Se basa en edad, género, ingreso y tamaño de familia.

Ejemplo:

Edad: Nutella se dirige principalmente a niños, adolescentes y jóvenes adultos, aunque también busca atraer a padres de familia.

Ingresos: Apunta a consumidores de nivel medio y medio-alto, ya que no es un producto básico sino más bien un producto premium.

Familia: Promociona el producto como un desayuno familiar, ideal para todos en casa.

https://es.scribd.com/document/671348088/Ficha-de-trabajo-2-segmentacion-AM112

Nutella- Karla Chacón. (s. f.). Scribd. https://www.scribd.com/document/832224369/Nutella-Karla-Chacon

https://businessmodelanalyst.com/es/Mercado-objetivo-de-Starbucks/?srsltid=AfmBOor9woycZqfQDU0noyD-hLg9dZ0Ncud9pWurLB6-wyTskGM6E73i

A nivel mundial, Starbucks segmenta su mercado en varias regiones, como América Latina, Estados Unidos, Canadá, Medio Oriente, Europa, China, África, Asia y el Pacífico. refleja una alta demanda en áreas urbanas y suburbanas. 

Nutella adapta su estrategia según el país, región o cultura.

Ejemplo:

En Europa, se asocia con desayunos tradicionales y pan artesanal.

En América Latina, se enfoca más en postres, snacks y momentos dulces.

En Asia, ha lanzado porciones individuales o productos más pequeños adaptados al consumo

La marca divide su cobertura en macrozonas del país (Norte, Centro y Sur-Sureste) para ajustar precios, logística y estrategias de distribución. Su enfoque urbano le permite mantener cercanía con consumidores jóvenes y activos, principalmente en centros comerciales y zonas con alto flujo peatonal.

NFL está también apostando por un público joven, buscando acercarse a la generación Z (Parra Zapata. 2015).

Búsqueda del beneficio: en Mercedes-Benz, el cliente busca prestigio, calidad e innovación. (theacsi.org).

Ocasión de compra: es esporádica, ya que se trata de un bien duradero y de alto valor.

Fidelidad de la marca: es alta, con una tasa de lealtad del 49 % entre marcas premium, de acuerdo con J.D. Power 2024 U.S. Automotive Brand Loyalty Study (jdpower.com).

https://www.renascence.io/journal/how-mercedes-benz-elevates-customer-experience-cx-with-luxury-in-car-technology-and-personalized-dealership-services

Nutella adapta su estrategia según el país, región o cultura.

Ejemplo:

En Europa, se asocia con desayunos tradicionales y pan artesanal.

En América Latina, se enfoca más en postres, snacks y momentos dulces.

En Asia, ha lanzado porciones individuales o productos más pequeños adaptados al consumo

https://www.cliffsnotes.com/study-notes/6015564

https://es.scribd.com/document/671348088/Ficha-de-trabajo-2-segmentacion-AM112

Los usuarios están activos en redes sociales para compartir sus experiencias y seguir las tendencias gastronómicas, también conecta con el estilo de vida moderno y social, ya que el consumo de sus dulces representa una forma en la que puedan expresarse y disfrutar el momento. https://xilechile.com/pages/about

Considera el estilo de vida, valores y personalidad del consumidor.
Ejemplo:

• Personas que valoran la calidad y el placer en la comida.

• Consumidores que buscan productos que generen momentos felices y compartidos (por eso sus anuncios muestran familias o amigos desayunando juntos).

• Personas con vida activa que buscan un snack rápido pero sabroso.

  
  

Ocasión de compra:

Super Bowl, playoffs o lanzamientos especiales.

Promociones y ediciones limitadas.

Regalos o impulso emocional (ver ganar a su equipo).

Influencia de jugadores o moda del momento.

Fidelidad de marca:

Fans leales compran cada temporada y recomiendan la liga.

Generan ingresos estables y publicidad gratis.

La lealtad se mantiene aun cuando el equipo pierde.

Aumenta el valor de la marca y la atracción para patrocinadores.

https://www.samford.edu/sports-analytics/fans/2017/Performance-Isnt-the-Only-Factor-of-Fan-Loyalty?

La segmentación geográfica funciona agrupando a los clientes potenciales según su zona de residencia. Algunos ejemplos de segmentos geográficos de mercado son los siguientes:

• América del norte.

• Europa, Oriente Medio, África.

• Medio Oeste de Estados Unidos.

• Noreste de Estados Unidos.

• Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut.

• Norte de California y Sur de California.

• Condado de Cuyahoga, Ohio.

• América:

  Ofrece cursos para hispanohablantes (que viven en el continente y en otros lugares) y muchos otros idiomas.

• Europa:

  Cuenta con cursos de idiomas europeos como el francés, alemán, italiano, ruso y sueco.

• Asia:

  Ofrece cursos populares como el japonés, coreano y chino, y tiene usuarios en toda la región.

• África:

  Se pueden encontrar cursos de idiomas africanos, como el swahili (suajili).

• Oceanía:

  Ofrece cursos para idiomas de la región, como el maorí.

  
  

En cuanto al nivel socioeconómico, la marca se orienta hacia consumidores de clase media y media alta, que valoran la calidad, el diseño y los beneficios relajantes de los productos. Dentro de su público también se incluyen estudiantes universitarios, profesionistas y personas con rutinas laborales exigentes, así como quienes dedican tiempo al cuidado del hogar o al autocuidado personal.

Finalmente, Xile Chile alcanza a personas en distintas etapas de vida, desde solteros y parejas jóvenes hasta adultos con familia, que comparten el interés por el confort, la salud y el equilibrio emocional.

Tengo una obsesión con estas gomitas enchiladas y no lo voy a negar (necesito que las conozcas)

Edad: jóvenes, adultos jóvenes (por ejemplo 18–35) son un fuerte blanco. (Varios análisis de H&M mencionan que su público central son personas jóvenes) Género: colecciones de jeans para mujeres, hombres, y cortes unisex.

Ingreso: quienes buscan moda de tendencia a precios accesibles, no de lujo extremo.

https://keeganedwards.com/identifying-the-target-market-for-mercedes-benz-a-comprehensive-analysis

• Beneficios buscados: sabor intenso, picante y original; buscan diversión y novedad.

• Ocasiones de consumo: lo comen como snack, en fiestas, reuniones o mientras ven series.

• Lealtad: alta entre jóvenes que disfrutan lo enchilado y siguen la marca en redes.

• Frecuencia de uso: frecuente en adolescentes y jóvenes adultos; ocasional en adultos.

• Actitud hacia el producto: asociada a identidad, cultura mexicana y moda juvenil

https://es.scribd.com/document/584294838/Xile-Chile-Primera-Entrega-1?utm_source=chatgpt.com

Página oficial “About – xilechile” de la marca

La NFL nació como una liga nacional en Estados Unidos, donde también se encuentran las 32 franquicias (todos los equipos) alrededor del país, pero ha desarrollado una estrategia de expansión internacional que incluye partidos en Londres, Frankfurt y Ciudad de México. Esta segmentación busca llegar a regiones con alto interés en deportes, infraestructura adecuada y potencial comercial.

• Regiones clave: EE. UU. (principal mercado), México, Reino Unido, Alemania, Canadá.

• Criterios de expansión: Tamaño del mercado, afinidad cultural con el fútbol americano, capacidad logística y presencia de marcas patrocinadoras.

• Ejemplo: El Estadio Azteca en CDMX ha sido sede de partidos oficiales, mostrando que México es un mercado preparado para recibir la NFL.

Vínculo: Luna, D. (2023, septiembre 25). La NFL y su estrategia de expansión global. Revista Merca2.0. https://www.merca20.com/la-nfl-y-su-estrategia-de-expansion-global/

El marketing emocional ayuda a crear una conexión emocional entre los fans y la marca. Esto aumenta la lealtad y la satisfacción del consumidor.

Las colaboraciones con marcas de lujo crear productos exclusivos y de alta calidad. Satisfacen las necesidades de los aficionados más exigentes. Estas asociaciones permiten a la NFL ofrecer productos únicos y sofisticados. Combinan la pasión por el deporte con elegancia y estilo.

Entender la psicología del consumidor es fundamental crear productos que cumplan con sus expectativas.

Algunos de los principales factores que influyen en la psicología del consumidor incluir:

• Creando escasez artificial, lo que aumenta la demanda de productos limitados.

• El marketing emocional que crea una conexión emocional entre los fans y la marca.

• Las colaboraciones con marcas de lujo, que ofrecen productos exclusivos y de alta calidad.

Merchandising de la NFL: cómo la liga genera deseo y lealtad entre los fanáticos. (2025, enero 29). Dois Z Publicidade Agência de Publicidade e Propaganda Marketing digital Goiânia. https://doisz.com/es/blog/merchandising-da-nfl/

Huffington, A. (2025, 22 septiembre). Cómo la Estrategia de Personalización Masiva de Nutella Impulsada por IA Generó 7 Millones de Ventas en 30 Días. https://es.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-la-estrategia-de-personalizaci%C3%B3n-masiva-nutella-por-huffington-ccioe

Spotify adapta su servicio a cada usuario de forma personalizada, utiliza la inteligencia artificial para analizar los datos y algoritmos. Analiza el comportamiento de escucha como: géneros, artistas, horarios, dispositivos, ubicación, etc. para crear experiencias únicas para cada persona.

Algunos ejemplos serían:

• Playlist personalizadas: "descubrimiento semanal", "radar de novedades", "tu mezcla diaria". Son creados para cada usuario basado en los gustos y hábitos.

• Recomendaciones dinámicas en la app: Cada usuario ve una interfaz distinta según sus preferencias y momento del día, por ejemplo, playlist para estudiar, entrenar, relajarse.

• Campañas de marketing personalizadas: Spotify Wrapped, muestra estadísticas de lo que escuchó el usuario durante un año.

• Marketing local: Spotify adapta contenidos a regiones o culturas como "lo más escuchado en México", "Top Latin" o "Éxitos del verano en España".

https://adshelp.spotify.com/s/article/Segmentacion-por-ubicacion-MX?language=es_MX

https://artists.spotify.com/es/blog/introducing-new-audience-segmentation-on-spotify-for-artists

https://www.marketingbrew.com/stories/2024/03/19/after-the-success-of-wrapped-spotify-is-personalizing-music-with-daylists?utm_

https://chantellemarcelle.com/spotify-personalized-marketing/?utm_

Una fuente que respalda su posicionamiento premium es su propia estrategia corporativa: “Mercedes-Benz Cars’ goal is to build the world’s most desirable cars … as one of the leading global suppliers of high-end / premium passenger cars.”

Mercedes-Benz Cars strategy

Oreo adpta su publicidad y empaques segun el país, la edad y la conducta del consumidor demostrando que toman en cuenta los factores de segmentación (psicográfico, demográfico, geográfico, y conductial).

https://iide.co/case-studies/marketing-strategy-of-oreo/?

Antes de mencionar los datos clave, cabe recalcar, que el producto/servicio que se eligió de la Marca, fueron los partidos, los cuales se pueden vender al consumidor a través de distintas formas, (presencial y online, en plataformas de streaming). Esto crea un mayor alcance a nivel mundial, además de que ayuda a que se mantenga una conexión más interactiva con el cliente, ya que se genera un vínculo emocional.

"Por más fans e interacción, la NFL pone en marcha una expansión internacional más agresiva. A partir del programa International Home Marketing Areas (IHMA), 18 equipos comenzarán a activar su marca en ocho países fuera de Estados Unidos, con la que pretende sumar a alrededor de 50 millones de aficionados más a los 63.7 millones que ya contabilizaban en sus principales mercados en el extranjero" (Vásquez, 2021).

Podemos deducir que la NFL, utiliza diversos medios de difusión, apuntando a personas interesadas en los deportes, segmentando su mercado en un grupo más o menos homogéneo en edad, comportamiento e intereses generales.

Referencia: https://www.eleconomista.com.mx/deportes/NFL-detona-su-estrategia-en-el-mercado-internacional-20211220-0091.html

Ana: Xile Chile pertenece al marketing de segmentos porque la marca no busca atraer a todo el público en general, sino que dirige su producto y su comunicación a diferentes grupos específicos de consumidores.

Por ejemplo:

• A los jóvenes (de 15 a 25 años), los atrae con una imagen divertida, moderna y visualmente llamativa en redes sociales.

• A los adultos jóvenes (de 26 a 35 años), apela al orgullo mexicano y la nostalgia por los dulces tradicionales.

• A los consumidores del extranjero (como en EE. UU.), les ofrece una experiencia exótica y culturalmente mexicana, destacando el sabor picante.

Allison: Cada uno de los grupos es un segmento distinto del mercado, y Xile Chile adapta su promoción, empaque y estilo para conectar mejor con cada uno.
Eso demuestra que utiliza una estrategia de marketing diferenciada o marketing de segmentos, en lugar de un marketing masivo.

Monse: Xile Chile usa marketing de segmentos porque identifica varios grupos de consumidores con características diferentes y crea mensajes, presentaciones y sabores adaptados para ellos.
Su enfoque no es venderle a todos igual, sino conectar con distintos públicos de forma personalizada.

Ricardo: La tasa de uso (o frecuencia de uso) se refiere a qué tan seguido los consumidores utilizan o compran el producto.
En el caso de Xile Chile, su tasa de uso es media a alta, porque se trata de un producto de antojo y consumo frecuente.

• Los consumidores suelen comprar las gomitas una o varias veces por semana, ya que son dulces accesibles, económicos y disponibles en tiendas locales.

• El producto se consume en momentos de ocio, reuniones o antojo, no necesariamente por necesidad, sino por gusto o placer.

• Además, su sabor enchilado y su presentación atractiva fomentan la compra repetida, especialmente en jóvenes que disfrutan de probar sabores intensos o compartirlos en redes sociales.

Por eso, dentro de su segmentación conductual, Xile Chile se clasifica con una tasa de uso media-alta y un nivel de lealtad moderado a alto (los consumidores suelen repetir la compra si el sabor y la calidad se mantienen constantes).

Forbes México (2023). Tendencias de consumo de snacks y dulces en jóvenes mexicanos.
Disponible en: https://www.forbes.com.mx/

BBVA México (2023). Segmentación de mercados: qué es y tipos.
Disponible en: https://www.bbva.mx/educacion-financiera/negocios/segmentacion-de-mercados.html

• Clientes que compran según temporadas (lanzamientos de nuevos lavados cada temporada)

• Aquellos sensibles a ofertas, promociones de ventas de fin de temporada, etc.

En diferentes países la línea de denim puede variar en estilos, lavados o cortes dependiendo del clima, cultura o moda regional.

Por ejemplo H&M adapta colecciones locales según mercados (aunque no encontré un caso específico para denim, este es un rasgo común en la estrategia global) — H&M hace segmentación regional e incluso ads localizados según país.

Clientes que siguen moda “casual / street / denim”, que buscan prendas versátiles para el día a día.

También valores como sostenibilidad pueden entrar aquí (aquellos que prefieren prendas de mezclilla más “eco” o de algodón reciclado).

https://legitcheck.app/stats/fast-fashion-industry/