Clon de Tormenta de Arroz IDEACIÓN by https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw CLARO 1 2 en-us 2023-05-04 15:29:08 UTC 2025-11-24 04:43:45 UTC hello@padlet.com Trabajo a realizar rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578462852 Mejorar el servicio de atención remota]]> 2023-05-04 15:29:08 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578462852 Disponibilizar opción cita virtual https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494092 2023-05-04 15:52:00 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494092 Controlar de mejor manera los casos de ventas mal realizadas. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494367 2023-05-04 15:52:15 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494367 Que canal usan los clientes https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494458 2023-05-04 15:52:17 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494458 Atención personalizada a clientes a través de canales digitales https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494517 2023-05-04 15:52:20 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578494517 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578495771 Envío de productos para evitar colas]]> 2023-05-04 15:53:07 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578495771 Capacitar de mejor manera al personal que realiza las ventas y gestiones. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578495798 2023-05-04 15:53:08 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578495798 Solucionar gestiones sin tener que enviar a cliente a una agencia. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496567 2023-05-04 15:53:41 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496567 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496674 Solución de problemas por cualquier canal]]> 2023-05-04 15:53:46 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496674 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496862 Revisar que funcionalidades de canales digitales obedezcan a la necesidad del cliente]]> 2023-05-04 15:53:56 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578496862 Tener personal capacitado para la resolución de problemas complicados. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497149 2023-05-04 15:54:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497149 Capacitar mejor a gestores en solución de inconvenientes. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497563 2023-05-04 15:54:28 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497563 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497572 Dar visibilidad del estatus de los casos para disminuir incertidumbre]]> 2023-05-04 15:54:29 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497572 habilidad de los clientes para canales remotos https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497601 2023-05-04 15:54:30 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497601 Cita virtual https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497875 Crear canal de cita virtual para atención remota]]> 2023-05-04 15:54:38 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578497875 Web o App https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498209 2023-05-04 15:54:52 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498209 Disponibilizar soluciones que eviten que el cliente tenga que ir fisicamente a una tienda a resolver inconvenientes. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498518 2023-05-04 15:55:08 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498518 Mejorar la plataforma de tienda en linea. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498572 2023-05-04 15:55:10 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498572 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498719 Ahorrarle tiempo al cliente]]> 2023-05-04 15:55:16 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578498719 como autenticar a los clientes https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499091 2023-05-04 15:55:33 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499091 Dar insumos (plataformas, información, procesos, etc.) a los gestores que les permitan dar una mejor atención a los clientes. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499651 2023-05-04 15:55:59 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499651 Cita Virtual https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499684 Crear canal Web/App para atención virtual en agencias]]> 2023-05-04 15:56:01 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578499684 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578500373 Herramientas digitales con enfoque en UX]]> 2023-05-04 15:56:33 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578500373 Hacer de las gestiones del cliente, una experiencia agradable disponibilizando herramientas fáciles de usar y sin necesidades de salir de su trabajo/casa. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578501656 2023-05-04 15:57:33 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578501656 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578502292 Mantener evaluación del cliente en cuanto a nuestras soluciones para hacer ajustes según su necesidad]]> 2023-05-04 15:58:04 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578502292 Canal para atención las 24/7. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578502386 2023-05-04 15:58:08 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578502386 Centrar el esfuerzo en satisfacer realmente las necesidades del cliente. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578504017 2023-05-04 15:59:15 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578504017 Alinear información https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578505547 Todos los canales deben manejar la misma información de inventarios, promociones, políticas, etc.]]> 2023-05-04 16:00:25 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578505547 Opciones de autogestión, hay clientes que no les gusta tratar con personas. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578505774 2023-05-04 16:00:36 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578505774 Agilización de procesos para evitar que los gestores tomen mucho tiempo en una sola gestión. https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578506554 2023-05-04 16:01:15 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578506554 https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578506574 Acompañamiento para clientes con dificultad para el manejo de herramientas digitales]]> 2023-05-04 16:01:17 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2578506574 Disponibilizar canal virtual para atención al cliente para gestiones de posventa https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582180225 2023-05-08 14:38:41 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582180225 Capacitar al personal en mejorar la experiencia del cliente https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582182844 2023-05-08 14:40:12 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582182844 Herramienta integrada de fácil utilización para los agentes para realizar gestiones en una sola plataforma https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582186775 2023-05-08 14:42:44 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582186775 Brindar herramientas para autogestión de fácil acceso Web/App para clientes de utilización sencilla e intuitiva https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582190878 2023-05-08 14:45:18 UTC https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2582190878 raymondsuiza https://padlet.com/rschefer2/q6uth6s8sbzf5bxw/wish/2583989204 2023-05-09 15:13:45 UTC 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