CM&D by CM&D

202@년 @월(복제해서 사용하기)

HANDOK — 2022-10-23 23:47:42 UTC

1. 나의 Best Practice 제목

2. 업무 시행 배경

3. 업무 활동 내용

4. 업무 진행 시 겪은 어려움

5. 업무 활동 성과(정량적)

6. 업무 활동 성과(정성적)

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점

202@년 @월(복제해서 사용하기)

HANDOK — 2022-10-23 23:48:53 UTC

1. 나의 Best Practice 제목
고용노동부 주관 '인적자원개발 우수기관(Best HRD)' 선정!

2. 업무 시행 배경
구성원의 성장을 중요하게 생각하는 사내/외 MZ 세대를 비롯한 직원들에게 회사의 가치를 제공하고 더 나아가 ESG 관점으로 접근하기 위해 Best HRD 인증을 도전하게 되었습니다.

3. 업무 활동 내용
1차 심사인 서류 심사를 통과하기 위해 제출해야 하는 자료들을 취합하였습니다. 해당 사업 담당자와 커뮤니케이션을 진행하며 누락된 사항이 없도록 하였습니다.
2차 심사인 현장 심사에서는 서류에 작성한 교육 프로그램들을 증빙하기 위한 자료들을 준비하고 한독의 HRD에 좋은 인상을 주기 위해 노력하였습니다.
심사 결과 Best HRD 인증을 받을 수 있게 되었습니다.

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
서류 제출 기한까지 얼마 남지 않은 날부터 서류를 처음부터 작성해야 했기에 시간적 어려움이 있었습니다. 더불어 입사한 지 6개월 정도 밖에 안됐기에 히스토리를 파악하기가 어려웠습니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해 각 프로젝트의 담당자(팀원)에게 적극적으로 도움을 요청했고, 고용노동부에도 서류 샘플을 요청하여 참고하며 작성할 수 있었습니다.

5. 업무 활동 성과(정량적)
인적자원개발 우수기관은 고용노동부 · 산업통상자원부 · 중소벤처기업부 · 교육부가 주최하는 인증제도로 능력 중심으로 인재를 채용하고 다양한 학습지원책을 통해 구성원 역량을 향상시키는 등 인적자원개발이 우수한 기업에 심사를 통해 인증마크를 부여하는 제도입니다. 이 인증은 향후 3년간 유효하며 정기근로감독 면제 등의 혜택이 뒤따릅니다.

6. 업무 활동 성과(정성적)
HRD 협회에서도 인적자원개발 관련하여 수차례 상을 받았지만 이번 인증은 정부 차원의 인증을 받았다는 것에 의미를 둘 수 있습니다.

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
인적자원개발 우수기관 서류 심사와 현장 심사를 경험하면서 CM&D의 프로젝트 히스토리를 면밀히 살펴볼 수 있는 기회가 되었습니다. 앞으로 업무를 진행함에 있어서 한층 더 넓은 시야를 가지게 될 수 있게 된 것 같습니다. 뿐만 아니라 Best HRD 인증을 받은 HRDer로서 앞으로 진행할 사내 교육 프로그램을 더욱 책임감있게 수행해야겠다는 생각이 들었습니다.

2022년 9월

2022-10-23 23:55:48 UTC

1. 나의 Best Practice 제목
답은 현업에서! 한독 전문가에게 배우는 마케팅스쿨 B (재무/유통/MA) 운영

2. 업무 시행 배경
한독 MKTer들의 Needs를 반영한 과정을 A, B, C로 기획하여 마케팅 전략 수립에 필요한 역량 강화를 위한 프로그램. B과정은 유관 부서 전문가들로부터 재무/유통/MA 베이직을 학습할 수 있음

3. 업무 활동 내용
프로그램 기획, 강사 일정 조율, 참석자 대상 사전 설문 조사, 프로그램 운영, 만족도 조사 실시 등

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
각기 다른 6개 부문의 MKTer들 모두를 위한 프로그램 기획을 해야하는 점이 어려웠음.

5. 업무 활동 성과(정량적)
전 부문 MKTer 20명 참석 & 5명 강의자료 요청, 만족도 조사 결과 4.7점 (비고: A과정 4.2, 작년 12월 과정 4.2)

6. 업무 활동 성과(정성적)

1) 참석자들의 긍정적인 피드백

"원가절감의 중요성에 대해 재인식할 수 있어 좋았으며 회사 공헌 손익에 대해 조금 더 잘 이해할 수 있어 좋았습니다."

"신제품 도입 준비중에 있는데 신제품 급여 과정/절차를 알게 되어 도움이 되었습니다."

"이미 안다고 생각했던 부분도 강사와 주제가 달라지니 더 풍부하게 이해할 수 있었습니다."

2) 사내 강사 pool 확보
총 4명의 사내 강사의 강의로 구성되었음. 해당 과정을 통해 특히 재무기획팀 최두홍팀장님과 대외협력실 나영진실장님이 사내강사로 검증이 됨

- Finance P&L 이해 | 재무기획팀 최두홍팀장님
- 회계 기본 | 회계정보팀 이충훈팀장님
- 도매/유통프로세스이해 | 유통관리팀 김용오팀장님
- P&R 이해 | 대외협력실 나영진실장님

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
1) 느낀 점: 전 부문의 MKTer들이 두루 관심을 가질 주제를 선택하고 내부 강사로 내용을 준비한 점이 긍정적으로 생각됨
2) 배운 점: 답은 현장에 있었음. 사내에도 훌륭한 강사가 많으므로 관심을 갖고 개발해야 함
3) 개선해야 할 점: 사내강사들의 편차가 있어 사전 검증 방법에 대해 고민해야할 듯

2022년 9월

2022-10-24 00:01:16 UTC

1. 나의 Best Practice 제목
SLII 현업적용 Closing 및 적용 성공사례 취합

2. 업무 시행 배경
SLII 교육 이후 현업에 잘 적용하는 것을 목적으로 신임 관리자 및 팀원을 대상으로 현업 적용 Process를 진행함

3. 업무 활동 내용
SLII 현업 적용 Process 진행
- Kick Off 및 Assessing, 진단 결과 공유, Alignment Conversation, 1:1 면담 등
사내 코칭(개인/ 그룹)을 통해 Leadership Reflection, 실행계획 수립 등

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
개인 휴가 일정 및 업무 일정 등으로 제대로 몰입하여 진행하지 못하는 팀들이 있었음

5. 업무 활동 성과(정량적)
2021년도 대비 성과 향상 및 관계 개선에서 높은 수치로 긍정적인 응답 취합
- 응답자의 100%가 성과 향상에 도움이 되었다고 생각함
- 응답자의 100%가 관계 개선이 되었다고 생각함 (대화 빈도 향상 89%, 대화 질 향상 95%)
- 응답자의 84%가 팀원 Self-Leadership이 향상되었다고 생각함
- Wrap Up meeting을 통해 13개의 현업 적용 사례 취합

6. 업무 활동 성과(정성적)
사내 코칭에 대한 긍정적인 Feedback으로 이 후 사내 코칭 과정 개설

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
SLII가 실제적으로 상호 Leaderhsip 향상 및 관계 개선에 도움이 많이 되며, 코칭의 효과를 실제로 경험함
앞으로 팀원을 위한 사내 코칭 프로그램 확산이 필요하다는 것을 느낌

2022년 9월

2022-10-24 00:02:50 UTC

1. 나의 Best Practice 제목
신입 MR 엑셀교육 만족도 만점 달성

2. 업무 시행 배경
신입 MR이 아래 목표를 달성할 수 있도록 교육 진행
1. 업무에 자주 사용되는 기본적인 엑셀 기능 및 함수를 익히고 사용할 수 있다.
2. 엑셀을 활용하여 데이터를 가공, 원하는 값을 빠르고 정확하게 산출할 수 있다.

3. 업무 활동 내용
아젠다 선정 및 공유
- 기본 단축키, 자주 쓰는 기능 및 함수 포함
- 난이도 적정한지, 범위 괜찮은지 피드백 받고 수정
교육 구성
- 직접 따라하면서 익힐 수 있도록 실습 위주로 구성함
교육 실행
- 각 기능마다, 기능 설명 > 예제 풀이 > 실습 순으로 진행
결과
- 교육 만족도 조사 진행

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
1. 신입 MR들이 엑셀을 어느정도를 아는지 몰라 난이도 선정에 어려움이 있었음 -> MR 교육 담당하시는 김정준 차장님 도움을 받아 현황 파악하고 대다수가 초급 수준이라 기초적인 내용으로 구성함
2. 실무에 활용할 수 있도록, 실제 데이터를 가지고 데이터를 가공해보는 실습을 해야하는데, 데이터가 없었음
-> 한독 제품 리스트업해서 직접 RD를 만듦
-> 김정준 차장님/김민주차장님/김효정주임님 도움을 받아 실제 매출 & 타겟 RD 파일을 받았고, 실습할 수 있도록 가공함

5. 업무 활동 성과(정량적)
교육 만족도 만점 & 강사 만족도 만점 달성

6. 업무 활동 성과(정성적)
1. 신입 MR의 데이터 가공 역량 향상
2. 정성 의견 RD
쉽게 설명해주셔서 좋았습니다
엑셀 잘 몰랐는데 너무 이해하기 쉽게 알려주셔서 감사합니다!
너~무너무 친절하고 재미있고, 유익한 시간이었습니다 짱짱!!
엑셀에 대해서 배울 수 있어서 좋았습니다
바로바로 피드백을 주셔서 좋았습니다
우선 배우고 실습을 통해서 복습하는 과정이 정말 많은 도움이 돼서 좋았습니다.
엑셀 AVERAGE함수밖에 못하는 완전 생 초보였는데, 이제 나 이제 웬만큼 아는듯? 뿜뿜할만큼 너무 잘 가르쳐주셔서 좋았습니다!!
유용한 엑셀 skill들을 배울 수 있어서 좋았습니다. 감사합니다><

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
교육 대상의 현재 수준을 파악하고 이에 맞는 교육 난이도 설정하는것이 필요 / 실무에 바로 적용할 수 있도록 교육 과정을 구성하는 것이 중요

2022년 9월

2022-10-24 00:03:19 UTC

1. 나의 Best Practice 제목
Data Literacy F/U 자격증 응시율 향상

2. 업무 시행 배경
Data Literacy F/U 자격증 응시 희망자가 17명 이었으나 실제 시험을 접수한 사람은 1명이었음(전체 수강자 중 3%)
임직원들의 Data Literacy 역량 향상을 위해 응시율을 높이고자 함

3. 업무 활동 내용
러닝웨이 코리아 이현지 강사님에게 자격증 시험의 예상 문제를 요청드림(이현지 강사님은 자격증 시험 출제 위원)
하지만 이 예상 문제를 Data Literacy 수강생 모두에게 뿌린다고 하면 예상 문제와 자격증 시험을 중요하게 보지 않을 것 같다고 판단함
예상 문제를 매력적으로 보이도록 '족보'라고 칭하고 자격증 시험을 먼저 응시 지원한 사람에 한해 '선착순'으로 족보를 나눠주겠다고 함

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
Data Literacy F/U 자격증 시험을 접수한 사람은 1명이었는데 퇴사자이기에 합격 여부도 확인하기 어려웠음

5. 업무 활동 성과(정량적)
Data Literacy F/U 자격증 응시 예정자가 3%에서 25%로 상승함
11/19 시험 예정

6. 업무 활동 성과(정성적)
임직원들의 Data Literacy 역량 향상을 서포트함

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
단체 메일을 발송할 때 스팸으로 무시할 수도 있기 때문에 위트와 정보력을 담아 발송하는 것이 중요한 포인트라는 것을 배울 수 있었음

HANDOK — 2022-10-24 00:04:50 UTC

2022년 9월

1. 나의 Best Practice 제목
신입사원교육

2. 업무 시행 배경
GM 공채 신입 사원 교육

3. 업무 활동 내용
입문 교육을 진행하며, 한독의 문화와 업무 수행 능력 향상을 위한 교육 진행

4. 업무 진행 시 겪은 어려움
초기 소극적인 참여로 교육 피드백이 낮았음

5. 업무 활동 성과(정량적)
주기적인 정신 교육을 통해 긍정적인 피드백으로 전환 (정량적 성과는 없음)

6. 업무 활동 성과(정성적)
교육 초, 중반, 후반 강사님들의 피드백이 긍정적으로 바뀜

7. 느낀 점/배운 점/개선해야 할 점
신입사원에게 어떤 교육과 어떤 문화를 주지 시키는지에 따라서 변화를 할 수 있다라는 것을 느꼈고, 그것이 지속적인 변화가 되기 위해서 무엇을 해야 될지 고민이 필요