https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1 CASE STUDY - HATLEY en-us 2020-05-14 02:07:09 UTC 2020-05-14 04:08:43 UTC hello@padlet.com baonguyen281299 https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571570687 NGUYỄN THỊ HIÊN
HÀ THỊ HƯƠNG LAN
LÂM THỊ BẢO UYÊN
TẠ MỸ MY
HUỲNH NGỌC ANH THƯ
NGUYỄN GIA BẢO]]> 2020-05-14 02:12:37 UTC https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571570687 https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571583643 Những vấn đề giao tiếp Hatley có thể gặp phải:
- Rào cản về ngôn ngữ
- Khoảng cách địa lý
- Sự khác biệt về văn hóa giữa Mỹ và Hàn Quốc. Cụ thể hơn là sự khác biệt văn hóa giữa cá nhân cô Hatley và nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc.
- Vấn đề về chủ nghĩa vị chủng cũng có thể xảy ra]]> 2020-05-14 02:26:03 UTC https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571583643 lanha71k43 https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571584658 Những vấn đề giao tiếp này có thể giải quyết được thay vì không thể vượt qua mà chỉ đơn giản là chấp nhận
- Vấn đề về rào cản ngôn ngữ: Hiện nay vấn đề này đã có thể được cải thiện thông qua các giải pháp như sử dụng biên, phiên dịch hoặc sử dụng ngôn ngữ chung như tiếng Anh, ngoài ra còn có thêm 2 loại ngôn ngữ phổ biến như tiếng Hoa và tiếng Tây Ban Nha.
- Vấn đề khoảng cách địa lý: Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin thì công dân toàn cầu đều có thể làm việc cùng nhau dù ở bất cứ đâu. Tuy nhiên, điều duy nhất khiến Hatley gặp khó khăn trong vấn đề này là chênh lệch múi giờ giữa Hoa Kỳ và Hàn Quốc quá lớn.
- Sự khác biệt văn hóa: Trong thời đại hội nhập kinh tế, văn hóa như hiện nay thì vấn đề về khác biệt văn hóa không còn là một rào cản lớn nữa. Vì hầu hết, trước khi tham gia các cuộc đàm phán đa văn hóa, những bên liên quan sẽ phải tìm hiểu trước về văn hóa quốc gia, doanh nghiệp của đối tác để cuộc đàm phán diễn ra dễ dàng hơn. Hơn nữa nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc là bên muốn nhận được đầu tư từ cô Hatley, và họ cũng hoạt động kinh doanh trên thị trường Hoa Kỳ nên thông thường họ phải tìm hiểu và thích nghi tốt văn hóa Mỹ để hoạt động kinh doanh của họ diễn ra dễ dàng hơn.
- Chủ nghĩa vị chủng: Vấn đề này có thể được giải quyết thông qua việc tìm hiểu, nắm rõ văn hóa kinh doanh của đối tác. Cẩn thận trong cách ứng xử, giao tiếp đồng thời đưa ra những nguyên tắc làm việc chung.]]> 2020-05-14 02:27:10 UTC https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571584658 baonguyen281299 https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571585615 Chỉ dựa trên vấn đề giao tiếp, Hatley không nên quay lưng với thảo thuận, vì đây là một cơ hội đầu tư sinh lời tốt. Trong thời đại kinh tế toàn cầu thì hầu hết các rào cản về vấn đề giao tiếp đều đã có cách giải quyết. Hatley có thể tham gia thỏa thuận để đầu tư vào công ty sản xuất ô tô của Hàn từ việc tham khảo các đề nghị bên dưới.
Đề nghị hướng giải quyết và giải thích
* Rào cản ngôn ngữ
- Hatley có thể nhờ thông dịch viên hỗ trợ về mặt ngôn ngữ trong quá trình trao đổi thông tin về thư từ, văn bản, hợp đồng, đàm phán giữa 2 bên. Hơn nữa công ty sản xuất ô tô của Hàn này cũng hoạt động trên thị trường Mỹ nên hầu hết khi tham gia trao đổi đàm phán họ thường phải giao tiếp và soạn thảo các văn bản bằng ngôn ngữ chung là tiếng Anh. Nên Hatley không cần phải quá lo lắng về vấn đề này.
- Hatley cũng có thể tự học thêm tiếng Hàn nếu cần thiết, đặc biệt Hatey cần phải nhận biết được 1 số giao tiếp phi ngôn từ. Điều này sẽ giúp cho Hatley thuận lợi hơn khi đàm phán với đối tác người Hàn.
* Khoảng cách địa lý
- Vì khoảng cách địa lý là khá lớn sẽ kéo theo vấn đề lệch múi giờ, nên trong quá trình đàm phán, cả 2 bên nên thỏa thuận về thời gian, địa điểm, phương tiện giao tiếp (nếu phải đàm phán online từ xa), cũng như thống nhất với đối phương những nguyên tắc làm việc của mình, để tránh xảy ra những mâu thuẫn, tranh chấp.
- Nên sắp xếp đến thăm nhà máy sản xuất ở Hàn Quốc, định kỳ 3-4 lần/ năm, để có thể giám sát tình hình sản xuất, quy trình và tiến độ làm việc,...cũng như là duy trì mối quan hệ với đối tác, thống nhất, chỉnh sửa và đưa ra hướng giải quyết cho một số vấn đề xảy ra trong quá trình sản xuất.
* Sự khác biệt văn hóa và chủ nghĩa vị chủng
- Hatley cần nắm rõ những nét văn hóa cơ bản của đối tác Hàn Quốc, tạo sự thuận lợi trong làm việc và giao tiếp kinh doanh. Bởi vì Hàn Quốc là quốc gia có chủ nghĩa vị chủng cao, do đó, việc am hiểu về văn hóa của họ để có thể tránh những hiểu lầm và rủi ro trong quá trình làm việc là thực sự cần thiết.]]> 2020-05-14 02:27:59 UTC https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571585615 myta33k43 https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571592640  Hatley có thể sử dụng phương pháp đàm phán tích hợp nếu cô ấy muốn tiếp tục với thỏa thuận để tăng niềm tin của cô ấy rằng nó sẽ thành công.

Đàm phán tích hợp là chiến lược đàm phán nhằm tối đa hóa lợi ích chung. Trong đàm phán tích hợp, mục tiêu của các bên không loại trừ lẫn nhau. Một chiến lược tích hợp phù hợp nhất không chỉ dẫn tới việc đạt được một thỏa thuận mà còn tạo thuận lợi cho các sự hợp tác tiếp theo.

Hatley có thể áp dụng từng bước như sau:
+ Lên kế hoạch: xác định lợi ích và vấn đề mà cô đang gặp phải (khác biệt về ngôn ngữ, khoảng cách địa lí xa nên khó có thể xây dựng lòng tin ở nhau, rào cản về văn hóa...)
+ Tìm hiểu và xây dựng mối quan hệ với nhà sản xuất Hàn Quốc (tổ chức những cuộc gặp sơ bộ trước khi đàm phán để tìm hiểu về văn hóa, phong cách làm việc của đối tác người Hàn Quốc)
+ Trao đổi thông tin với họ và đưa ra các giải pháp (thống nhất về ngôn ngữ cả 2 bên sẽ sử dụng như Tiếng Anh, Tiếng Hàn hay 1 ngôn ngữ phổ biến khác)
+ Đưa ra thỏa thuận cuối cùng.]]> 2020-05-14 02:36:10 UTC https://padlet.com/baonguyen281299/pm6sit89kund5eo1/wish/571592640