No primeiro episódio, destaca-se a ideia de Sigmund Freud, que possui uma teoria sobre a natureza humana. Freud desenvolveu uma metodologia chamada Psicanálise para analisar a parte oculta da mente do ser humano, o que hoje, é chamado de inconsciente. Ele diz que esta parte é desconhecida pela consciência porque existe um bloqueio na mente humana que impede esses estímulos ocultos e desagradáveis do inconsciente. 

Com o desenrolar da história, as pessoas que possuíam poderes e autoridade aproveitaram para usar, em favor de benefício próprio, as teorias de Freud para tentar controlar os grandes grupos em uma era de democracia de massa. 

Vale ressaltar uma pessoa muito importante que é retratada no documentário, o sobrinho de Freud, Edward Bernays. Ele foi o responsável pela criação e evolução da profissão de relações públicas. Também foi a primeira pessoa a usar as ideias de seu tio sobre os seres humanos para manipular as massas. Bernays mostrou às associações americanas como elas poderiam fazer as pessoas desejarem coisas que elas não necessitam ao relacionar bens de consumo às suas vontades inconscientes, assim, surge uma nova criação política de como controlar as massas, pois ao satisfazer os interesses egoístas das pessoas, elas ficariam satisfeitas, e, consequentemente, submissas. Dessa forma, o "eu" consumista dominava o mundo.

Para transformar uma informação em comunicação, Bernays passou a idealizar suas propagandas, comprovando suas teorias. Ele procurava vincular os produtos aos desejos, assim, as pessoas se sentiam tocadas pelas emoções e passavam a comprar irracionalmente. Adam Curtis ressalta: "coisas irrelevantes podem se tornar fortes símbolos emocionais". Um exemplo disso, é o teste "Tochas da Liberdade" representando a Estátua da Liberdade, nos EUA. Em meio à Crise de 29, Bernays foi contratado pela American Tobacco Company para expandir o seu mercado consumidor. Ele decidiu inserir mulheres no público da marca, porém, naquela época, as mulheres não podiam fumar em público pois era considerado um ato inadequado e exclusivamente masculino. Mesmo assim, Bernays propôs a um grupo de mulheres a acenderem cigarros em um importante evento. À vista disso, o ato desafiador passou a ser um posicionamento de empoderamento e liberdade.

Até então, a necessidade era a estratégia utilizada para alcançar mais pessoas, mas, com essas mudanças na teoria e comprovando-se as experiências, o simples querer da sociedade seria o mais certeiro visando o lucro de seus negócios. As pessoas precisavam sentir identificação na compra de um produto, pois aquilo iria definir quem ela é. Dessa forma, o consumismo foi estabelecido.

Bernays volta à cena defendendo que o modo correto de lidar com o público é conectá-lo aos próprios medos e desejos inconscientes, como defende a psicanálise de seu tio.

Freud é tratado de forma ambígua no documentário. Apesar de ter sido favorecido pela propagação de suas obras pelo seu sobrinho e filha, ele estava desconfortável com a exploração comercial de suas ideias.

O documentário é finalizado mostrando como o consumismo é utilizado para controlar os grandes grupos, vendendo às pessoas, uma ilusão. 

A concepção de um mundo melhor e a autoridade empresarial, baseava-se na organização da força coletiva das massas, transformando a relação com a política, pois, de fato, passaram a cobrar dela como indivíduos.