البروفسور "وارين جي. بينس" (Warren G. Bennis)

"إنَّ القيادة هي الفنُّ الذي تجعل من خلاله الأشخاص الآخرين يقومون بما تود القيام به لأنَّهم يرغبون في القيام به".

"دوايت دي. آيزنهاور"

وفقاً لفكرة القيادة التحويلية فإنَّ القائد الفعال هو شخصٌ يقوم بالأمور الآتية:

يضع رؤيا مستقبلية مثيرة للإلهام.

يلهم الأشخاص ويحفزهم إلى المشاركة في هذه الرؤيا.

يدير تقديم الرؤيا.

يبني فريقاً ويدربه بحيث يكون هذا الفريق فعالاً بشكلٍ أكبر في تحقيق الرؤيا.

1.  عرفها (روبرت ليفنجسون) : بأنها الوصول إلى الهدف بأحسن الوسائل وبأقل التكاليف وفي حدود الموارد والتسهيلات المتاحة مع حسن استخدام الموارد والتسهيلات .

2.     وعرفها (أوردي تيد ) : بأنها نشاط التأثير في الآخرين ليتعاونوا على تحقيق هدف ما ، اتفقوا على أنه مرغوب فيه .

تعتمد عملية القيادة على الأركان التالية :

1.     جماعة من الناس لها هدف مشترك تسعى لتحقيقه وهم الأتباع .

2.  شخص يوجه هذه الجماعة ويتعاون معها لتحقيق هذا الهدف وهو القائد سواء كان هذا الشخص مختاراً من قبل الجماعة ، أو معيناً من قبل سلطة خارجية مع تمتع هذا القائد بسمات مثل الذكاء ، الاتزان العاطفي والانفعالي ، الخبرة بالعمل ، التعاون ومحبة الآخرين .

3.  ظروف وملابسات يتفاعل فيها الأفراد وتتم بوجود القائد (الموقف) مثل حجم الجماعة ، تجانس الجماعة ، استقرار الجماعة واستقلالها ووعيها .

4.     اتخاذ القرارات اللازمة للوصول للهدف بأقل جهد وتكاليف ممكنة .

5.     مهام ومسؤوليات يقوم بها أفراد الجماعة من أجل تحقيق أهدافهم المشتركة .

كما ان قيادة العملية الانتاجية تحتاج للصبر والتأني والعدل لتحقيق أهداف المؤسسة