ESTRATEGIA ORIENTADA AL CLIENTE by Raymond Schefer https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty GRUPO 4 en-us 2021-03-27 14:00:39 UTC 2025-12-23 15:11:41 UTC hello@padlet.com rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859050 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859050 PROPUESTA DE VALOR rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859051 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859051 CANALES DE COMUNICACIÓN rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859052 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859052 SEGMENTO DE CLIENTES rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859053 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859053 MODELO DE RELACIONAMIENTO rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859055 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859055 INGRESOS MARGINALES rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859056 2021-03-27 14:00:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1359859056 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360023414 Nombre:  Empresas de servicios - Janira P. 
Edad:  30
Estado civil/ hijos: casada - 2 hijas pequeñas 
Rol: CEO
Empleo: propietaria
Aficiones: Foodie, conocer y adoptar nuevas tecnologías
Carro: Tesla
Viajes: por trabajo/diversión
Otros: ]]> 2021-03-27 16:05:52 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360023414 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360075133 - Mayor empatía con el cliente en respuesta a todo lo que conlleva su póliza
- Atención en tiempo real y autogestionable.
- Gatgets para el apoyo al producto
- Inteligencia artificial]]> 2021-03-27 16:45:25 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360075133 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360075749 - App para todas sus gestiones de suscripción/ pago / Reclamos. 
- Tutoriales sobre el manejo efectivo de la app
- Capacitación a todos los niveles de la compañía
- Atención 24/7]]> 2021-03-27 16:45:55 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360075749 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360077644 - App en la cual el usuario pueda auto gestionar su suscripción, mantenimiento de la póliza, realizar pagos y colocar reclamos y su seguimiento.
- Personas disponibles 24/7 para atención al usuario]]> 2021-03-27 16:47:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360077644 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360084779 - Utilizar sensores para detectar humo y éste muestre una alerta sobre un siniestro (y opción para levantar el reclamo). también que tenga la facultad de detectar un robo.
- Levantamiento de inventarios con inteligencia artificial de los bienes de la empresa.
- Autorizar la activación de cámara para inspeccionar los daños. comparar el antes y después del siniestro.
- Manejo de los bienes mediante la plataforma y que ésta permita sustituir los bienes y actualizar el propietario del mismo. Pago del siniestro mediante transferencia automática.
- App para Leasing que contenga una flota de vehículos disponibles para utilizar (autotaxi).]]> 2021-03-27 16:53:14 UTC https://padlet.com/rschefer1/q2j300xt77je9lty/wish/1360084779