Geschäftsprozesse darstellen und optimieren by Christina_G https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg Lernlandkarte zum Lernfeld 11 en-us 2021-02-01 09:15:16 UTC 2026-03-08 08:44:11 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f30f.png cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147873819 2021-02-01 09:59:56 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147873819 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147893075 -Eine Folge zusammenhängender Tätigkeiten, die dem Kunden (intern o. extern) einen Nutzen liefern
-Interne Kunden- und externe Kunden lösen den Prozess aus und können auch Empfänger der Prozessleistungen sein 

]]> 2021-02-01 10:05:12 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147893075 Prozessorientiertes Handeln cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147941843 Effizienz u. Effektivität]]> 2021-02-01 10:18:53 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1147941843 Notwendigkeit von Geschäftsprozessen cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148008969 -Interner Nutzen(Wirtschaftliche Vorteile in Qualität, Zeit u. Kosten)
-Externer Nutzen (Steigerung der Kundenbindung)]]> 2021-02-01 10:38:14 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148008969 Struktur der Geschäftsprozesse cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148033296 (Arten der Geschäftsprozesse)]]> 2021-02-01 10:45:11 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148033296 Schnittstellen der Geschäftsprozesse cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148065622 Überschneidung der Prozesse, sodass die Abläufe eines Prozess den anderen beeinflussen]]> 2021-02-01 10:54:45 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148065622 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148077968 Kernprozesse(branchen-spezifisch) = Sichert die Beständigkeit des Unternehmens
Serviceprozesse = Unterstützen die Kernprozesse
Managementprozesse = Steuern die Kern- u. Serviceprozesse]]> 2021-02-01 10:58:37 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148077968 Begriffe Qualität und Qualitätsmanagement cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148118146 Qualität = Maß in dem ein Produkt oder ein Prozess den Anforderungen genügt
Qualitätsmanagement = ist die Planung, Steuerung und Überwachung zur Sicherstellung der Qualität im Unternehmen

]]> 2021-02-01 11:11:24 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148118146 Normenreihe DIN EN ISO 9001 : 2015 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148186071 Eine Hilfestellung des Qualitätsmanagements sind die sogenannten Qualitätsmanagementmodellewozu auch die DIN EN ISO 9001- 2015 gehört

DIN = Deutsches Institut für Normung (bundesweite Anerkennung) 
EN = Europäische Norm (europaweite Anerkennung) 
ISO = International Organization for Standardization (weltweite Anerkennung) 
]]> 2021-02-01 11:33:45 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148186071 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148202019 2021-02-01 11:38:53 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148202019 Kriterien der DIN EN ISO 9001 : 2015 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148239934 -Kundenorientierung
-Verantwortung der Leitung 
-Management von Ressourcen -Prozessorientierung
-Qualitätsziele
-Qualitätspolitik
-Ständige Verbesserung

]]> 2021-02-01 11:51:52 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148239934 Externe Zertifizierung cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148253127 -Bewertung des Qualitätsmanagements durch eine unabhängige externe Instanz 
-Erhalt eines Zertifikats als Nachweis der Qualitätsfähigkeit des Unternehmens 
-Signalisiert den Kunden das Abläufe, Prozesse und Strukturen definiert sind 

]]> 2021-02-01 11:56:31 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148253127 Total Quality Management cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148278285 Total = steht dafür, dass sowohl Kunden, Mitarbeiter als auch Lieferanten ganzeinheitlich Denken  

Quality = wird als selbstverständlich angesehen (Produkte u. Dienstleistungen) 

Management = verdeutlicht die Verantwortung des TQM, die bei der Führungsebene liegt
]]> 2021-02-01 12:05:16 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148278285 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148293879 2021-02-01 12:10:47 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148293879 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148333349 2021-02-01 12:23:30 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148333349 Methoden zur Ermittlung der effektiven Geschäftsprozesse cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148338367 2021-02-01 12:25:03 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148338367 1)Prozessidenti-fikation cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148449801 = die vorhandenen Prozesse im Betrieb bestimmen]]> 2021-02-01 12:57:48 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148449801 2)Prozesspriorisierung cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148455838 = Rangfolge der vorhandenen Prozesse mit einer ABC- Analyse bestimmen

]]> 2021-02-01 12:59:33 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148455838 Leitungssysteme cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148479600 2021-02-01 13:05:38 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148479600 Analyse der Geschäftsprozesse in 4 Schritten cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148486331
-Ist-Zustand der Unternehmensstruktur aufnehmen & darstellen
- Ist-Zustand der Geschäftsprozesse aufnehmen & darstellen
- Schwachstellen identifizieren
- Effizienz der Prozesse verbessern
]]> 2021-02-01 13:07:24 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148486331 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148501149 2021-02-01 13:11:17 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148501149 Einliniensystem cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148506614 2021-02-01 13:12:20 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148506614 Mehrliniensystem cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148509048 2021-02-01 13:12:57 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148509048 Stabliniensystem cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148514261 2021-02-01 13:14:15 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148514261 Matrixsystem cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148517103 2021-02-01 13:14:56 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148517103 Erhebungsmethoden cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148529684 -Primärerhebung 
-Sekundärerhebung]]> 2021-02-01 13:17:50 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148529684 Tätigkeitsbericht cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148536314 -Übertragung von Informationen in ein Erfassungsformular]]> 2021-02-01 13:19:23 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148536314 Interview cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148548796 -Erhalt von Informationen durch Befragung in persönlicher Form ]]> 2021-02-01 13:22:07 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148548796 Fragebogen cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148555272 Inhaltlich identisches Dokument zur Befragung von Mitarbeitern gleichzeitig ]]> 2021-02-01 13:23:38 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148555272 Dokumentenanalyse cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148568487 Dokumentierung von Arbeitsabläufen im Unternehmen]]> 2021-02-01 13:26:51 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148568487 Dauerbeobachtung cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148573447 Gewinnung von Informationen durch längere Beobachtung der Abläufe ]]> 2021-02-01 13:28:05 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148573447 Multimomentaufnahme cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148581818 Informationen werden durch mehrere Augenblicksbeobachtungen gewonnen]]> 2021-02-01 13:30:04 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148581818 Darstellung durch Arbeitsablaufdiagramm cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148599031 2021-02-01 13:34:01 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148599031 Elemente der Ereignisgesteuerten Prozessketten cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148628956 2021-02-01 13:40:44 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148628956 Ereignisgesteuerte Prozesskette cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148642745 Diese Prozessketten ünterstützen den Mitarbeiter den Geschäftsprozess schnell zu erfassen]]> 2021-02-01 13:43:46 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148642745 KVP- Konzept cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148676352 = kontinuierliche Verbesserungsprozess 
-ist ein Bündedl voller Maßnahmen mit dem Ziel, Erzeugnisse und betriebliche Prozesse weiterzuentwickeln und zu verbessern ]]> 2021-02-01 13:50:51 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148676352 PDCA- Kreislauf cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148685506 2021-02-01 13:52:45 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148685506 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148702708 2021-02-01 13:56:19 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148702708 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148711260 2021-02-01 13:58:02 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148711260 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148719052 2021-02-01 13:59:35 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148719052 cgehrke95 https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148729473 -Kontinuierliche Verbesserung der Qualität
-Ein nie endender Kreislauf
-Wiederholt sich ständig ]]> 2021-02-01 14:01:46 UTC https://padlet.com/cgehrke95/q8w00vkv7yf5kjxg/wish/1148729473