Estrategias EX by Rosario Sheen https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4 en-us 2023-10-12 00:06:53 UTC 2023-10-12 00:55:26 UTC hello@padlet.com Grupo - Balza, Lopez, Torres, Vargas 202020991 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742612658 Estrategia de punto de contacto positivo: Recepción del paquete de bienvenida
Estrategia:
Institucionalizar la buena práctica de recibir al personal nuevo como programa de inducción
Acciones:
  • Diseño de un paquete físico estandarizado del paquete de bienvenida para todo el personal entrante.
  • Protocolizar la inducción con la participación del jefe directo a todo el personal entrante.
Estrategia de punto de contacto negativo: Comunicación jefe - empleados
Estrategia:
Reforzar los canales de comunicación en la organización para un mayor engagement entre jefe y empleado
Acciones:
  • Creación de espacios físicos donde se puedan involucrar los colaboradores y la alta dirección a través de reuniones semanales sobre los asuntos más importantes del área.
  • Oficializar, o hacer obligatorio los encuentros del jefe con su personal todos los meses una hora al mes.
]]> 2023-10-12 00:14:02 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742612658 Grupo- Campos, Maza, Negrillo 201812922 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742613679 Estrategias para seguir mejorando el punto de contacto positivo

1) Reestructurar el canal de feedback y realizar una capacitación a todos los involucrados sobre los nuevos requerimientos que se deben cumplir

Acción 1: formular las funcionalidades del jueves portal de feedback que permite un mejor flujo entre la comunicación de preguntas y respuestas
Acción 2: diseñar junto al área de sistemas los requerimientos que necesita el portal para que las funcionalidades deseadas sean posibles. Además de realidad pruebas para corregir los errores 
Acción 3: capacitar a los empleados involucrados informando las funciones del nuevo canal de feedback y el cumplimiento de su uso 


]]> 2023-10-12 00:14:56 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742613679 Grupo- munayco, rementeria, calderon, Perez https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742614173 Estrategia: En coordinación con recursos humanos, mejorar el material de pre inducción de acuerdos a la nuevas tecnologías en el mundo empresarial 
Presentación de pre inducción 
Estrategia: En coordinación con recursos humanos mejorar el material de pre inducción acorde a las nuevas tecnologías. 
Acción 1: Incluir en el material: videoclip con saludo del gerente, y un qr que los derive a la página de workplace donde observarán y tmb realizarán interacciones con los perfiles de cada empleado.


]]> 2023-10-12 00:15:24 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742614173 Grupo 3 - Chirinos, Costa, La jara y Castillo 201926121 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742616269 Estrategias de punto de contacto positivo:
Estrategia 1: Institucionalizar los protocolos de presentación en el área de trabajo.
Acción 1: Incorporar a los gerentes en protocolos de presentación oficial, una pequeña introducción del nuevo cambio de personal y sus funciones ante el equipo a cargo para afianzar la confianza y comunicación entre todos. 
Acción 2 - Recibimiento personalizado: incluir un regalo, video y vale en su espacio de trabajo. 
]]> 2023-10-12 00:16:57 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742616269 Grupo - Carrasco, Montenegro y Rodriguez https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742616482 Positivo:
Institucionalizar la buena practica de bienvenida al personal nuevo

Acción 1:
Diseño de un paquete físico con Merch de la empresa incluido en su primer día laboral.

Acción 2:
Protocolizar la inducción con presencia de jefe directo.

Negativo:
Implementar nuevas prácticas de seguridad

Acción 1:
Definir los nuevos procedimientos de seguridad que apliquen a todo el personal

Acción 2:
Reunión de los empleados de seguridad y altos mandos para estandarizar los nuevos procesos de seguridad

Acción 3: 
Mejorar la EX a través de capacitación al personal de seguridad, para fomentar un recibimiento cálido y cordial. 

]]> 2023-10-12 00:17:08 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742616482 201936312 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742617747 Grupo-Vigil,Huaquisto,Polo,Miguel

Pseudo feedback

Estrategias
Impulsar el feedback a través del uso de buzón de sugerencias

Accion 1:Volver un requisito el uso de buzón de sugerencias y su respuesta en todas las áreas

Acción 1.2:Diseñar un conjunto con el soporte técnico la plataforma a recibir el feedback de forma que resulta amigable y entretenida para los empleados


Problemas con el software de los reportes analíticos 


Estrategia:En coordinación con el área de soporte técnico mejorar los procesos clave de reportes mensuales de trabajo

Accion 1:Un día antes de la fecha de realización del informe mensual que soporte técnico revise la plataforma comercial.

Accion 1.2:Realizar una reunión mensual entre el área de soporte técnico y los administrativos para que estén informados sobre el rendimiento de software]]> 2023-10-12 00:18:04 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742617747 Grupo-Cubas, Legoas, López, Dueñas 201927201 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742630561 Estrategia para revertir touch point negativo (middle managers): En coordinación con el equipo de Soporte Técnico, elaborar un nuevo protocolo técnico.
A1: definir las características del nuevo protocolo técnico.
A2:: capacitar a los middle managers en el uso del software
A3: elaborar material gráfico para realizar un tutorial interactivo sobre los procedimientos de cómo utilizar el software. Actualizarlo cada 6 meses de ser necesarios

Estrategia para potenciar touch point positivo (para todos los empleados): Institucionalizar la buena práctica de bienvenida de nuevos empleados en la empresa.
A1: capacitar al personal de seguridad desarrollando sus habilidades blandas con el fin de brindar un trato igualitario para todos los empleados, desde altos mandos hasta juniors 
A2: organizar un reunión de bienvenida de 10 minutos a primera hora laboral para los nuevos trabajadores para que se puedan familiarizar con sus nuevos compañeros y el ambiente.
    


]]> 2023-10-12 00:26:46 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742630561 Grupo- Cornejo, Rimachi, Marcoz 20121649 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742634452 Crear espacios de interacción entre las distintas áreas.
- Aperturar una sala de descanso en donde los trabajadores puedan interactuar.
- Habilitar los espacios de trabajo entre áreas sin diferencia ]]> 2023-10-12 00:28:57 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742634452 GRUPO 3 - CHIRINOS, COSTA, LA JARA Y CASTILLO 201926121 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742660712 Estrategias de punto de contacto positivo:
Estrategia 2: Implementación de programas integrativos fuera del tiempo laboral entre los colaboradores.
Acción 1: Reunión informal organizada por la empresa en la hora del almuerzo para apoyar la relación entre colaboradores y clima laboral. 
Acción 2: Actividades, celebración de cumpleaños o compartires entre colaboradores de diferentes rangos para romper jerarquías fuera del tiempo laboral.  ]]> 2023-10-12 00:46:43 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742660712 GRUPO 3 - CHIRINOS, LA JARA, COSTA Y CASTILLO 201926121 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742662361 Estrategias de punto de contacto negativo:
Estrategia 1: Gestionar una comunicación transparente y honesta de manera que se muestre la equidad y respeto en la compañía.
Acción1: Sesiones de sensibilización y capacitación: se explicará la importancia de ser inclusivos, se proporcionará ejemplos de cómo deben comportarse los vigilantes y empleados y al final ofrecer un espacio de preguntas y discusión abierta. 
Acción2: Implementación de una revisión equitativa: se comunicará claramente el nuevo procedimiento para toda la compañía y se supervisará para garantizar su correcto cambio.
]]> 2023-10-12 00:47:55 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742662361 Grupo- Ganoza, Salcedo, Villanueva, Lozano 20153070_ https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742664755 Estrategias de punto de contacto positivo:
Estrategia 1: Homogeneizar las prácticas de introducción e inducción  
Segmento 1: Mandos intermedios 
Acción 1: Diseñar todos los documentos operacionales que serán parte del kit
Acción 2: Presentación de reportes comerciales  a cargo de la gerencia comercial en la cafetería

Estrategia 2: Mejorar la comunicación en los espacios informales para que las conversaciones que se realicen en el espacio no se conviertan en chismes
Acción 1: Presentación oficial de los nuevos mandos intermedios a su área correspondiente.
Acción 2:Fomentar  momentos de integración mediante eventos aprovechando el espacio de la cafetería




]]> 2023-10-12 00:49:43 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742664755 GRUPO 3 - CHIRINOS, COSTA, LA JARA Y CASTILLO 201926121 https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742668353 Estrategia de punto de contacto negativo
Estrategia 2: Implementación de programas de liderazgo constantes que involucra temas como la comunicación efectiva y la gestión blanda. Afianzar comunicación con los jefes y nuevos colaboradores desde la primera semana de trabajo. 
Acción1: Programar reunión presencial con el nuevo personal para dar indicaciones y acercamiento 1 vez a la semana. Además, implementar el planteamiento de objetivos de desarrollo profesional
Acción2: Retroalimentación sobre el desempeño del colaborador frente al área, la cual será útil para así poder generar las recompensas adecuadas. 




]]> 2023-10-12 00:52:23 UTC https://padlet.com/SheenR/psx9pos3ajb4gih4/wish/2742668353