PSA Retail Belgium Stress 2 19/10/2018 by Gérard Rochat https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz Quelles observations permettent au CAPV d’anticiper la montée en stress des CCS et CAS ? en-us 2018-10-19 12:37:20 UTC 2018-10-20 15:37:48 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Carfront.png Les aider a mieux gerer les clients/des situations difficille. les demander de ne pas faire escaler une situation kris_mertens https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804172 2018-10-19 13:20:26 UTC https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804172 Bonne gestion de myorganiser https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804692 prévoir des vides dans le panning du CCS]]> 2018-10-19 13:21:21 UTC https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804692 rituels nancy_vanhoof1 https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804769 assistence
formation
écouter de temps en temps leurs frustation

]]> 2018-10-19 13:21:31 UTC https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804769 bien connaitre les personalites de chacuns christophe_destree https://padlet.com/rochatgerard78/qdqp6ag6yqnz/wish/294804827 rituels
les faire parler et faire évacuer leurs stress
faire savoir qu ils peuvent compter sur nous


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