Preguntas VARAS by MAS CAPACITACION SA https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9 en-us 2024-10-02 19:38:36 UTC 2025-10-22 13:56:54 UTC hello@padlet.com ¿Cuánto me he movilizado para resolver el caso de las personas con credencial de cuidadoras? https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645356057 Bastante, entregando explicaciones a los clientes en hall para entendimiento de la preferencia de las personas cuidadoras ya que se molestan por usabilidad de fila preferencial.

]]> 2025-10-22 13:53:07 UTC https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645356057 https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645360588 Situación: incumplimiento de metas comerciales. Dificultades para romper hielo e iniciar oferta de los productos, aun cuando conocen características. Esto genera desmotivación.


Oportunidades de mejora: empoderar y concientizar de la necesidad de ofertar y vender. Futuro del negocio.


Distinguir los síntomas: si,

- Nos complica que no hay mayor compensación.

- Hay grupos externos que desmotivan la venta.

- Faltan herramientas y técnicas de venta.

- Hay vergüenza al ofertar.

]]> 2025-10-22 13:55:46 UTC https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645360588 https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645360796 1) Reforzar la importancia de la calidad de servicio a los As, para cumplimiento de Metas.


2) Hacerte cargo frente caídas de Sistema, informando al público en el Hall personalmente y retroalimentando con el resultado a nuestros AS.


3) Bajar la intensidad a un cliente molesto, ignorando los dichos y transformar el malestar en satisfacción a través de la escucha entregando una solución.


4) Refuerzo Protocolo de atención a AS, que

]]> 2025-10-22 13:55:51 UTC https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645360796 https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645363073 1.- Fortalecer atención a clientes en situaciones críticas.


2.- Reunion reforzar día a día en los 5 min.

Cercanía, confianza, reforzamiento individual.

3.- Cercanía, fortalecer los lazos.

]]> 2025-10-22 13:56:53 UTC https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645363073 ¿Qué supuestos o creencias he desafiado en mi para experimentar nuevas formas de abordar un problema? https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645363342 Potenciar la empatía

entendimiento mas robusto del caso

no prejuiciar


]]> 2025-10-22 13:57:00 UTC https://padlet.com/mas153/qg2lliya8ozllfn9/wish/3645363342