Beschwerdemanagement per E-Mail Gruppe 2 Denk Pharma by Sebastian Pflügler https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo Schreibt eine positive, konstruktive Antwortmail! en-us 2021-08-18 15:40:20 UTC 2024-07-18 18:16:21 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/673858647/65e245e298c599b3bae24ec84a51c159/RZ_BASIS_AlphaYou_Logo.png mail2117 https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332475 2021-08-18 15:40:20 UTC https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332475 Hier seht ihr den typischen Ablauf einer guten Beschwerdemail mail2117 https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332476 2021-08-18 15:40:20 UTC https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332476 Bitte schreibt die E-Mail in einem eigenen Post-it konstruktiv um! mail2117 https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332477 Betreff: Verzögerung Ihrer Medikamentenbestellung Nr ....

Sehr geehrter Herr Müller,


vielen Dank für Ihre Email vom ... .
Es tut uns leid, daß es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Diese ist leider durch personelle Engpässe zustande gekommen.

Wir versichern Ihnen, Ihre Lieferung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie diese zeitnah erhalten.
Sobald Ihre Lieferung auf den Weg ist, erhalten sie eine Nachricht von uns.

Wir bedanken uns für das entgegen gebrachte Vertrauen.

Viele Grüße,
Max Mustermann


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Sehr geehrter Herr Müller,


aufgrund von Krankheiten sind wir leider nicht in der Lage, die von Ihnen bestellte Medikamentenlieferung in der 16. Kalenderwoche auszuliefern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. 


Sobald wir nähere Informationen haben, teilen wir Ihnen einen neuen Liefertermin mit.


Mit freundlichen Grüßen

Denk Pharma


]]> 2021-08-18 15:40:20 UTC https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332477 mail2117 https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332478 Sehr geehrter Herr Müller,

aufgrund von Krankheiten sind wir leider nicht in der Lage, die von Ihnen bestellte Medikamentenlieferung in der 16. Kalenderwoche auszuliefern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. 


Sobald wir nähere Informationen haben, teilen wir Ihnen einen neuen Liefertermin mit.


Mit freundlichen Grüßen

Denk Pharma

]]> 2021-08-18 15:40:20 UTC https://padlet.com/mail2117/pvhpgcj43gi0xzmo/wish/1684332478