Facilidade de aprendizado

O nível de facilidade é medido de acordo com a curva de aprendizado necessária, ou seja, o tempo para que a pessoa usuária consiga compreender o sistema e desenvolver as tarefas propostas sem dificuldades.

• Eficiência e memorização

Após o primeiro contato com a aplicação, é preciso avaliar se as atividades realizadas pelas pessoas usuárias foram facilmente memorizadas e se elas podem ser desempenhadas com facilidade, sem a necessidade de consultar a documentação de auxílio.

• Erros

Outra avaliação necessária é com relação aos erros realizados pelas pessoas usuárias durante a utilização da aplicação. Isso demonstra a dificuldade de entendimento sobre as operações realizadas. Portanto, é necessário verificar a gravidade desses erros e se elas conseguem realizar a atividade novamente sem repetir a mesma falha 

• Reminiscência

Essa análise avalia como a pessoa usuária se comporta na aplicação após um determinado tempo sem utilizá-la. Dessa forma, é possível avaliar se há dificuldades diante de um novo contato com a interface e se elas conseguem realizar as tarefas com rapidez ou não.

• Satisfação

O nível de satisfação também é importante medir, pois é preciso avaliar o quanto as pessoas acharam a interface amigável e se estão satisfeitas com o design e funcionalidades oferecidas.

• eficácia: representa o quanto a aplicação é precisa e oferece recursos para que a pessoa usuária consiga realizar o objetivo proposto pelo sistema;

• eficiência: representa a quantidade de recursos utilizados para realizar o objetivo proposto. Portanto, quanto mais recursos uma pessoa precisa mobilizar para executar uma tarefa, menos eficiente ela será;      

• satisfação: representa a avaliação que a pessoa usuária tem em relação ao uso da aplicação.

• Economia de tempo

A interface com boa usabilidade contribui para o ganho de tempo para as pessoas usuárias da aplicação, que poderão utilizar o sistema de forma simples e ágil.

• Redução de custos 

Uma interface bem construída ajuda a reduzir o custo com treinamentos, especialmente nas grandes aplicações. Quando o software é simples de utilizar, a pessoa usuária pode assimilar os recursos e funcionalidades com mais rapidez, o que reduz o tempo e o custo com treinamentos.

• Aumento das vendas e da satisfação da pessoa 

Em sites de e-commerce, por exemplo, a usabilidade pode significar mais vendas, uma vez que as pessoas conseguem encontrar o que procuram com facilidade e obtém as informações que precisam sobre os produtos. 

• Vantagem competitiva

Outro benefício de construir interfaces com boa usabilidade é a vantagem competitiva em relação ao concorrente. Um site de e-commerce no qual o processo de pagamento é simples e intuitivo, por exemplo, tem vantagem sobre aquele em que a pessoa usuária tem dificuldades para identificar informações importantes, como se há a possibilidade de parcelamento, quais são os cartões aceitos, quanto custa o frete etc.