Em uma mesma empresa, seja grande ou pequena, é possível ter diferentes tipos de estoque, independentemente do número e da variação de produtos produzidos por ela. Por isso, o estoque deve apoiar todo o processo produtivo, do início ao fim.

Executar todas as atividades não é uma tarefa fácil! Afinal, é um trabalho minucioso e exige atenção aos detalhes logísticos envolvidos. Por isso, é necessário que esse profissional tenha algumas habilidades e atitudes, como:

• 1

  Demonstrar organização;

• 2

  Comunicar-se com facilidade;

• 3

  Cooperação;

• 4

  Comparação de dados;

• 5

  Atenção auditiva;

• 6

  Utilizar EPI;

• 7

  Demonstrar iniciativa;

• 8

  Manter-se dinâmico;

• 9

  Demonstrar resistência física;

• 10

  Aplicação de instruções simples e rotineiras;

• 11

  Trabalho sob supervisão direta, com autonomia;

• 12

  Atendimento a solicitações e pedidos;

• 13

  Ouvir atentamente.

Esse trabalho é essencial para dar apoio à gestão comercial e ao marketing da empresa.

Além dessas funções, também auxilia na recepção, conferência, armazenamento e movimentação de mercadorias do estoque para o ponto de venda. Garante o abastecimento do PDV, organiza leiaute, conforme definido pela empresa ou fornecedor, promove a venda e atende ao cliente.

O trabalho do repositor de mercadorias pode gerar grande impacto nos negócios, pois influencia na tomada de decisão do consumidor na hora da compra, evita perdas de produtos e garante o bom desempenho das vendas.

É muito importante o entendimento desses conceitos e, principalmente, a sua aplicação nas rotinas administrativas.

As teorias administrativas influenciam o modo como as empresas atuam até os dias de hoje, fazendo com que muitas delas consigam alcançar efetividade produtiva alinhada às tecnologias disponíveis.

É muito importante conhecermos o passado para entendermos o processo de evolução que tais teorias sofreram e, consequentemente, compreendermos de onde surgiram tantas ideias inovadoras, que resultam nos serviços e produtos ofertados atualmente.

As funções administrativas

As funções administrativas são: planejamento, organização, direção e controle. Clique nas abas para conhecer os detalhes de cada uma delas.

O mercado de trabalho

As funções de assistente administrativo e auxiliar de escritório/auxiliar administrativo são essenciais em diferentes tipos de organizações e setores da economia. Isso porque questões administrativas sempre existirão na rotina organizacional.

Este profissional pode atuar na indústria, no comércio, nas escolas, nos hospitais, nas associações, nas organizações sem fins lucrativos e nos órgãos públicos. Ou seja, o campo de atuação é bem amplo e a oferta de vagas de emprego também.

Além de poder trabalhar em diferentes tipos de organização, o assistente administrativo e auxiliar de escritório/auxiliar administrativo pode atuar em diversas áreas da empresa, como, por exemplo: área financeira, logística, comercial e recursos humanos.

A tradução do termo dress code é “código de vestimenta”, uma expressão utilizada para indicar a padronização visual na forma de vestir, e pode ser aplicada nas mais diferentes situações.

É importante ficar atento, pois o dress code não trata apenas do vestuário adequado que você deve utilizar no ambiente profissional, mas da sua atitude frente aos desafios que poderão surgir de acordo com a Cultura Organizacional de cada instituição.

Valores da organização

Uma empresa é representada por pessoas, e a forma como esses profissionais se vestem, se comunicam e se comportam diante dos desafios contemporâneos do mundo do trabalho irá comunicar sobre os valores e posicionamentos não individuais, mas da organização em questão.

Nos últimos anos, o trabalho home office se tornou uma realidade, e as empresas adotaram esta modalidade por verificarem que é possível disponibilizar tal flexibilidade para seus funcionários e, em paralelo, obter vantagens significativas para as empresas.

O Assistente de pessoal faz parte da família dos agentes, assistentes e auxiliares administrativos, com oportunidades de trabalho nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas e com possibilidade de atuação em empresas de pequeno, médio e grande porte.

Agora falaremos um pouco sobre a atuação do Assistente de pessoal. Fique atento, pois aqui daremos dicas importantes que poderão contribuir com seu desenvolvimento no trabalho e na vida.

Todos nós já fomos clientes em algum momento, seja na padaria do bairro onde moramos, seja no shopping, seja na compra de um serviço de internet.

Sabemos, por isso, que não há nada pior do que ser mal atendido, pois ficamos decepcionados e com uma péssima impressão da empresa e do produto. Como você é a pessoa que irá atender aos clientes, é importante, então, pensar como fazer o melhor possível para que eles fiquem satisfeitos com a empresa, com o produto e com o serviço oferecido e, claro, com o seu atendimento também.

Existem diversas responsabilidades que você terá como atendente, desde direcionar os clientes à mercadoria desejada, tirar dúvidas, auxiliar na recepção, na conferência, no armazenamento e na movimentação (entrada e saída) de mercadorias e até mesmo auxiliar na realização de inventários dos produtos.

Em todas essas atividades, você irá interagir com os públicos interno, externo e com equipes de diferentes setores. É necessário, por isso, apresentar competências pessoais, como saber se comunicar com assertividade e objetividade, dinamismo, flexibilidade, além de saber lidar com as adversidades do dia a dia.

As Normas Regulamentadoras (NR) são disposições complementares ao Capítulo V (Da Segurança e da Medicina do Trabalho) do Título II da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), com redação dada pela Lei nº 6.514, de 22 de dezembro de 1977. Consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho.

Conheça os equipamentos

O livro “O trabalho no supermercado: Setores, funções e carreira profissional” da Editora Senac destaca que profissionais cuidadosos são sempre valorizados em qualquer empresa. Para o trabalho de repositor, cuidado e atenção com os equipamentos são características consideradas fundamentais.

Além disso, ressalta que todos os equipamentos devem ser utilizados adequadamente e precisam ser bem conservados para que tenham o máximo de vida útil. Para isso é importante seguir à risca as recomendações de uso e conservação que o fabricante indica.

Concessão de empréstimos de baixo valor a pequenos empreendedores informais e microempresas sem acesso ao sistema financeiro tradicional, principalmente por não terem como oferecer garantias reais. É um crédito destinado à produção (capital de giro e investimento), concedido com uso de metodologia específica.

Banco Central do Brasil

Todos os processos ligados a seu fazer profissional podem ser aprendidos no dia a dia, porém é necessário olhar adiante, ou seja, verificar as possibilidades de crescimento profissional e buscar desenvolver habilidades que poderão ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Em nosso dia a dia, temos contato e nos relacionamos com muita gente, amigos, familiares colegas de trabalho, entre outros. Em nossa relação com essas pessoas, compartilhamos nossa vida, comentamos sobre notícias e novidades, o que é natural. Mas quando se trata de informações corporativas, podemos agir da mesma forma?

Você, profissional Agente de Microcrédito, terá acesso a muitas informações sigilosas e confidenciais, por isso é vital que seja responsável, ético e comprometido em zelar por essas informações. Além de causar problemas corporativos, é possível que, ao vazar informações, tenha de responder legalmente pelos vazamentos.

Por isso, nunca é demais falar sobre a importância da ética, não somente no ambiente de trabalho, mas na vida como um todo.

Vamos assistir a um vídeo do professor e filósofo Leandro Karnal sobre o tema ética em ambientes profissionais.

O fluxo de trabalho do Agente de Microcrédito depende de onde irá atuar (empresa, segmento etc.), e você deve ser orientado de como a empresa que trabalha faz esse processo. Caso não esteja claro, é importante solicitar ao seu tutor essa informação para que você possa contribuir da melhor forma possível.

A seguir apresentamos um exemplo de fluxo, caso você seja contratado por um correspondente bancário.

O programa 5S é uma metodologia da Gestão da Qualidade Total baseada em 5 princípios (5 sensos). A qualidade no fazer profissional deve ser uma busca constante. Essa qualidade passa pela organização física e bem-estar mental e social. A seguir conheça a definição de cada um dos 5 sensos.

xistem diversos sistemas utilizados pelas empresas para auxiliar em suas atividades. Eles funcionam como os aplicativos que você deve ter instalado no seu smartphone, ou seja, registram dados, processam informações e facilitam as atividades.

No caso do Agente de Microcrédito, é fundamental conhecer algumas ferramentas do pacote Office como Excel, Word, além do sistema Windows e banco de dados. Aplique-se para desenvolver uma boa fluência digital no uso da internet e conhecer ferramentas de CRM (customer relationship management). Outro ponto essencial é entender os cálculos de juros simples e principalmente os juros compostos, pois farão parte dos processos de concessão de crédito, negociações futuras e descontos.

Pela sua necessidade de sobrevivência com o consumo de alimentos, vestuário e outros itens, desde os tempos pré-históricos, quando se fixou na terra, deixando de ser nômade, o homem teve a necessidade de trocar os excedentes de sua produção com outros agrupamentos humanos, desenvolvendo o que chamou de escambo.

Com o passar dos séculos, os meios de transporte começaram a ser utilizados, aprimorando as trocas comerciais e, com o advento da tecnologia, passaram a compor um ramo econômico relevante.

No Brasil, o conceito apareceu nos anos 1970, por meio da distribuição física (interna e externa). Empresas abandonaram o empirismo para abastecer mercados emergentes em um país continental com infraestrutura de transportes incipiente. Inicialmente, no país, o termo logística foi associado diretamente a transportes, depósitos regionais e atividades ligadas a vendas.

Com o passar do tempo e com a organização das atividades e das áreas nas empresas, o foco foi direcionado para as atividades integradas em um sistema logístico, sendo facilmente identificado nas instituições e destacando-se em alguns segmentos, como na indústria automobilística.

O supply chain management nada mais é do que a gestão da cadeia de suprimentos, um processo que consiste no gerenciamento do fluxo de mercadorias, dados e finanças relacionados a um produto ou serviço, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto em seu destino, de forma estratégica.

Podemos entender melhor o conceito, usando a analogia com a guerra, que desenvolve o fluxo de materiais como uma estratégia, estabelecendo as bases do que conhecemos atualmente como logística. A movimentação de tropas e a necessidade de suprimentos e armas trazem para o campo de batalha o fato de organização, de planejamento, de noção de tempo de suprimento e estoques.

Este conhecimento não é nenhuma descoberta moderna, pois o livro A Arte da Guerra, de Sun Tzu, escrito por volta de 500 a.C., já trazia como tática de batalha o corte de suprimentos como vantagem competitiva.

No mundo moderno, as grandes batalhas travam-se no mundo organizacional. A conquista por mercados e pela preferência do cliente é, de fato, um embate em que a empresa que estiver mais preparada se destacará. Não há lugar para amadorismos. É preciso ser um estrategista para ser bem-sucedido.