Un grupo focal consiste en ocho o diez personas que se reúnen con un moderador/analista para la discusión en grupo “enfocado” sobre un producto o categoría específica de producto (o cualquier otro tema de interés para investigación). Se alienta a las personas a que hablen sobre sus intereses, actitudes, reacciones, motivos, estilos de vida y sentimientos. (Schiffman et al.; 1997, pag.31).

Este caso en particular nos demuestra la aplicación de un método cualitativo en campo, la principal crítica que tiene este método cualitativo es el hecho de no representar en todos los casos una perspectiva de campo a priori, sin embargo, en este caso lo que sucedió fue que Suzuki tiene un gran impedimento en el mercado norteamericano ya que no puede vender directamente en EE.UU. y por lo tanto le representa un impedimento el hecho de comercializar en un país vecino como México. Al introducir nuevos productos este tipo de métodos cualitativos ayuda mucho ya que permite imprimir experiencias basadas en ejercicios anteriores. El producto denominado JIMNY, es un vehículo 4x4 muy famoso al rededor del mundo por sus grandes capacidades, por lo que antes de introducirse al mercado mexicano, se fundó un panel de expertos por parte de Suzuki, el cual dictaminó un pronóstico de demanda muy eficaz, se determinó la estrategia de únicamente poner en pre-venta sin previo aviso la módica cantidad de 1000 ejemplares, de esta manera se pudo analizar la posible demanda de un mercado acaparado por su competidor directo JEEP, el resultado fue una totalmente exitosa preventa dada por finalizada en 3 días y una segunda preventa en 3 horas. Esto permitió realizar un correcto pronóstico de demanda y la toma de decisiones estratégicas que permitieron la apertura de una planta ensambladora en la India para abastecer el mercado Europeo y que las ensambladoras japonesas sigan atendiendo este mercado.