조리실무사 한분께서 왜 전판이냐며 오븐 셋팅 다 해놨다며.. 고무장갑을 집어던지시는거예요 ! 저도 화가나서 위생모를 집어 던지고 한판 붙었어요 !

학생들 석식 급식비 징수 영양교사가 함 - 시간이 지나니 교직원급식비 징수까지 하라고 함 - 전교조까지한테 연락해서 도움을 구함 , 결과적으로 행정실로 업무 돌림

수업시수 관련

-4시수 배정받음-> 못하겠다고 말씀드림

-> 그러면 영양사 채용하겠다-> 알겠다고 하고 나옴

결국엔 2시수만 하게 됨

1. 업무적 갈등이 있다면 때론 미친척(끝까지 나의 입장을 반복해서 말하기)하는 것이 답이다.

2. 흐린눈으로 외면한다.

조리실무사님께서 냉면기를 꺼내시면서 꽝 내려놓고 ㅅㅂ 이런걸 누가먹어라며 들으라는 듯이 하심

-구글시트에만 적어 놓고 대응하려 생각했으나 흐지부지끝남

배식 시 종사자들에게 큰 목소리로 고생하신다며

위로의말 전하시고 영양교사에게 따로 다가와 ‘자네는

중심을 잡아야 하네, 저 분들 믿지 마소‘ 말씀허십니다.

저는

어떻게 해야하나요

-갈등사례

사이버건의함을 통해 3월 말 20줄 이상되는 장문의 민원이 들어왔음(3월 다른지역 전학생의 학부모).

교장선생님께서 학부모의 심기를 건들이지 않는 선에서 요청하시는 사항에 대해 답변을 올리고, 학부모가 학교급식을 잘 모르기 때문에 발생하는 일이라고 판단하셔서, 교감선생님과 함께 학교급식 소개 및 민원에 대한 답변을 똑같이 준비하여 답변을 함.

처음에는 왜 내가 수많은 사람 중 한명의 불만을 정성껏 해결해줘야지? 하는 생각에 화가 나기도 했지만, 모든 “화”에 대한 감정을 눌러두고 이성적인 답변을 드리고 스스로의 감정을 토닥토닥 하는것이 학교에서 살아남는 법 같다!

-갈등 해결법

모든 업무 갈등 시, 해결책의 구실을 마련하기 위해서 비교과 외의 교사들과 친해지려고 평소에 노력한다. 영양교사도 교사이기 때문에 교사 집단의 도움을 받아 해결하려고 노력한다.

1. 영양교사 순회교였던곳으로 발령받음. 실무사님근무가 자유로웠던곳을 잡으려니 조리원님들과 갈등발생, 이걸 조리원이 교장샘께 전달,

2. 간단한메뉴만 하다가 복잡한 메뉴를 하다보니 조리원님들과 협의후 메뉴조리 실행

고객(학생)불만이 없을경우 메뉴편의 봐줌

1. 금요일 석식x, 몽골유학생10명 석식요청, 협의후 내년부터 시작으로함

2. 의견충돌후 감정상할경우, 바로거절이 아니라 검토후 하겠다함