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      <title>ACTIVIDADES DIRIGIDAS EN AULA. Casos de éxito by Lelia Zapata</title>
      <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna</link>
      <description>Actividades dirigidas, método del caso,  Nestlé y Desigual, dos casos de éxito, buenas prácticas en comunicación interna</description>
      <language>en-us</language>
      <pubDate>2019-02-12 23:30:30 UTC</pubDate>
      <lastBuildDate>2023-02-23 21:55:40 UTC</lastBuildDate>
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         <title>#2 EJEMPLO CASO DE ÉXITO                                                                 Desigual: modelo de empresa horizontal e innovadora</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330609767</link>
         <description><![CDATA[<div><br><strong>Breve historia de la marca<br></strong><br></div><div>Su fundador Tomas Meyer un empresario Hippy empieza vendiendo camisetas diseñadas por él en un mercadillo de Ibiza, después abre una tienda y luego crea su propia fábrica. La marca creada en 1984,tiene pérdidas; no consigue los objetivos deseados, hasta que en el 2002 empieza a despuntar. Finamente, en el 2008, inicia una fase creciente de expansión internacional y ahora, está presente en más de 100 países.<br><br></div><div><strong>Marca:  </strong>de ropa y accesorios. El producto es novedoso y distinto que destaca por sus estampados, colores y grafismos. Su marca se distingue claramente de su competencia directa<strong>:</strong> H&amp;M, Berska, Stradivarius.<br><br></div><div><strong>Target:</strong> Dirigida a una generación joven, independiente, dinámica y con nuevos valores, alejados de los convencionalismos, la marca apuesta por arriesgar. <br><br></div><div><strong>Campañas de comunicación. Desigual</strong> empieza en el 2002, a despuntar, cuando apuesta por grandes campañas de comunicación, con mensajes y retos desafiantes; sus campañas visuales, en varios canales, impregnadas de colorido y movilización de famosos, consiguen el impacto deseado.<br><br></div><div><strong>Polémicas. Sus campañas han generado grandes polémicas</strong> como “tengo un plan”, “yo me atrevo” o “tú decides”, recibieron un aluvión de críticas; eran provocadoras y estimulaban la osadía, el no<strong> miedo al qué dirán.<br></strong><br></div>]]></description>
         <enclosure url="https://leliazapata.com/2018/10/25/cultura-innovadora-y-comunicacion/" />
         <pubDate>2019-02-12 23:32:21 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330609767</guid>
      </item>
      <item>
         <title>#3 Ejemplo caso de éxito.                                                                             Nestlé: un modelo de escucha y comunicación</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330610538</link>
         <description><![CDATA[<div><strong>Breve historia de la marca<br></strong><br></div><div><strong>La marca comenzó en España en 1905, ofertando un producto para bebés a base de harina lacteada. </strong>Actualmente los productos de Nestlé incluyen alimentos para bebés, comida médica, agua embotellada, cereales para el desayuno, café y té, confitería, productos lácteos, helados, alimentos congelados, alimentos para mascotas y aperitivos.</div><div><br></div><div>Nestlé cuenta con más de 400 fábricas, opera en más de 194 países y emplea a unas 300 mil personas. Es uno de los principales accionistas de L'Oreal, la compañía de cosméticos más grande del mundo.<br><br></div><div><strong>Marca:</strong>  Nestlé con más de 150 años en el mercado, ha alcanzado en España  y a nivel mundial, un posicionamiento como marca preferida y ha conquistado el liderazgo en el <strong> sector salud, </strong>bienestar y nutrición. <br><br></div><div><strong>Campañas de comunicación e investigación.</strong> Desde 1927 esta empresa ha invertido grandes sumas de dinero en investigación de mercado, en campañas y en estrategias de Marketing, venta y comunicación. Siempre estuvo abierta a escuchar al mercado y adaptarse a las tendencias del entorno.<br><br></div><div><strong>Polémicas.</strong> Como toda empresa, en su trayectoria de vida ha pasado por  momentos de incertidumbre con la compra y fusión marcas como Maggy, Libby,  Loreal. Ha sufrido críticas y boicots por parte de organizaciones internacionales de alimentación infantil, por sus estrategias de comunicación <strong>sobre los exagerados atributos en la comercialización de leche infantil.</strong> <br><br><strong>El aprendizaje</strong>. Así también,  ha gestionado crisis de reputación digital, una de éstas fueron las <strong>acusaciones por parte de grupos ecologistas,</strong> respecto al uso transgénicos en sus alimentos, como materia prima. La empresa entonces, fue criticada por líderes sociales, por sus fans y por parte de la sociedad.  Ante estas acusaciones, la empresa, <strong>desplegó campañas disuasorias</strong>,; además aprendió la lección. Desde estas experiencias, Nestlé tiene, <strong>nuevas políticas, procedimientos y, ha desarrollando una comunicación responsable, con todos sus grupos de interés incluidos sus empleados</strong> Estas contradicciones <strong>no restan méritos a todos los aciertos, políticas y esfuerzos</strong> desplegados en <strong>gestión de recursos humanos, liderazgo y comunicación interna</strong> en toda su trayectoria de vida institucional. </div><div><br></div><div>Ahora, en plena economía digital, ,Nestlé ha adoptado Workplace by Facebook como herramienta de comunicación interna global, para conectar a su fuerza laboral y servir mejor a los consumidores.  La empresa<strong> sigue centrada en unas estrategias de marketing online y offline, escuchando de forma permanente a sus colaboradores y grupos de interés.<br></strong><br></div>]]></description>
         <enclosure url="https://leliazapata.com/2011/10/24/el-dpto-de-comunicacion-interna-en-nestle/" />
         <pubDate>2019-02-12 23:36:21 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330610538</guid>
      </item>
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         <title>#4 Método del caso</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330612676</link>
         <description><![CDATA[<div>Aprender haciendo</div>]]></description>
         <enclosure url="https://www.eluniverso.com/vida/2017/07/26/nota/6299545/metodo-caso-aprendiendo-situaciones-empresariales-reales" />
         <pubDate>2019-02-12 23:48:54 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330612676</guid>
      </item>
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         <title>Sobre Buenas Practicas</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330613491</link>
         <description><![CDATA[<div>Aprendiendo  buenas prácticas en comunicación interna</div>]]></description>
         <enclosure url="https://www.expoknews.com/como-desarrollar-una-comunicacion-interna-para-rse/" />
         <pubDate>2019-02-12 23:53:50 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/330613491</guid>
      </item>
      <item>
         <title>#5 Nuestro Atún S.A.</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/331443188</link>
         <description><![CDATA[<div><strong>Módulo 1</strong> <br><strong><br>Actividades dirigidas en aula</strong><br>AD 1. <strong>Realice el test de BELBIN </strong>y concluya: qué y cuántos roles podría asumir, cuál es mi rol preferido y cuál nunca asumiría.<strong>(21-01-2019)</strong><br>AD.2. Realiza un <strong>resumen del caso. (4-02-2019)</strong><br>AD.3. De los siguientes puntos,<strong> elija dos: (11-02-2019)</strong></div><ol><li> ¿<strong>De qué otra forma ha podido resolverse el problema entre Rosa y Carlos</strong>? Valore 3 consecuencias.</li><li> Le encargan<strong> crear un equipo de innovación en Nuestro Atún S.A</strong>. ¿cómo lo organizaría? </li><li><strong>¿Qué haría para mejorar el trabajo en equipo, en la empresa Nuestro Atún</strong>?  Aporte tres sugerencias </li><li> Según las descripciones de comportamiento que hay en el caso ¿<strong>qué roles asignaría en el equipo a los siguientes personajes del caso:  Adelaida, Amelia  Susana,  Rosa,  Carlos, Arturo ?  </strong></li></ol><div><br><strong><mark>AD 4. Ejercicios de consolidación del módulo 1 (18-02-2019)</mark></strong><br><strong><mark>TRABAJO OPCIONAL para quienes no realizaron la actividad</mark></strong><br>Conteste dos preguntas de cada Episodio.<br>EPISODIO 1</div><ol><li>Enumera las iniciativas en comunicación interna llevadas a cabo por Rosa.</li><li>¿A qué problemas, oportunidades y riesgos se enfrenta Carlos cuando es ascendido a Director General?</li><li>¿Cómo podría haber evitado Carlos, el conflicto de comunicación creado con Rosa?</li><li>¿Qué problemas internos tiene la empresa?</li></ol><div>EPISODIO 2</div><ol><li> Resume el Episodio 2 en un folio</li><li>¿Qué otros problemas internos tiene la empresa? </li><li>¿Cuáles cree que son las causas de los problemas?</li><li>¿Ha solucionado de forma adecuada Carlos, el conflicto con Rosa?</li></ol><div><br><br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2019-02-14 18:10:54 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/331443188</guid>
      </item>
      <item>
         <title>COMUNICACIÓN DE CRISIS APLICAR DESIGN THINKING</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/337569508</link>
         <description><![CDATA[<div>Módulo 2<br><strong>AD5 Actividad dirigida en Aula</strong><br><strong>Resolución de crisis</strong><br>Investiga en Internet de qué manera los hoteles gestionan sus crisis de reputación.<br><br>Analiza el entorno del hotel<br>1. Haz un estudio del <strong>entorno general del Hotel: céntrate en las siguientes variables:</strong> medioambientales, tecnológicas y sociales.<br>2. Imagina que eres un inversor que puede aportar capital para apoyar los planes de expansión del hotel Los Madroños. ¿Cómo analizarías el microentorno (<strong>entorno específico</strong>) del hotel para valorar la oportunidad de inversión.<br>3.Qué objetivos<br><br></div>]]></description>
         <enclosure url="" />
         <pubDate>2019-03-04 17:26:02 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/337569508</guid>
      </item>
      <item>
         <title>#6 Los Madroños AD5 Resolución de crisis¿Cómo resolverías la actual crisis de reputación que padece el hotel Los Madroños? A. ¿Qué proceso seguirías para estudiar la crisis?B ¿Cuál sería tu respuesta en las redes sociales? Diseña el contenido de tu mensaje y los recursos que utilizarías (mensaje- texto según red social-; vídeo -especifica el guión-, etc)</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/337580115</link>
         <description><![CDATA[<div>APLICAR EL DESING THINKING</div>]]></description>
         <enclosure url="https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/160484047/9730c255036c7e6bd739ba7731e0f364/RETOAD_5_clase_resolver_CASO_PR_CTICO_HOTEL_.pptx" />
         <pubDate>2019-03-04 17:46:58 UTC</pubDate>
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      </item>
      <item>
         <title>CREATIVIDAD Aplicar la técnica Brainswarming en el caso  NH HOTEL</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/342163580</link>
         <description><![CDATA[<div>Instrucciones<br>En silencio se identifican la buenas prácticas en comunicación interna.<br>Todos ayudan a construir un gráfico<br><br>Se permanece <strong>en silencio </strong>durante las sesiones.</div><div><br>Mantiene al <strong>equipo centrado </strong>con una tarea que hacer.</div><div><strong><br>Se trabaja en paralelo </strong>y así va más rápido que por turnos.</div><div><br>Todo está escrito y colocado en el lugar adecuado del gráfico.</div><div><br>El gráfico recoge <strong>frases cortas.</strong></div><div><br>Las ideas se quedan agrupadas mediante <strong>gráficos y flechas.</strong></div>]]></description>
         <enclosure url="https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/160484047/4890696853c4276fbfa13a75d6cde147/NH_COMUNICACION_INTERNA__2.pdf" />
         <pubDate>2019-03-17 19:53:22 UTC</pubDate>
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      </item>
      <item>
         <title>#Aplicar la técnica brainstorming al caso AC Hotel</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/342165878</link>
         <description><![CDATA[<div>La responsable de RRHH de AC hotel necesita ideas para justificar un área de comunicación interna<br>Utilizando la técnica del brainstorming aporta ideas sobre acciones que se podrían realizar.<br>Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado y guardando las reglas <br><br>Las reglas son:<br><br></div><ul><li>Toda crítica está prohibida</li><li>Toda idea es bienvenida</li><li>Tantas ideas como sea posible</li><li>El desarrollo y asociación de las ideas es deseable</li></ul><div>Fases<br><strong>1ª Calentamiento</strong></div><div>Ejercitación del grupo para un mejor funcionamiento colectivo.<br>Ejemplo: enumera objetos que vendan los chinos<br>nombrar todas las cosas blandas que se nos ocurran<br><strong>2ª Generación de ideas<br></strong><br></div><div>Se establece un número de ideas al que queremos llegar.<br>Se marca el tiempo durante el que vamos a trabajar.<br><strong>3ª Trabajo con las ideas<br></strong><br></div><div>Las ideas existentes pueden <strong>mejorarse</strong> mediante la aplicación de una lista de control<br><strong>4ª Evaluación.<br></strong><br></div><div>Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas. Ejemplos: Rentabilidad de la idea, grado de factibilidad, grado de extensión de la idea…<br><br></div>]]></description>
         <enclosure url="https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/160484047/99ce50f26260c7b887ab463cd2fe7913/accor_hotel_1.pdf" />
         <pubDate>2019-03-17 20:08:43 UTC</pubDate>
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      </item>
      <item>
         <title>CREATIVIDAD Aplicar el método 365</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/342168490</link>
         <description><![CDATA[<div>INSTRUCCIONES<br><strong>Seis personas</strong>, se reúnen alrededor de una mesa para generar ideas relativas a un tema previamente planteado. Se da a cada una de ellas una hoja en blanco.<br><strong>Tres ideas</strong>, son las que tendrá que escribir cada participante en su hoja, de manera concisa y breve ya que sólo dispone de <strong>cinco minutos</strong> para escribirlas; un vez transcurridos, cada uno pasará su hoja al compañero de al lado y se repetirá el proceso de escribir tres nuevas ideas en otros cinco minutos, después de haber leído las ideas de los participantes anteriores, que servirán a su vez como fuente de nueva inspiración.<br>Al completar el ciclo de <strong>seis intervenciones de cinco minutos</strong>, en el que se habrán hecho circular todas las hojas, ordenadamente y una sola vez para cada uno de los participantes, se podrá disponer de dieciocho ideas en cada hoja, lo que puede suponer ciento ocho ideas en sólo media hora.<br>EVALUAR</div>]]></description>
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         <pubDate>2019-03-17 20:26:25 UTC</pubDate>
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      </item>
      <item>
         <title> CREATIVIDAD Design Thinking.es</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/342170696</link>
         <description><![CDATA[<div>El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas. No es lineal. En cualquier momento podrás ir hacia atrás o hacia delante si lo ves oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas. <br><br>FASES<br>1,<strong>EMPATIZA:</strong> El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando.<br><strong>DEFINE:</strong> Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador.<br>I<strong>DEA:</strong> La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones<br><strong>PROTOTIPA:</strong> En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final.<br><strong>TESTEA:</strong> Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando.</div>]]></description>
         <enclosure url="https://www.designthinking.services/herramientas-design-thinking/metodo-persona/" />
         <pubDate>2019-03-17 20:41:10 UTC</pubDate>
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      </item>
      <item>
         <title>CREATIVIDAD 6 SOMBREROS PARA PENSAR</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/342172790</link>
         <description><![CDATA[<div>Las prácticas profesionales universitarias<br>reglas<br>Cada color, representado por un sombrero, simboliza una manera específica de pensar<br>Usos: pedir opiniones, analizar una situación<br>Al ponernos un sombrero, nos obligamos a pensar y comunicarnos tal como sugiere su significado.<br><br></div><ul><li>El color<strong> blanco</strong> es realismo,  aporta información y datos. Es objetivo</li><li>El color <strong>amarillo</strong> es luz, optimismo. Es espíritu constructivo y positivo.</li><li>El color <strong>negro, </strong>es silencio, análisis, crítica y reflexión. Es criterio y prudencia.</li><li>El color <strong>verde</strong>,  representa alternativas,frescor e ideas nuevas. Es  provocador y creativo.</li><li>El color <strong>rojo</strong> es  intuición, sentimientos, coraje,  valor y fuerza. Es pasión y emocional.</li><li>El  color <strong>azul </strong> es  acción, organización, método, evaluación; aporta visión global. Es orden y método.</li></ul><div><br>Pasos<br> 1.El coordinador explica a los participantes el significado de cada uno de los sombreros y la forma como se usarán. La regla básica es que los sombreros no se usan para etiquetar personas y comportamientos.<br>Asignar roles<br>Apuntador de ideas. <strong>Secretario<br>Sombrero azul<br></strong><br></div><div>– Recoger y apuntar las ideas que vayan apareciendo en las diferentes fases<br><br></div><div>– Moderar las conversaciones y asignar turnos de participación evitando que alguien hable fuera de turno o que alguien tenga un pensamiento que no corresponda con el sombrero que se está trabajando<br>2 Cuando un participante quiera hablar tendrá que pedir un color de sombrero<br><br> <strong>Sin orden</strong>: el uso aleatorio. Los participantes pueden optar por el uso ocasional, sin orden preestablecido; cualquier participante pide un  color de sombrero para opinar sobre el tema de la reunión. </div>]]></description>
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         <pubDate>2019-03-17 20:56:13 UTC</pubDate>
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      <item>
         <title>Check list actividad dirigida buenas practicas</title>
         <author>lzformacion</author>
         <link>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/350093655</link>
         <description><![CDATA[<div>Algunas pautas para realizar el trabajo buenas prácticas</div>]]></description>
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         <pubDate>2019-04-09 18:52:08 UTC</pubDate>
         <guid>https://padlet.com/lzformacion/buenaspracticasencomunicacioninterna/wish/350093655</guid>
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