detectar y dar seguimiento by Berenice Juarez Hernandez https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30 Hecho con entusiasmo en-us 2018-05-15 19:02:41 UTC 2018-05-16 04:51:12 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Lovecookie.png bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029746 2018-05-15 22:08:16 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029746 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029749 2018-05-15 22:08:19 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029749 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029753 2018-05-15 22:08:21 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261029753 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030914 seguimiento y mantenimiento

]]> 2018-05-15 22:17:24 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030914 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030915 seguimiento y mantenimiento a clientes.]]> 2018-05-15 22:17:25 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030915 14 reglas que las empresas excelentes emplean. bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030968 las cuales son:]]> 2018-05-15 22:17:55 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261030968 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031494 1.-preocupación y obsesión por la calidad en la atención al cliente.
debemos demostrar, mediante un mensaje sincero y correctamente dirigido, la permanente valoración que la empresa realiza de sus clientes

]]> 2018-05-15 22:22:16 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031494 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031756 2.-predican con el ejemplo
el personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe ver en los  directores de la empresa un modelo,una conducta por imitar]]> 2018-05-15 22:24:13 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031756 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031882 3.seleccionan a la gente adecuada
uno de los grandes aciertos en la conducción y de toda la empresa consiste  en seleccionar a la gente adecuada y ubicarla en el lugar donde  realmente rinda. ]]> 2018-05-15 22:25:29 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031882 4.-capacitan constantemente a todo su personal bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031952 tenemos que preocuparnos por la capacidad del personal.]]> 2018-05-15 22:25:58 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261031952 5.-coloca al cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261032089 la prioridad número uno deben ser los recursos humanos. ]]> 2018-05-15 22:27:17 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261032089 6.-busca nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el cliente bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261032448 son ellos, su personal, los que pasan la mayor parte del tiempo escuchando a sus clientes.]]> 2018-05-15 22:30:16 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261032448 7.-se preocupan por brindar la mejor atención. bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033361 si no hacemos en este punto podemos llegar a perder a todos nuestros clientes]]> 2018-05-15 22:39:14 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033361 8.-no se quedan solamente en la venta de productos y servicios bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033518 es  nuestro deber complementar a la venta, el resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente.   ]]> 2018-05-15 22:40:27 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033518 saben escuchar a sus clientes bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033670 escuchar las quejas comentarios o sugerencias de nuestros clientes es aprender.]]> 2018-05-15 22:41:24 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033670 10.-corrigen los errores bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033772 hay que encontrar con rapidez la solución a cada uno de los problemas que hayan surgido con el cliente. ]]> 2018-05-15 22:41:48 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033772 11.-otorgan en todo momento más de lo prometido bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033819 sorprendamos a nuestros clientes con algo inesperado.el objetivo es anticipar a sus necesidades.]]> 2018-05-15 22:42:12 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033819 12.-son honestos y transparentes con sus clientes bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033922 tenemos el deber de brindarle al cliente toda la información sobre lo que está interesado en comprar.]]> 2018-05-15 22:43:00 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261033922 13.-brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034005 se necesita una comunicación fluida y una relación amistosa entre las diferentes áreas de la empresa .]]> 2018-05-15 22:43:41 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034005 14.-no olvidan nunca que la "venganza es silenciosa". bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034098 en el momento en que decida comprar o no los productos o servicios de nuestra organizacion.]]> 2018-05-15 22:44:31 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034098 existen clientes que se van bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034217 los que se van, se van. y lo peor de todo es que no te dicen nada y luego les cuentan a sus ligados y atu competencia la experiencia.]]> 2018-05-15 22:45:45 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034217 los que se van de manera natural bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034267 existen varias razones. una de ellas es la muerte natural, si no llamar a la familia para darle el pésame. otra razón es el cambio de residencia.]]> 2018-05-15 22:46:13 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034267 los que se van porque no hicimos nuestro trabajo bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034300 la mayoría se irá y no te dira la razon, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos de nuevo o aprender de la experiencia.]]> 2018-05-15 22:46:32 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034300 algunas razones son: bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034358 2018-05-15 22:47:02 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034358 precios bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034390 cuidado con la competencia que tienta a tus clientes con precios bajos.]]> 2018-05-15 22:47:21 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034390 empleados bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034438 contratar empleados que les guste trabajar con las personas y en equipo.]]> 2018-05-15 22:47:49 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034438 insatisfacción con el producto o servicio bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034474 estar pendientes de las necesidades de nuestros clientes y hacer un seguimiento para medir su satisfacción. las necesidades cambian y el producto o servicio.]]> 2018-05-15 22:48:07 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261034474 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261036719 2018-05-15 23:05:31 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261036719 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261036756 2018-05-15 23:05:56 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261036756 bere_juarez_2000 https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261087649 conclusión
llegué a la conclusión de que el seguimiento y mantenimiento a clientes porque la empresa debe cumplir 14 reglas y la empresa existen clientes de los por su propia voluntad se van., de forma natural, y los que no hacen su trabajo y en punto de vista la empresa y sus empleados deben saber escuchar muy bien a sus clientes para que así sepan que es lo que necesitan.

]]> 2018-05-16 04:40:09 UTC https://padlet.com/bere_juarez_2000/qdv6quhn9t30/wish/261087649