Séminaire THD Tunis by https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801 Commercial-Technique-Marketing en-us 2018-04-30 16:36:11 UTC 2025-10-11 12:09:10 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/286473223/1d1c5b12709dd1bb6091192eb3709e38/Logo_Ooredoo_internet_500.png SalleB2B anis_mabrouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/256602813 2018-04-30 16:41:33 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/256602813 amel_benabdallah https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257587555 Rdv demain]]> 2018-05-03 10:56:45 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257587555 Prez du projet 108 aux KAMs anis_mabrouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257590940 2018-05-03 11:13:35 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257590940 Ça serait bien d’avoir une interface de suivi :des projets THD en cours une visibilité par chargé ou expert développement pour avoir l’état d’avancement sans avoir à vérifier à chaque fois coté delivery et integration et avoir une réponse à fournir en temps réel au client. maysoun_mned https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257593139 2018-05-03 11:24:51 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257593139 maysoun_mned https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257595911 Je propose de revoir le parcours d’activation du service Ip centrex plutot le mentionner dans le même cas que celui de l’activation du contrat THD ( et non pas deux cas CRM distincts) vue que l’equipe integration doit avoir une visibilité et éviter une perte de temps conséquente ]]> 2018-05-03 11:36:35 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257595911 hichem_anane https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257712538 Pour la THD procéder par équipe projet comportant les intervenants avec suivi de bout en bout...]]> 2018-05-03 15:34:53 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257712538 haithem_chakchouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257934746 Les problèmes portabilité fixe et retard MES]]> 2018-05-04 07:24:53 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257934746 haithem_chakchouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257941111 Un rapport de suivi MES envoiyé a nos clients]]> 2018-05-04 07:57:28 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257941111 On demande une meilleure compréhension du parcours portabilité pour le service business voice ( qui fait quoi et quand) maysoun_mned https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257952086 2018-05-04 08:47:34 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257952086 haithem_chakchouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257956768 Pour la partie delivery, l équipe sur place doit donner une bonne impression de OOREDOO
Coté qualité de service /image /habillement /information ...]]> 2018-05-04 09:08:21 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257956768 haithem_chakchouk https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257959421 On doit avoir une visibilité sur les delais de MES
Parfois on est obliger de xommuniquer l information pour le client avant de decider la signiature du contrat]]> 2018-05-04 09:20:15 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257959421 badie_allouche https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257962738 Pour ne pas se vocaliser côté prix/Tarif, Il faut qu’Ooredoo se différencie par rapport à la concurrence par des
 services additionnels au service de base d’acces THD,  qui seront servis gratuitement et/ou payant selon la version.
Je cite à titre d’exemple le service « Suivi Performance » et Monitoring des accès THD qui permet d’avoir des rapports, un délai de performance du réseau et des équipements installés chez le client..

 

]]> 2018-05-04 09:36:02 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257962738 Le KMZ du BB fibre doit être MAJ et précis pour prèserver notre crèdibilitè aves les clients et èviter les surcoûts. olfa_aissa https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257963361 2018-05-04 09:38:44 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/257963361 karim_hadjsalem https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259899396 Bonjour 
Je propose que les supports des offres envoyées aux clients soient uniformes pour tous les chargés selon une charte graphique unique et conforme. ]]> 2018-05-11 11:12:47 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259899396 karim_hadjsalem https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259900042 Le chargé doit avoir une visibilité par rapport aux avancements des dossier d'activations mobile, fixe et Thd d'une étape à une autre. 
L'idéal qu'il soit notifier par SMS ou mail surtout quand il s'agit d'un retour. ]]> 2018-05-11 11:17:42 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259900042 karim_hadjsalem https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259900937 L'idéal pour l'élaboration d'une offre ou d'un contrat est d'avoir un outil où on l'introduit toutes les variantes et que ça soit générer automatiquement selon un même modèle pour tout le monde. ]]> 2018-05-11 11:24:29 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/259900937 karim_hadjsalem https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/263383189 Bonjour, je propose de prévoir un process concernant la nouvelle tendance des signatures électroniques sur les contrats et les CP surtout que la majorité des entreprises s'orientent vers le monde de la digitalisation.
Merci.]]> 2018-05-24 15:15:06 UTC https://padlet.com/anis_mabrouk/seminaire201801/wish/263383189