FITNESS D'ESCRIPTURA by Laura Masdevall

UF2: LA COMUNICACIÓ ESCRITA.

lmasdev1 — 2023-09-12 11:51:38 UTC

Benvinguts i benvingudes!
Mòdul: M01 COMUNICACIÓ I ATENCIÓ AL CLIENT.
UF2: Comunicació empresarial escrita (33h).

Continguts de la UF2:
1. Selecció de tècniques de comunicació empresarial escrita:
1.1 Elements i barreres de la comunicació escrita.
1.2 Comunicació i informació escrita i comportament.
1.3 Les relacions humanes i laborals en l’empresa.
1.4 L’organització empresarial. Organigrames. 1.5 Principis i tipus d’organització empresarial.
1.6 Descripció dels fluxos de comunicació escrita.
1.7 Canals de comunicació escrita. Canals convencionals, noves tecnologies de telefonia i informàtiques. Internet, intranet, plataformes col·laboratives i de comunicació. 1.8 La comunicació interna en l’empresa: comunicació formal i informal.
1.9 La comunicació externa en l’empresa. La publicitat.
2. Transmissió de comunicació escrita en l’empresa:
2.1 La comunicació escrita en l’empresa en les dues llengües oficials i en llengua anglesa.
2.2 Normes de comunicació i expressió escrita.
2.3 Llibres i manuals d’estil de comunicació escrita en l’empresa i les organitzacions.
2.4 Característiques principals de la correspondència comercial.
2.5 La carta comercial. Estructura, estils i classes.
2.6 Formats tipus de documents d’ús en l’empresa i en les administracions públiques. 2.7 Mitjans i equips ofimàtics i telemàtics.
2.8. Programari de tractament de la informació i d’edició.
2.9 El correu electrònic i altres mitjans de comunicació en línia.
Protocols de bones pràctiques en la comunicació professional en línia . Cibermaneres.
2.10 Les centrals de serveis d’atenció en línia als clients/usuaris.
2.11 La recepció, tramesa i registre de la correspondència.
2.12 Servei de correus, circulació interna de correspondència i paqueteria.
2.13 Aplicació de procediments de seguretat i confidencialitat de la informació.

Ús del mur:

lmasdev1 — 2023-09-12 11:58:07 UTC

Aquest mur ens servirà per posar en pràctica la comunicació escrita de tot el grup classe.

Com ho farem? La professora anirà penjant notícies, exercicis, tasques i enllaços webs per treballar l'escriptura.

Tasca 15/09/23

lmasdev1 — 2023-09-12 12:19:17 UTC

Redacta en un màxim de 5 línies una carta comercial amb l'estructura que creus que ha de tenir:

A la carta una empresa (NOVEX, SL) vol demanar a una altra empresa (COMERCIAL SALA, SA) informació sobre

lmasdev1 — 2023-09-12 12:22:06 UTC

COMUNICACIÓ ESCRITA?
PER QUÈ?

Per transmetre amb èxit els nostres missatges, en paper o en pantalla,
mitjançant una argumentació clara i convincent.

Saber escriure bé és indispensable per aconseguir els nostres objectius.
La manera com ens comuniquem per escrit reflexa la nostra qualitat professional.

Mails, cartes, informes, documentació interna, històries clíniques,
presentacions… La comunicació escrita és a tot arreu,
en paper o en pantalla. Ho hem de fer bé! No podem errar!

Com comunicar exactament el que volem dir sense que se’ns interpreti malament?
Com sintetitzar la idea que volem comunicar perquè els nostres interlocutors
no es perdin en detalls inútils?
Com redactar una ponència que capti l’atenció del públic assistent?
Com transmetre un determinat missatge en funció de la persona a la que ens dirigim?

La resposta a totes aquestes preguntes és aprendre a redactar bé i a argumentar de forma coherent.

*LA METODOLOGIA

Part totalment pràctica que haureu de realitzar els propis alumnes a cada sessió.

*EL PROGRAMA DE LA FORMACIÓ

1- La forma

La cohesió: els connectors
La puntuació
Els e-mails

2- La comunicació

El tema: de què volem parlar
L’objectiu: què volem aconseguir amb el nostre escrit
El destinatari: a qui va dirigit l’escrit
Com arribar al destinatari de forma empàtica

3- La tècnica

La coherència: el brainstorming i l’ordenació lògica de les idees
El redactat: el cos del redactat, la introducció, la conclusió
Tècniques per desbloquejar el pensament

Enllaç al Moodle

lmasdev1 — 2023-09-22 08:42:21 UTC

Tasca de signes de puntuació

lmasdev1 — 2023-09-22 08:43:31 UTC

Com fer ús dels signes de puntuació?

lmasdev1 — 2023-09-28 16:36:33 UTC

lmasdev1 — 2023-09-28 17:00:17 UTC

En parelles, busqueu el màxim de sinònims possibles pels següents verbs:
Buscar, realitzar, pagar, dir, acabar, voler...

Els errors més freqüents a l'hora d'escriure... quins són?

lmasdev1 — 2023-09-28 17:00:57 UTC

Recomanacions per redactar bé

lmasdev1 — 2023-09-28 17:12:04 UTC

Inventem-nos una història esparverant entre tots

lmasdev1 — 2023-10-18 12:39:38 UTC

I comença així:
"Era una nit de l'any 1967 fosca com la gola d'un llop...

Història feta a classe (I)

lmasdev1 — 2023-10-27 08:12:31 UTC

Història feta a classe (II)

lmasdev1 — 2023-10-27 08:13:06 UTC

Exercicis de coherència, abreviacions... 👩‍💻👨‍💻✍

lmasdev1 — 2023-11-02 09:51:03 UTC

Enllaç exercicis pronoms febles -extra- ✔

lmasdev1 — 2023-11-02 09:55:12 UTC

Repàs dels pronoms febles 😎

lmasdev1 — 2023-11-03 08:05:16 UTC

Pronoms febles ✋

lmasdev1 — 2023-11-08 11:14:00 UTC

Genially d'exercicis de pronoms febles pels que necessiten repàs

lmasdev1 — 2023-11-08 11:19:16 UTC

Pràctica

lmasdev1 — 2023-11-08 12:17:30 UTC

Recursos lingüístics 👆

lmasdev1 — 2023-11-15 13:23:26 UTC

Carta comercial exemple

lmasdev1 — 2023-12-15 08:40:38 UTC

Tasca dia 12/01/24

lmasdev1 — 2024-01-10 12:07:00 UTC

Busqueu dues notícies d'actualitat que siguin del vostre interès i un cop llegides feu-ne un resum aplicant els criteris de brevetat, claredat i concisió. Respon a les preguntes de:

Quin és l'objectiu del text?
Qui és el destinatari?
Com es vol dir?
Què es vol dir?

Recordeu posar la font i la data de la notícia.

SOFIA - TASQUES IMMERSIÓ LINGÜSTICA

lmasdev1 — 2024-01-19 08:42:27 UTC

SOFIA - IMMERSIÓ LINGÜÍSTICA (Verbs)

lmasdev1 — 2024-01-19 08:43:30 UTC

Dues notícies d'escriptura-Andrea Ortiz

2024-01-19 08:57:44 UTC

alba núñez tasca 12/01/24

2024-01-19 08:58:30 UTC

2024-01-19 08:58:51 UTC

Notícia actualitat - Ariadna Lopez

alopez8_ — 2024-01-19 09:00:29 UTC