Какие "швы" мы увидели? by Мари Стрельникова https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py en-us 2023-04-05 07:25:37 UTC 2023-04-07 07:05:25 UTC hello@padlet.com 1. Обратная связь не по факту взаимодействия strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544713983 2023-04-05 07:31:06 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544713983 2. Неактуальные контакты галерей на сайте strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544715554 2023-04-05 07:33:02 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544715554 3. Не все сотрудники регулярно знакомятся с информацией, которая размещена в разных источниках (дашборд, почта). Тратятся ресурсы и время на повторное обсуждение и уточнение данных вопросов. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544717868 2023-04-05 07:35:57 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544717868 4. Не все сотрудники информируют, что уходят в отпуск\в командировку strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719040 2023-04-05 07:37:18 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719040 5. Задваивание функций и информации strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719224 2023-04-05 07:37:32 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719224 6. Есть новые решения, но сотрудники не всегда знают о внедрении или не находят информации (как заказывать молоко, сокращение лимитов на списание кофе) strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719500 2023-04-05 07:37:52 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544719500 8. Не всегда оперативно реагируем на ОС от галерей о качестве продукции strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720046 2023-04-05 07:38:28 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720046 9. Нет понятной схемы взаимодействия галерей по изменению внешнего вида (оклейка, замена отдельных витрин и тд) strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720243 2023-04-05 07:38:44 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720243 10. От галереи: Было бы удобно иметь один источник куда мы отправляем заявки, ну например, все отправляем через Вистори, а не так что айти мы отправляем отдельно. вообще именно сервис заявок было бы удобнее сделать какой-то другой - например чат ботт в телеграмм, чтобы мы сразу получали уведомление. как только поступает ответ на заявку, а не мониторили бы сами постоянно strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720576 2023-04-05 07:39:09 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720576 11. Различие названий галерей в разных источниках (сайт, внутренние файлы и тд) strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720825 2023-04-05 07:39:22 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544720825 12. Отсутствие возможности отследить должности, ставки и проф ставки сотрудников не управляющихся Москвой strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721270 2023-04-05 07:39:52 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721270 7. Быстро заканчивается лимитир, но не у всех сотрудников единое понимание это норм или не норм, как к этому относится и реагировать (про ссп не все знают, что можно сделать индивидуальный заказ) strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721272 2023-04-05 07:39:52 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721272 13. Отсутствие способа связи со всеми региональными управляющими и их оперативное информирование strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721521 2023-04-05 07:40:03 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544721521 14. Галереи пишут запрос на макет оклеек графическим дизайнерам, но не понимают что мы не организовываем и не менеджерим сам процесс изготовления/доставку/монтаж. Нужно переадресовывать "это не к нам, это к ремонту либо вашему фп", а это внутренне не самый гостеприимный вариант. Но этот момент уже в работе у рабочей группы по франчайзингу. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722321 2023-04-05 07:40:53 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722321 15. Не всегда есть заблаговременная информация об увольнении сотрудников, не хватает качественного перераспределения обязанностей. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722461 2023-04-05 07:41:02 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722461 17. Файл "Телефоны и почты галерей" - неудобно искать и скачивать файл каждый раз. Было бы удобно иметь онлайн-таблицу. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722593 2023-04-05 07:41:10 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722593 16. Комментарии к постам ДБ - не все отделы (авторы) включают функцию к своим постам, нельзя задать вопрос или дать ОС. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722775 2023-04-05 07:41:20 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722775 18. Отсутствие автоматических оповещений о комментариях в постах на ДБ (легко пропустить вопрос от галереи). strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722983 2023-04-05 07:41:31 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544722983 Не хватает информации по продукту от поставщиков (когда чай собран - год сбора, какой завод обработал, культивары) Точечная информация. https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544819238 2023-04-05 09:42:48 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544819238 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544819875 Ввод новинок (не всегда оперативно стартует во всей сети - новая коллекция ПУ, новинки ШФ и пр)]]> 2023-04-05 09:43:38 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544819875 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544820498 Не всегда галереи проинформированы, что на остатках что-то появилось. А галереи ждут и не заказывают ]]> 2023-04-05 09:44:33 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544820498 нет передачи между сотрудниками информации. Нет сохраненной истории проблематики (отдел-отдел, отдел-галерея) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821346 2023-04-05 09:45:45 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821346 19. Не все сотрудники знают о решениях по онлайн сервисам (на собрании сети озвучиваем, что не работем с ВБ, потом сотрудники нас там находят, далее выясняют, что мы снова начали работать, но централизованной информации не получали) strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821489 2023-04-05 09:45:58 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821489 Оповещение обо всех активностях всех подразделений компании (часть можно в Кантата в ТОПе, далее нужно отдельно информировать ШФ итп). https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821518 2023-04-05 09:46:00 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821518 Wistory - отдел инноваций https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821673
Не удобно работать с телефона
Нет оповещений для редакторов 
Не удобно просматривать краткое описание в группе «Другое»
Нет четкой инструкции на видном месте, как работать (нет гайда)]]> 2023-04-05 09:46:13 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821673 На Cantata4You нет возможности оперативно вносить изменения, т.к. нет канала, где получаем инфо по изменениям в офисных составах (Как идея - общая онлайн таблица по управляющим галерей) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821889 2023-04-05 09:46:30 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544821889 Группа Бесшовный сервис https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822299 Не хватает единого ресурса со всей информацией по галереям (кто куратор, фп/сс)]]> 2023-04-05 09:47:05 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822299 Сервис электронного документооборота с сотрудниками для оформления (типо ДИАДОК и прочих) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822448 2023-04-05 09:47:17 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822448 20. Галереи пишут запрос на полиграфию "визитки-листовки" граф.дизайнерам. Согласиться или отказать зависит от того, это сс или франчайзинг. Чтобы дать ответ, иы должны перешерстить огромное количество таблиц: таблица выручек (в нец написано это сс или франчайзинг), таблица распределения кураторов мск или питера чтобы поставить в копию при отказе. По регионам контакты куратора еще сложнее найти. Слишком сложная схема решения задачи, нет единой таблицы кураторов сети и франчайзинга сети. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822811 2023-04-05 09:47:36 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822811 Правила поздравлений с ДР сотрудников на удаленке и на месте. Правила закрытия, выноса мусора из БЦ (офис Мск). Общие памятки, инструкции. Пользование аудиториями (чистота, правила пользования личными и общими вещами, правила "складирования") https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822949 2023-04-05 09:47:48 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544822949 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823155 На Дашборде появляются решения раньше, чем проинформированы региональные кураторы/руководители ]]> 2023-04-05 09:48:06 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823155 не знают функционал сотрудников или не помнят, где посмотреть(нужен более детальный функционал?) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823358 2023-04-05 09:48:23 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823358 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823583 Нехватка актуальной информации об оставшихся днях оплачиваемого отпуска в удобном формате]]> 2023-04-05 09:48:39 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823583 21. Отсутствие единой схемы работы на одинаковые процессы strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823681 2023-04-05 09:48:49 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544823681 Иметь возможность серфить на всех ресурсах компании с любых устройств https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825183 2023-04-05 09:50:51 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825183 отсутствие информации про все чаты,где ты можешь найти ответ на свой вопрос или уточнить к кому обратиться https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825216 2023-04-05 09:50:53 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825216 чат-вопрос, в котором мне помогут найти человека, который может решить мой вопрос. В чате должны быть модераторы https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825605 2023-04-05 09:51:22 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825605 Идея - команда обучения (частично уже реализует) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825626 Оптимизация всего объема информации для сокращения времени на поиск - через чат-бот]]> 2023-04-05 09:51:24 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825626 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825818 На Дашборде публикуются награды только мск региона. Необходимо, чтобы все регионы публиковали своих награждаемых ]]> 2023-04-05 09:51:41 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544825818 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826312 Не хватает прямого взаимодействия с Кантатами разных стран]]> 2023-04-05 09:52:30 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826312 проблематика без конкретных примеров,например, нам не хватило сладостей. непонятно, что дальше делать с этой информацией. не делят на факты/эмоции https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826466 2023-04-05 09:52:45 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826466 Информированность про возможность подключения к сервисам компании (для офиса) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826520 2023-04-05 09:52:50 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544826520 Стабильность работы удаленки с мобильных устройств https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827107 2023-04-05 09:53:42 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827107 культура и система подготовки к мероприятиям. 1. подготовка. 2. активное участие 3. понятный протокол с ответами на вопросы https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827847 2023-04-05 09:54:36 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827847 Актуальный список HR разных регионов, а также общая база сотрудников (в том числе те, что сотрудничали с Кантатой ранее) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827863 2023-04-05 09:54:37 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544827863 Камеры видеонаблюдения https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828120 Сложно подключиться и не всегда понятно, к кому обращаться ]]> 2023-04-05 09:54:59 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828120 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828285 Недостаточный уровень включенности офисных сотрудников в общие мероприятия, проекты (Собрание сети, чтение новостей в Дашборде и пр.)]]> 2023-04-05 09:55:08 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828285 Нужна актуальная офисная структура регионов и городов (не вся инфо на Cantata4you, бывает неактуальная инфо). Своего рода "карточка галереи" со всей инфо (СС, либо франчайзинг итп) https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828932 2023-04-05 09:56:06 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544828932 Служба одного окна https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829333 Не всегда понятно, к кому обратиться внутри офиса ]]> 2023-04-05 09:56:43 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829333 офисный состав не читает Дашборд на постоянной основе. Нет отбивок. Много информации, перемешанной, непонятно как читать/искать https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829538 От]]> 2023-04-05 09:56:56 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829538 ИДЕЯ https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829776 Единое поле (чат/канал), где есть все кураторы всех регионов (или руководитель, который владеет информацией по сотрудникам галерей)
Так как возникают сложности у кураторов Университета Кантаты для сбора оперативной информации ]]> 2023-04-05 09:57:17 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544829776 пассивное участие сотрудников в онлайн встречах. https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830307 2023-04-05 09:57:51 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830307 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830380 Локальные решения региональных ФП могут отличаться от общепринятых норм. Невключенность в жизнь компании.

Идея - мониторинг и поддержка со стороны компании.]]> 2023-04-05 09:57:57 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830380 протоколы встреч очень долго доходят до отделов, хотелось бы получать их раньше и знать сроки https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830538 2023-04-05 09:58:10 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544830538 22. От галереи: Электронная почта как канал связи уже изживает себя,в телеграмме можно передавать абсолютно все файлы, ссылки и информацию. Это удобно, телеграмм всегда открыт, так как часто используется. А на почту зачастую приходится заходить "специально". Улучшением и будет то, что мы будем стараться перейти на один единый удобный канал связи со всеми отделами ,если нет на это ограничений. То есть,например, из почты или вотсапа перейти в телеграмм. strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544831261 2023-04-05 09:58:55 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544831261 Анонс открытия и закрытия всех галерей и проектов (заранее). Чтобы была возможность организовать помощь и ОО. https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544831755 2023-04-05 09:59:38 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544831755 не передают вовремя информацию (галерея-офис). вспоминают о проблемах уже на собрании,спустя несколько месяцев https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832011 2023-04-05 09:59:55 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832011 Знакомство внутри компании https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832665 1. Новый менеджер взял галерею - пишет письмо-знакомство в галереи
2. Новый администратор пришел управлять галереей - пишет письмо менеджеру

Это двусторонний процесс]]> 2023-04-05 10:00:53 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832665 https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832745 Единый канал взаимодействия с галереями]]> 2023-04-05 10:00:59 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544832745 Сделать удобным поиск инфо (все ссылки сразу находятся). strelnikovamcantata https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544864354 2023-04-05 10:47:18 UTC https://padlet.com/strelnikovamcantata/pri7ke63qdfbs2py/wish/2544864354