https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot en-us 2022-09-20 15:36:48 UTC 2022-09-21 22:42:42 UTC hello@padlet.com 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214251 ¿Qué voy a hacer? + ¿Cuál es el entregable medible y tangible? + Criterios de éxito
1. Contar y accionar un portafolio de iniciativas CX/EX priorizado (x # 80/20), que cuente con un proceso de mejora continua y que sea medible asegurando un x% de mejora en la evaluación de los dolores del cliente (atención, rapidez y 1a impresión) y colaborador (sueldo, crecimiento y liderazgo) vs 2022


]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214251 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214252 Hito: Identificar y priorizar iniciativas que impacten positivamente el NPS  alineando a las plataformas correspondientes para asegurar su cumplimiento. Validar con equipo directivo]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214252 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214253 Diseño de Proceso de mejora continua: seguimiento de iniciativas son efectivas?, retroalimentación y mejora continua ¿seguimiento de plan cumplimiento?]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214253 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214254 Habilitación en plaza para crear planes de acción integrales (quien mide, como se prioriza ) en base a iniciativas priorizadas]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214254 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214255 Asegurar planeación de plaza temas de Experiencia ¿qué queremos asegurar en la plenación de plaza? ]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214255 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214256 Asegurar documentación de iniciativas, dependiendo de la maduración la misma y definición de roles]]> 2022-09-20 15:36:48 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2305214256 201901632 https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2307623883 Redefinir células enfocado a prioridades con roles definidos de plataforma líder, invitados y frecuencia. Rendir cuentas en comité (agendado previamente)]]> 2022-09-21 21:54:46 UTC https://padlet.com/201901632/qgf2jehej5pjt3ot/wish/2307623883