Asiakaspalvelu-päivä by Sanna Palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu Rinnetyöntekijä-koulutus en-us 2017-09-27 13:21:06 UTC 2023-02-10 20:49:52 UTC hello@padlet.com Asiakaspalvelu sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191649167 2017-09-27 13:23:08 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191649167 Millaista on hyvä asiakaspalvelu? sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191649798 Millainen on hyvä asiakaspalvelija?]]> 2017-09-27 13:24:11 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191649798 Millainen on huono asiakaspalvelija? sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191650428 2017-09-27 13:25:03 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191650428 Mitä EI kuulu asiakaspalvelijan ulkoiseen olemukseen? sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191650754 2017-09-27 13:25:32 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191650754 Missä ja millaisissa tilanteissa tulet työssäsi kohtaamaan asiakkaita? sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191651319 Pohdintatehtävä joka puretaan yhdessä.]]> 2017-09-27 13:26:28 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191651319 https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191944207 - iloinen, 
- asiantunteva
- kiinnostunut asiakkaan tarpeista

- osaa kohdata asiakkaat yksilöinä
- asiakas on aina oikeassa, vaikka olisi väärässä

- ]]> 2017-09-28 06:37:55 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191944207 https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191944618 - välinpitämätön
- huonontuulinen
- ei kiinnostunut asiakkaasta tai tarpeista
- ei kuuntele asiakasta
- ei tiedä asiasta
"vain töissä täällä"]]> 2017-09-28 06:39:31 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191944618 https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191945422 - epäsiisti, yleisilme sotkuinen
- välttelevä katse
- hajut ja tuoksut

]]> 2017-09-28 06:43:04 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/191945422 Päivän aikataulu sanna_m_palosaari https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/192025635 9.00 - 11.40 Asiakaspalvelu
                      Lounas
12.10            Siirtyminen Ylläsjärvelle
12.30-13.00 Yritysesittely Hiihtokeskus Iso-Ylläs Oy  
                       rinnetoimintapäällikkö Mikko Virranniemi
13.00-14.00 Hissitoiminnan esittely (gondolihissi)
                       käyttöpäällikkö Kai Palosaari
14.00-15.00 Päiväkahvit 
                      Esittely Ylläskammi-ravintolassa
                      Asiakaspalvelu-aiheen ja päivän lopetus]]> 2017-09-28 12:20:42 UTC https://padlet.com/sanna_m_palosaari/asiakaspalvelu/wish/192025635