, poissaoleva, aggressiivinen, turhautunut, itkuinen yms. reagoi tunnepitoisesti tai traumaattisesti. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865646 2022-03-16 11:53:25 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865646 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865662 Ihan arkjen työkaluja, joita tässä onkin jo jonkin verran tullut esiin.]]> 2022-03-16 11:53:26 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865662 Pohjakoulutus sosionomi, psykologian ja sosiaalipsykologian opinnot, kokemus vastaanottokeskustyöstä, yksin maahantulleiden kotoutumisesta ja jälkihuollosta, sekä sosiaaliohjaajana maahanmuuttajapalveluissa yht. noin 5 vuotta. Lisäkursseja jonkun verran, mutta tarve täydentää. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865723 2022-03-16 11:53:28 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097865723 Organisaatiossamme ei ole valmiita tukimuotoja ja sotepalvelut on ulkoistettu. Apua ja tukea olen etsinyt mielenterveystoimistosta, kriisikeskuksesta ja erilaisista hankkeista. Tärkeintä on tiedostaa asiakkaan tarpeet ja etsiä apua. Toivoisin ammattiauttajille enemmän tietoa traumataustoista, koska aina ei siltä taholtakaan ole apua saatu. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868843 2022-03-16 11:55:26 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868843 Teemme paljon yhteistyötä eri tahojen kanssa, neuvomme toisiamme ja palveluitakin on paljon. Esimerkiksi neuropsykologista valmennusta olisi hyvä olla enemmän. Silti mielestäni palveluihin on välillä vaikea löytää/päästä. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868859 2022-03-16 11:55:27 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868859 Kaipaan varmuutta tietopohjaisesti. Lisäksi työkaluja arkisiin kohtaamisiin ja omien kokemusten reflektointiin. Aiemmalla perustalla on ihan hyvin pärjännyt, mutta.. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868923 2022-03-16 11:55:30 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868923 Erilaisia koulutuksia, joilla vahvistaa työntekijöiden osaamista haavoittuvassa asemassa olevien huomioimiseksi. keskustelut kollegojen/esihenkilöiden kanssa tärkeitä. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868971 2022-03-16 11:55:32 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097868971 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097869012 En osaa nähdä kaikkea mitä meillä on. Lienevätkö harvan joukon saatavilla? Ne tulisi olla näkyvämmin saatavilla organisaation sisällä.]]> 2022-03-16 11:55:34 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097869012 Organisaatiossamme on työntekijöitä, jotka erikoistuneet pakolaisten alkuvaiheen vastaanottoon ja joille ko asiakkaat jaetaan. Nämä myös konsultoivat muita organisaation työntekijöitä. Kaipaamme kuitenkin moniammatillista tiimiä ja osaamista myös terveyspuolelle pakolaisuudesa ja traumoista. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097869080 2022-03-16 11:55:36 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097869080 Omatyöntekijä asiakkaalla, ja omassa organisaatioissa toimiva sisäinen verkosto ja yhteistyö muiden tahojen kanssa. Kaikkia taitaja/osaamisia ei voi jokaisen organisaation olettavan tietävän/osaavan, mutta verkostosta saa tarvittavan tuen missä omat taidot ei riitä. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097870320 2022-03-16 11:56:14 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097870320 Joustavuutta ja yksilöllisyyden huomiointia. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097870647 Asiakastyössä on mahdollista ottaa huomioon asiakkaan erityiset tarpeet. Lisäksi palveluita on varsin kiitettävästi olemassa. Myös palvelutarpeita kuullaan asiakasrajapinnasta ja organisaatio on kehittymishaluinen - signaali on siis myönteinen.]]> 2022-03-16 11:56:28 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097870647 Itsestään huolehtimiseen tarvitsisin muistututtelua. Esimerkiksi myötätuntouupumusta ja sijaistraumatisoitumista haluaisin ymmärtää lisää. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097871790 2022-03-16 11:57:23 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097871790 Maahanmuuttajapalveluissa halu ja tarve haavoittuvassa asemassa olevien huomioimiseksi, mutta terveyspuolella on haluttomuutta ja todetaan vaan, että ei ole osaamista. Minne ohjata traumatisoituneet, jos nostetaan kädet pystyyn? Moniammatillista yhteistyötä voisi syventää. https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097874668 2022-03-16 11:59:25 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097874668 https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097876248 Sosionominkoulutus, yksin alaikäisinä turvapaikanhakijoina tulleiden nuorten kanssa työskentelystä kokemusta muutaman vuoden ajalta, hanketyöstä maahanmuuttajien kanssa jne. lyhytkoulutukset ja omatoiminen tiedonhaku.

]]> 2022-03-16 12:00:04 UTC https://padlet.com/osallisena/qisdgdkcyyjvoah9/wish/2097876248