João: Quando você começou com esse incômodo no olho?

Anna: Começou 1 semana

João: Ok, só irei te encaminhar para o médico para avaliar esse problema e te dar alguma medição

Diz João olhando para o computador direto, sem encarar a paciente e encerrando a avaliação

O supervisor criticou a avaliação do enfermeiro João porque ele não demonstrou empatia com Anna, fez uma avaliação superficial, não realizou um exame físico adequado e encaminhou a paciente ao médico sem explorar outras opções de cuidado. Além disso, a comunicação foi inadequada, pois João não explicou claramente o processo de avaliação e tratamento. O supervisor sugeriu que João melhorasse sua abordagem, fazendo perguntas mais detalhadas, realizando um exame físico adequado e demonstrando preocupação com o paciente.

João Vitor

Anna

Augusto

1 - A interação do enfermeiro com os outros profissionais de saúde e com os usuários do serviço de saúde representa potencial fator de tensão, mobilizando sentimentos, percepções e emoções distintas. Manifesta-se de maneira instintiva e pode gerar estresse, violência e conflitos nas relações intra e interpessoais. No contexto da pandemia de Covid-19, os riscos de exposição aos diferentes tipos de violência se exacerbaram nos âmbitos pessoal, profissional e social. Anteriormente a esse cenário, o ciclo da angústia e da dificuldade de enfrentamento já era realidade para o enfermeiro. A comunicação não violenta, como tecnologia leve, passou a ser utilizada na enfermagem, configurando-se como eficiente recurso para potencializar a habilidade de comunicação compassiva e empática, permeada pelo respeito, pela ética e pelo empoderamento mútuo na promoção da cultura de paz e na mobilização de estratégias para minimizar fatores estressores no trabalho e suas repercussões, como violência, bullying, rotatividade e absenteísmo, tão evidenciadas na pandemia. Essa crise sanitária revelou os desarranjos das políticas públicas nas diferentes esferas do sistema e dos serviços de saúde, aumentando a vulnerabilidade do profissional. TOBASE, L. et al. Comunicação não violenta como tecnologia leve no contexto da enfermagem: revisão integrativa. Enfermagem Brasil, v. 21, n. 5, p. 621-635, 2022 (adaptado).

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Os profissionais de enfermagem são expostos, no trabalho, a vários fatores estressores que podem afetar sua saúde mental, o que ocasiona o aumento do número de afastamentos e da rotatividade de pessoal e, consequentemente, traz prejuízos ao ambiente de trabalho, além de comprometer a qualidade do serviço prestado ao usuário.

PORQUE

II.

A comunicação, a empatia e a atenção com o outro, profissional e paciente, são habilidades sociais capazes de promover a harmonia, bem como nutrir e potencializar o apoio nas relações interprofissionais e interpessoais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E - As asserções I e II são proposições falsas.

2 -

TEXTO 1

Uma criança com 4 anos de idade foi admitida em uma unidade de internação pediátrica para realização

de tratamento quimioterápico devido a recidiva de neuroblastoma após um transplante de medula

óssea autogênico realizado há cerca de 5 meses. Na primeira semana de internação, o quadro de saúde

da criança agravou-se e esta foi transferida para unidade de terapia intensiva pediátrica. Durante visita

multidisciplinar, a criança encontrava-se hemodinamicamente instável, com prognóstico reservado,

sendo iniciados os cuidados paliativos. Nos momentos de atendimento da criança, a mãe verbalizava

constantemente que não conseguia enxergar sua filha doente e que, quando olhava para ela, via a vida,

e não a morte. Com a possibilidade de terminalidade, a mãe passou a abordar a equipe multidisciplinar

fazendo propostas para que curassem sua filha. Nos últimos dias, a mãe afirmou ter lido vários trechos

da Bíblia e disse que havia compreendido que o que estava faltando era ela conseguir entregar sua filha

a Deus e aceitar os acontecimentos que estavam por vir.

BOLZE, S. D. A.; CASTOLDI, L. O acompanhamento familiar antes e depois da morte da criança:

uma proposta de intervenção para o psicólogo hospitalar. Aletheia, n. 21, jan./jun. 2005 (adaptado).

TEXTO 2

Pacientes e familiares que vivenciam a terminalidade ensinam aos profissionais de saúde como

lidar com o processo da finitude da vida por meio do desenvolvimento de mecanismos de defesa

e enfrentamento.

KÜBLER-ROSS, E. Sobre a morte e o morrer. São Paulo: Martins Fontes, 1997 (adaptado).

Considerando o caso hipotético apresentado no Texto 1 e os estágios do luto descritos por Elisabeth

Kübler-Ross, é correto afirmar que a mãe da paciente, para aceitar a terminalidade da criança, vivenciou

A - todos os estágios do luto.

B - apenas os estágios de barganha, raiva e aceitação.

C - apenas os estágios de negação, barganha e aceitação.

D - apenas os estágios de raiva, depressão e aceitação.

E - apenas os estágios de negação, depressão e barganha.

1 - A interação do enfermeiro com os outros profissionais de saúde e com os usuários do serviço de saúde representa potencial fator de tensão, mobilizando sentimentos, percepções e emoções distintas. Manifesta-se de maneira instintiva e pode gerar estresse, violência e conflitos nas relações intra e interpessoais. No contexto da pandemia de Covid-19, os riscos de exposição aos diferentes tipos de violência se exacerbaram nos âmbitos pessoal, profissional e social. Anteriormente a esse cenário, o ciclo da angústia e da dificuldade de enfrentamento já era realidade para o enfermeiro. A comunicação não violenta, como tecnologia leve, passou a ser utilizada na enfermagem, configurando-se como eficiente recurso para potencializar a habilidade de comunicação compassiva e empática, permeada pelo respeito, pela ética e pelo empoderamento mútuo na promoção da cultura de paz e na mobilização de estratégias para minimizar fatores estressores no trabalho e suas repercussões, como violência, bullying, rotatividade e absenteísmo, tão evidenciadas na pandemia. Essa crise sanitária revelou os desarranjos das políticas públicas nas diferentes esferas do sistema e dos serviços de saúde, aumentando a vulnerabilidade do profissional. TOBASE, L. et al. Comunicação não violenta como tecnologia leve no contexto da enfermagem: revisão integrativa. Enfermagem Brasil, v. 21, n. 5, p. 621-635, 2022 (adaptado).

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Os profissionais de enfermagem são expostos, no trabalho, a vários fatores estressores que podem afetar sua saúde mental, o que ocasiona o aumento do número de afastamentos e da rotatividade de pessoal e, consequentemente, traz prejuízos ao ambiente de trabalho, além de comprometer a qualidade do serviço prestado ao usuário.

PORQUE

II.

A comunicação, a empatia e a atenção com o outro, profissional e paciente, são habilidades sociais capazes de promover a harmonia, bem como nutrir e potencializar o apoio nas relações interprofissionais e interpessoais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E - As asserções I e II são proposições falsas.

2 -

TEXTO 1

Uma criança com 4 anos de idade foi admitida em uma unidade de internação pediátrica para realização

de tratamento quimioterápico devido a recidiva de neuroblastoma após um transplante de medula

óssea autogênico realizado há cerca de 5 meses. Na primeira semana de internação, o quadro de saúde

da criança agravou-se e esta foi transferida para unidade de terapia intensiva pediátrica. Durante visita

multidisciplinar, a criança encontrava-se hemodinamicamente instável, com prognóstico reservado,

sendo iniciados os cuidados paliativos. Nos momentos de atendimento da criança, a mãe verbalizava

constantemente que não conseguia enxergar sua filha doente e que, quando olhava para ela, via a vida,

e não a morte. Com a possibilidade de terminalidade, a mãe passou a abordar a equipe multidisciplinar

fazendo propostas para que curassem sua filha. Nos últimos dias, a mãe afirmou ter lido vários trechos

da Bíblia e disse que havia compreendido que o que estava faltando era ela conseguir entregar sua filha

a Deus e aceitar os acontecimentos que estavam por vir.

BOLZE, S. D. A.; CASTOLDI, L. O acompanhamento familiar antes e depois da morte da criança:

uma proposta de intervenção para o psicólogo hospitalar. Aletheia, n. 21, jan./jun. 2005 (adaptado).

TEXTO 2

Pacientes e familiares que vivenciam a terminalidade ensinam aos profissionais de saúde como

lidar com o processo da finitude da vida por meio do desenvolvimento de mecanismos de defesa

e enfrentamento.

KÜBLER-ROSS, E. Sobre a morte e o morrer. São Paulo: Martins Fontes, 1997 (adaptado).

Considerando o caso hipotético apresentado no Texto 1 e os estágios do luto descritos por Elisabeth

Kübler-Ross, é correto afirmar que a mãe da paciente, para aceitar a terminalidade da criança, vivenciou

A - todos os estágios do luto.

B - apenas os estágios de barganha, raiva e aceitação.

C - apenas os estágios de negação, barganha e aceitação.

D - apenas os estágios de raiva, depressão e aceitação.

E - apenas os estágios de negação, depressão e barganha.