Nos encontramos ya en el segundo trimestre y una de las alumnas se muestra bastante distante, distraída, desmotivada, no se observa esa curiosidad e interés que solía mostrar por las diferentes asignaturas, según me trasladan tutores previos. Su rendimiento escolar siempre ha sido muy valorado y reconocido con notables resultados hasta la fecha. Alumna responsable, muy trabajadora, de carácter reservado pero muy apreciada en el grupo de alumnos.

Sé lo que está en juego este año y decido hablar con ella.

Me traslada que tanto ella como su familia no están pasando por un buen momento. Su padre ha caído muy enfermo y ella siente que quiere y tiene que estar más presente en casa. Toda la energía la focaliza en su familia, en ayudar en casa, en ayudar a su madre y hermana a afrontar este momento vital de la mejor manera posible. Sabe que éste es un año muy importante para ella, pero sus prioridades han cambiado drásticamente. Conozco sus objetivos a futuro, gracias a las tutorías de orientación que ha ido recibiendo en los últimos años. Su objetivo siempre ha sido lograr realizar estudios universitarios.

Con toda la discreción y cuidado que una situación así requiere, decido agendar una cita con ella y su madre para conocer la situación actual familiar, de tal forma que se pueda plantear la mejor línea de actuación posible.

Desarrollar técnicas, estrategias, programas y políticas en función de las necesidades y características que hacen de cada persona y de cada grupo seres singulares, diversos y únicos.

Mi labor como orientadora, es adaptarme en ayudar y acompañar de manera continua a todo el alumnado, mediante la personalización de la educación para la promoción de valores, desarrollo de habilidades y competencias para la vida. (Álvarez y Bisquerra, 2012)

Inspirándome en el libro sobre ¿Cómo educar las emociones? La inteligencia emocional en la infancia y la adolescencia, me interesa atender a la alumna enfocándome en su bienestar emocional y en sus inquietudes y aspiraciones de cara a futuro. (Bisquerra et al., 2012).

De cara a poner en marcha un plan de acción basado en este principio, convoco a la alumna a una tutoría individualizada, para conocer su estado anímico y sus objetivos educativos/profesionales tras este curso.

Tras dicha tutoría, es evidente que la alumna está sobrepasada por la situación. Tiene claro que quiere ir a la universidad, e incluso la carrera que quiere cursar.

La actitud de la alumna es buena. Es consciente de su situación actual.

Por lo tanto, trabajar con ella de una manera individualizada, adaptándome a sus necesidades, resultará fácil.

ESTRATEGIA DE TRABAJO:

• A nivel de grupo: charlas informativas con carácter orientador hacia estudios universitarios. Contacto con universidades, orientadores especializados, etc.

• A nivel individual: sesiones programadas enfocadas al Coaching Educativo (López y Valls, 2013).

Tras la primera entrevista con la familia y la alumna, se observa la buena predisposición por ambas partes de intentar conseguir los objetivos académicos de este último curso.

La situación de la familia es complicada y únicamente pueden pensar en el día a día. La alumna parece que tras esta reunión siente el apoyo del centro y se encuentra animada a emplearse a fondo este curso.

ESTRATEGIA DE TRABAJO:

• Identificar aquellas asignaturas que le requieran más esfuerzo.

• Trabajo de las asignaturas mediante mapas conceptuales, que faciliten la asimilación de los contenidos.

• Establecer contacto directo con la alumna, mediante correo electrónico, WhatsApp, etc.; para en caso de no poder asistir a clase, avanzarle todos los contenidos impartidos.

• Apoyo psicológico cada dos semanas, para consolidar correctamente la etapa por la que está transcurriendo la alumna.

• Flexibilidad ante la entrega de trabajos, presentación a exámenes, asistencia a clase, etc. El objetivo final es superar la prueba de acceso a la universidad (Horovitz, 2020).

La carrera universitaria que quiere cursar no requiere de una nota de corte alta y dada su trayectoria hasta la fecha, fomentando la calma y el acompañamiento, es posible lograrlo.  

• Conocer la situación actual de la familia.

• Conocer el estado de anímico de la alumna.

• Evaluar la disponibilidad de tiempo que dispone para dedicar a la preparación de las asignaturas.

• Evaluar las necesidades que precisa cubrir para poder avanzar bajo una relativa normalidad en el curso.

Con el objetivo de poder plantear la mejor estrategia que pueda ayudar a la alumna a conseguir su objetivo académico, evitando en la medida de lo posible una carga adicional a su situación familiar.

Con vistas a implementar el principio Evaluativo o Diagnóstico, se convoca a la madre a una primera entrevista; la madre se muestra completamente disponible a realizar dicha entrevista, con el objetivo de colaborar en la  ayuda a plantear una estrategia para que su hija pueda superar los retos de este curso y conseguir su objetivo de poder acceder a la universidad.

"NO PUEDES CONECTAR LOS PUNTOS MIRANDO HACIA ADELANTE, SÓLO LOS PUEDES CONECTAR MIRANDO HACIA ATRÁS "(Steve Jobs, 2005, 5:09)

Paula no ha podido presentarse a todos los exámenes del segundo trimestre, su prioridad es ayudar en todo lo posible a su familia. Como tutora, al igual que el centro educativo, estamos en permanente contacto con ella; el objetivo es trabajar con vistas a adquirir las competencias clave para lograr el acceso a la carrera universitaria que la alumna desea cursar.

El contexto personal de Paula hace que su situación de aprendizaje sea diferente al resto del alumnado; y esa diferencia ha generado que en este tercer trimestre, algunas de sus compañeras sientan recelo y desconfianza.

Los ánimos están a flor de piel, es un año importante … ¿Por qué Paula parece tener una serie de “privilegios” que el resto no?, como por ejemplo: llegar tarde a clase, no presentar todos los trabajos, ausencia en época de exámenes …, se preguntan muchas de ellas.

Observo como determinadas alumnas comienzan a dejar a Paula al margen de trabajos en equipo; llegan a mis oídos, a través de profesores de distintas materias que han aparecido tensiones entre ellas. Veo a Paula cada vez más aislada y apartada de sus compañeras.

Junto con Lucía, son consideradas por sus compañeras en alta estima; sin embargo el carácter cambiante de Tania, hace que un porcentaje considerable del alumnado no comparta esos “arrebatos” y se mantenga a una distancia prudencial de ella para no verse involucrados en conflictos.

Es Tania quien comienzan las tensiones con Paula, entiende que la situación particular de Paula puede perjudicarla de una u otra manera y la ve como una amenaza.   

Las relaciones de afecto establecidas por los progenitores, o cuidadores, en la edad temprana, favorecerán de una manera más o menos positiva, que se desarrollen una serie de habilidades sociales; del mimo modo, la capacidad de regulación emocional ante situaciones de la vida, dependerá del tipo de apego vivido durante la infancia. El tipo de educación parental recibida, también influye en la personalidad futura de los niños.

La combinación de ambos parámetros, puede permitir ubicar en un determinado estatus sociométrico a los estudiantes (y viceversa); con el objetivo de entender el contexto en el cual se encuentran, para poder establecer y adaptar un buen sistema de aprendizaje individualizado y grupal, según el momento que se requiera.    

Actualmente, dado el conflicto que existe en clase, es posible y dada la identificación de su estatus sociométrico, intuir qué tipo de apego caracteriza a las alumnas, así como el tipo de educación parental recibida.

• PAULA: (estatus sociométrico: PROMEDIO):

- Tipo de apego: SEGURO.

- Tipo de educación parental: AUTORITATIVA (democrática).

• LUCÍA: (estatus sociométrico: POPULAR):

- Tipo de apego: SEGURO.

- Tipo de educación parental: AUTORITATIVA (democrática).

• LAURA: (estatus sociométrico: RECHAZADO):

- Tipo de apego: INSEGURO - EVITATIVO.

- Tipo de educación parental: RECHAZANTE.

• TANIA: (estatus sociométrico: CONTROVERTIDO):

- Tipo de apego: INSEGURO - EVITATIVO.

- Tipo de educación parental: AUTORITARIO.

• MAITE: (estatus sociométrico: IGNORADO):

- Tipo de apego: INSEGURO – AMBIBALENTE.

- Tipo de educación parental: PERMISIVO

 PAULA: (estatus sociométrico: PROMEDIO) – efecto de presión hacia la conformidad, la autocensura y la ilusión de invulnerabilidad. Sin ella quererlo, se ha convertido en la oposición al grupo. El grupo la rechaza, sin embargo ella está viviendo una situación vital que está por encima de ésta otra. No busca nada más que poder conseguir sus objetivos académicos y si el centro educativo puede facilitarle las herramientas adecuadas, hará uso de ellas.

 LUCIA: (estatus sociométrico: POPULAR) – efecto de polarización. Seguramente, por sí sola, Lucía no habría desencadenado ningún tipo de conflicto en esta situación. Sin embargo, dado el curso en el que se encuentran, considera que tiene que velar también por sus propios intereses, respaldando a Tania.

 LAURA: (estatus sociométrico: RECHAZADO) – efecto de facilitación social. Para una ocasión que el conflicto no tiene que ver con ella, Laura sabe que Tania y Lucía son un referente a seguir. Este año es crucial para determinar su futuro, luego su decisión de con quién posicionarse en el conflicto, también se ve influenciada a favor del sesgo endogrupal.

 TANIA: (estatus sociométrico: CONTROVERTIDO) – efecto de polarización grupal. Dado su ímpetu, es Tania la que inicia el conflicto con Paula por sus propios intereses. Cuenta con sentirse apoyada por Lucía, debido a su carisma y de esta manera, aglutinar a cuanta más gente mejor para conseguir la derogación del exogrupo, en este caso, del individuo que es Paula.

MAITE: (estatus sociométrico: IGNORADO) – efecto de desindividualización. Maite prefiere mantenerse en el anonimato. Observa como parte del grupo comienza a mostrar su descontento por el supuesto trato de favor del profesorado hacia Paula y no muestra su desacuerdo, no quiere entrar en conflictos directos. Prefiere adaptarse a las normas del endogrupo por si en este caso puede obtener un beneficio de ello.

Con el objetivo de poder realizar este ajuste, existen múltiples estrategias para poder lograrlo. Me remito al Observatorio Estatal de Convivencia Escolar – SGCTIE, donde puedo encontrar recursos y amoldarlos según las necesidades que cada conflicto me presente. Como por ejemplo, entre otros:

·      Trabajando el ámbito socio-emocional y la cohesión grupal, mediante: dinámicas de grupo, talleres, sesiones específicas. (Propuesta para trabajar el ámbito socio-emocional y la cohesión grupal: emprendiendo un camino desde lo aprendido, 2020).

·      Fomentando los vínculos entre las integrantes de la clase, la reflexión y el autoconocimiento. (Hopkins, 2020).

·      Mediando para la gestión de conflictos. (Binauro, s.f.).

Mi objetivo primordial mediante estas acciones, es hacer ver al conjunto de la clase que durante su periodo de aprendizaje educativo, pueden llegar a tener que enfrentarse a experiencias vitales. Es importante que entiendan que las diferentes situaciones de aprendizaje que pueda requerir un alumno en particular, no influyen negativamente, ni perjudican al resto de compañeros. El refuerzo de la inteligencia emocional, la cohesión grupal así como la mediación, resultan fundamentales para fomentar el desarrollo de la personalidad de los alumnos para hacer frente a este tipo de situaciones.

La información que obtendré tras realizar el sociograma se puede resumir en: identificación de grupos o subgrupos dentro de la clase, su nivel de cohesión grupal y posibles situaciones de aislamiento; identificación de posibles conflictos o alianzas; identificación de roles sociales y liderazgos, tanto positivos como negativos (estatus sociométrico).

Toda esta información me va a resultar muy útil para poder establecer el mejor proceso de mediación posible. La vida es compleja y los conflictos forman parte de ella. Los conflictos no tienen por qué ser negativos, el problema está en según como los afrontemos, podremos tener efectos negativos o beneficiosos. Mi objetivo es conseguir que el proceso de mediación resulte ser también un proceso educativo y de aprendizaje para quienes intervienen en ella. (Binauro, s.f.).