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      <title>Servicio al Cliente by Diego Solano</title>
      <link>https://padlet.com/diegosolanor/q9mm6d6i1e0l</link>
      <description>Docente: Diego Solano R</description>
      <language>en-us</language>
      <pubDate>2018-07-26 00:18:30 UTC</pubDate>
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         <title>Video Foro</title>
         <author>diegosolanor</author>
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         <description><![CDATA[]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 00:24:25 UTC</pubDate>
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         <title>Naomy Ramírez</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Accesible&nbsp;<br>Cualquier persona puede disfrutas&nbsp;<br>Requisitos:acceder, buenos accesos para personas con discapacidades, circular, comunicarse, comunicación interactiva, utilizar...&nbsp;<br>&nbsp;<br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:29 UTC</pubDate>
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         <title>Debora espinoza</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Tema como es un hotel accesible o inclusivo? <br><br>E aqueaque que sirve un buen servicio posible. Cualquier persona puede disfrutar del servicio no importa que tenga características distintas, ya sea sexo, raza, etnia, discapacidad. Requisitos ceder, vincular, cumunicar. <br><br>Se tiene que poner cuidado en ciertas partes del hotel esto porque algunas personas tienen alguna discapacidad que se les hará dificultades en el momento de estar en el. Como en los espacios de las puertas, baños, mesas entre otras deben de estar adecuados para que ellos se puedan sentir cómodos. <br><br>Comunicación no interactiva, luminosa acústica. Interactivo Servicio al público, personas que hablen lesgo, o puedan comunicarse con las personas con algunas discapacidades. <br><br>Se tiene que tener cuidado con algunos temas como cubertería, jabón, manilla de la puerta, mesas, sillas estas deben de estar acindicionadas para cualquier tipo de personas ya que no tienen que estar incómodas y que sea accesible para la persona visitante. <br>Todas las empresas tienen que tener las condiciones accesibles para las personas con la ley 7600 ya que es un decreto y se tiene que brindar todos los servicios que ayuden a la comodidad de las personas</div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:33 UTC</pubDate>
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         <title>Fernando</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Es el que ofrece un buen servicio adaptado a la exigencia de confort. Que cualquier persona puede disfrutar de los servicios&nbsp;<br>Requisitos: acceder: llegar hasta el acceso, tamaño y diseño&nbsp;<br>circular: espacio y moverse en interior. Disposición del mobiliario incide en poder circular correctamente<br>comunicar: percibir y emitir correctamente el mensaje<br>utilizar: poder usar los diferentes elementos que hayan. Agarraderos, pulsadores, grifos, dispensadores de jabón, cajero automático.&nbsp;<br><br>Abanico de servicios, es prácticamente infinito.&nbsp;<br><br>Las necesidades que tienen que cumplir una empresa, hotel o restaurante. Para asi ofrecer un servicio para cualquier persona. </div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:40 UTC</pubDate>
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         <title>Ana Yanci Romero</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Características:<br>Ofrece buen servicio<br>Cualquier persona lo puede disfrutar<br>Requisitos de un hotel accesible: Acceder, vincular: como la iluminación y rampas, Comunicar: comunicación verbal,interactiva y no interactiva, teléfono y televisión y Utilizar: Usar correctamente los utensilios, objetos.<br>Comentario: Son puntos muy importantes que todas las empresas tienen que cumplir y pues no todas las hacen y que es de suma importancia. </div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:41 UTC</pubDate>
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      </item>
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         <title>Dayann</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Características:<br>Garantizan el servicio a toda a aquella persona sin importar su estado físico o alguna discapacidad&nbsp;<br>Que todo hotel tiene que tener un personal capacitado para atender a todo tipo persona<br>Tener las instalaciones adecuadas para todo tipo de persona</div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:47 UTC</pubDate>
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         <title>Josue zumbado </title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Defiende los derechos de las personas con necesidad a una mejor y mas facil accesibilidad<br>Dice que un hotel inclusivo es aquel que no discrimina y se posee instalaciones especisles para diferrntes tipos de clientes.<br>Las entradas deben tener dimensiones establecidas para el facil acceso de los clientes con dificultad para moverse<br>En los establecimientos la comunicacion tambien debe de tener sus adaptaciones para el servicio al cliente con discapasidades</div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:31:57 UTC</pubDate>
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      </item>
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         <title>Melanie Solano </title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Características:&nbsp;<br>1. Cualquier persona puede disfrutar de todos los servicios del hotel. Independientemente de género, edad, cultura, entre otros.<br>2. Acceder, circular, utilizar<br>3.Comunicarse correctamente con diferentes modalidades.&nbsp;<br>Comunicación no interactiva: información del hotel en afiches.<br>Comunicación interactiva: señalización para personas con discapacidad.&nbsp;<br><br>Datos relevantes<br>Velar por la seguridad del usuarios, lo cual todos los hoteles deberían tomar en cuenta<br><br><br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:05 UTC</pubDate>
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      </item>
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         <title>Fabricio</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Significa que cualquier persona puede disfrutar de los servicios independientemente de edad, sexo...&nbsp;<br>El acceso está condicionado por el tamaño de la puerta. Es necesario circular y despejar ciertas áreas para dejar paso libre. Comunicarse, debemos poder comunicarnos y recibir los diversos mensajes. Servicios básicos: restaurante, sala de convenciones, parqueo...&nbsp;<br>todo esto para la idea de la accesibilidad global.<br><br><br><br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:14 UTC</pubDate>
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      </item>
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         <title>Santiago Zayas</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Un hotel inclusivo tiene que garantizar la accesibilidad a todos los tipos de personas.<br>El acceso del hotel tiene que garantizar el acceso de personas condiscapacidad.<br>Todos lo aparatos electrónicos también tienen que poder ser usados por todas las personas.<br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:20 UTC</pubDate>
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         <title>Jessica Robles Figueroa</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Características:<br>Las empresas deben ser accesibles tomando en cuenta ciertos requisitos:&nbsp;<br>Acceder= Que exista acesso al lugar, que esté acondicionado las necesidades de los clientes desde vías, puertas del recinto, rampa de acceso entre otros.<br>Circular= Esto se refiere al espacio que debe existir en el lugar que sea cómodo y dentro de este requisito circular están la anchura del lugar, altura, movilidad, posicionamiento de los muebles un sitio donde los clientes se sientan cómodos y pueden movilizarse sin interferencia.<br>Comunicar= Que existan varios maneras para que los clientes reciban información y la den como las señales acústicas, dactilares, visuales que el sitio este condicionado para brindar un buen servicio.<br>Utilizar= Que los elementos existentes en la empresa estén en condiciones óptimas para que los consumidores puedan utilizarlos sin ninguna intervención ya que los elementos son imprescindibles para el sitio.<br>Datos relevantes:<br>Es importante que los servicios básicos estén presentes en toda empresa como alojamiento, transporte, alimentación.</div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:24 UTC</pubDate>
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      <item>
         <title>María </title>
         <author></author>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:31 UTC</pubDate>
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         <title>Mayeth </title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Características: ofrece un buen servicio adoptado al confort, cualquier persona puede disfrutar independientemente de su edad, sexo, entre otras.&nbsp;<br>Dentro de un espacio se debe poder comunicar adecuadamente.&nbsp;<br>servicios básicos de un hotel accesible:&nbsp; habitaciones, restaurantes, abanicos...&nbsp;<br>Aspectos importantes: se debe brindar un servicio implementado para la ley 7600 <br><br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:32:38 UTC</pubDate>
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         <title>Elizabeth López</title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Este vídeo nos habla sobre la infraestructura adecuada de un hotel, esto para dar una mejor impresión.  </div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:33:10 UTC</pubDate>
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      <item>
         <title>Kevin</title>
         <author></author>
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      <item>
         <title>Juliana</title>
         <author></author>
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         <pubDate>2018-07-26 20:33:26 UTC</pubDate>
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         <title>Jocselyn </title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Gaŕantizar accesibilidad para que todas las personas puedan disfrutar de este<br>Personas que dominen el lenguaje de señas&nbsp;<br><br><br></div>]]></description>
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         <pubDate>2018-07-26 20:33:29 UTC</pubDate>
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         <title>Tania </title>
         <author></author>
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         <description><![CDATA[<div>Como es un hotel inclusive o accesible<br>Características:<br>*ofrece un buen servicio al cliente de conforme<br>*acceder, circular y comunicar, utilizar<br>*todos los servicios accesibles de un hotel son todos aquellos que los&nbsp; clientes estén satisfechos</div>]]></description>
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         <title>Juliana</title>
         <author></author>
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         <pubDate>2018-07-26 20:35:55 UTC</pubDate>
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