https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke Hecho con fortaleza en-us 2022-05-09 10:46:58 UTC 2026-01-18 09:15:58 UTC hello@padlet.com rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175495249 El servicio al cliente, es una relación que cada empresa establece con sus clientes; pues comprenden que son la columna vertebral de su organización y es por esto que deben implementar estrategias para el mejoramiento de su servicio. ]]> 2022-05-09 11:04:10 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175495249 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175512949 Son herramientas que actualmente todas las empresas u organizaciones utilizan para darse a conocer en el mercado, creando una imagen positiva al decidir que se quiere comunicar.]]> 2022-05-09 11:21:08 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175512949 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175515152 1. Canales personales ej. Los correos electrónicos
2. Canales sociales ej. las diversas redes sociales.
3. Canales expertos ej.  LinkedIn, Intranet, televisión, radio, etc. ]]> 2022-05-09 11:23:17 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175515152 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175528809 1. Internas (empleados, socios)
2. Externas (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agremiaciones empresariales, entidades académicas, público en general) ]]> 2022-05-09 11:36:18 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175528809 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175552387 1. Diagnosticar
2. Escuchar
3. Preguntar
4. Sentir]]> 2022-05-09 11:56:30 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175552387 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175585720 (Customer Relationship Management) o gestión de las relaciones con los clientes es un termino que utilizan en metodologías, en software y en general las empresas de información; el cual les permite gestionar las relaciones con sus clientes de una forma más organizada. ]]> 2022-05-09 12:21:29 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175585720 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175587649 Business Process Management) o Gestión de Procesos de Negocios, se puede interpretar como una nueva categoría de software dirigido a las organizaciones para modelizar, implementar y ejecutar conjuntos de actividades relacionadas entre los departamentos, áreas, e incluso con los clientes internos y externos. ]]> 2022-05-09 12:22:51 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175587649 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175590133 Es una de las maneras en que las empresas de todos los sectores implementan métodos de calidad para garantizar la satisfacción de los clientes tanto internos como externos. ]]> 2022-05-09 12:24:26 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175590133 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175593413 Identificar qué se desea, cómo lo necesitan, cuál es la mejor alternativa para incrementar la actividad comercial y conocer la atención post venta, con el fin de obtener mejores resultados en las organizaciones con procesos de incremento de mercado y mayor nivel de participación. ]]> 2022-05-09 12:26:34 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175593413 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175597845 Toda la acción de conocimiento y organización de datos con volúmenes muy altos y a gran escala, que tiene rapidez de respuesta en el procesamiento de la información ]]> 2022-05-09 12:29:18 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175597845 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175600559 Son planes que le permiten a las organizaciones jerarquizar sus tareas y ser más eficientes a todo el nivel de la compañía ]]> 2022-05-09 12:31:07 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175600559 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175606378 Ejecutar acciones de mejora, especialmente en los planes de negocios con los clientes externos.]]> 2022-05-09 12:35:00 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175606378 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175611108 Llevar al publico a consumir los productos y/o servicios ofertados por la compañía con mayor regularidad, logrando así la recomendación de esta calidad a otros clientes por medio del voz a voz. ]]> 2022-05-09 12:37:55 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175611108 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175615691 Desde quien recibe al cliente, hasta la persona que lo atiende, debe tener una actitud amable cálida y diligente  ]]> 2022-05-09 12:40:36 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175615691 rufocastillo11 https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175617582 Al generar mayor lealtad por parte de los clientes y un notable aumento en las ventas, se contribuye a la rentabilidad de la organización, a unas ventas con una alta frecuencia de sus clientes cautivos, al incremento de otros por el voz a voz de los actuales y, a una mejor imagen de la organización y sus productos o servicios. ]]> 2022-05-09 12:41:39 UTC https://padlet.com/rufocastillo11/pva4y4029895o9ke/wish/2175617582