Apertura formal del caso

• Registro en bitácora; acta con descripción objetiva de hechos y alcance del proceso.

• Notificación a A y B (y responsables legales) sobre hechos, etapas, derechos y posibles medidas.

Instancia imparcial

• Conformar comisión (Dirección, Docencia, Orientación) sin conflicto de interés.

Recogida de prueba con contradicción

• Entrevistas separadas a A y B (con acompañamiento de responsable legal).

• Recepción de pruebas digitales (metadatos si es posible), revisión de normativa institucional sobre uso de TIC.

• Lista de testigos y cronograma.

Audiencia de descargos

• B expone su versión y presenta evidencia. Puede preguntar o solicitar aclaraciones a través de la comisión (ambiente protector).

Análisis y decisión motivada

• Matriz de valoración de evidencias (origen, pertinencia, fiabilidad).

• Presunción de inocencia: si la prueba no es concluyente, no hay sanción.

• Si se acredita responsabilidad, medidas proporcionales y pedagógicas (p. ej., plan restaurativo/mediación, apoyo socioemocional, taller de ciudadanía digital).

Comunicación y recursos

• Resolución por escrito, clara y motivada.

• Indicar vía de revisión (recurso interno) y plazo.

Seguimiento

• Plan de acompañamiento (Orientación) a A y B; monitoreo del clima del grupo; evaluación a 2 y 6 semanas.

Legalidad: actuar conforme a normativa institucional y nacional; no inventar procedimientos ad hoc.

Presunción de inocencia: B no es culpable hasta que la evidencia lo demuestre.

Derecho de defensa y asistencia: B (y su responsable legal) conocen cargos, acceden al expediente y se pronuncian.

Imparcialidad: quienes deciden no pueden tener sesgos ni conflictos de interés.

Contradicción y prueba: ambas partes pueden aportar y controvertir evidencias y versiones.

Motivación de la decisión: resolución escrita explica hechos, pruebas y razones.

Plazo razonable (celeridad): etapas con tiempos definidos para evitar indefensión.

Proporcionalidad: medidas pedagógicas/disciplinarias acordes con la gravedad y con enfoque restaurativo.

Igualdad y no discriminación: mismo trato sin sesgos (género, origen, rendimiento).

Confidencialidad y reserva: protección reforzada por ser personas menores de edad.

Interés superior de las personas menores de edad.

Prevención y clima de aula seguro (no exposición pública del caso).

Educación digital y competencias socioemocionales.

Restitución del daño y aprendizaje, no solo sanción.

El debido proceso no retrasa: protege a todas las partes y mejora la calidad de las decisiones.

Un protocolo claro evita arbitrariedades y modela ciudadanía democrática en la comunidad educativa.

La Orientación es clave para mediar, acompañar y restaurar vínculos.