1_Aspectos virtuosos de implementar

• Un espacio correcto para entregar información a través de interacción, sin el foco de la venta/promo.

• Buena sugerencia, nos ayudaría a dar visibilidad de agenda y servicios

  
  

2_Aspectos complejos de implementar

• Caro de implementar, pero útil.

• Ubicación poco viable.

  
  

3_Sugerencias para mejorar

• Cuidado con la ubicación, puede generar "cuello botella"

• Que se intervenga el portal para hacer la interacción con la pantalla.

• Le faltó proponer que más información tendría en esta pantalla, como invita a la gente a utilizarla.

  
  

4_Observaciones en general

• Es buena la intención de algo interactivo.

• Pantalla interactiva: con información de Agenda seria virtuoso

1_Aspectos virtuosos de implementar

Cambiar la zona mobile samsung para que los clientes puedan interactuar con los teléfonos ya que no esta claro para que está el módulo

2_Aspectos complejos de implementar

Sillas de espera en una zona que puede generar atochamiento.

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

• Visión de usuarios

• Reconocimiento de una pérdida de revenue.

• Muro transparente para no perder visión.

• Espacio de espera.

Pantalla interactiva para tiempo de espera, sumar agenda para información, compensar al cliente por el tiempo de espera en el club.

2_Aspectos complejos de implementar

No podemos mezclar las marcas ya que compiten entre sí.

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

• Modulo al final de filas computadores, espacio de logueo donde puedas hacer cosas? para el tiempo de espera? 

• muy bien regalar algo por espera….

• Cortesía a quien espera

• Suavizar y dinamizar el momento de esperar

Vitrina interactiva para que el cliente pueda ver o sea atractiva para el cliente pueda esperar en ese punto y no en una zona incomodando a algún otro cliente. Promover descubrir cosas, seguir rutas, sacarse fotos, seguir códigos en muros,etc

2_Aspectos complejos de implementar

Implementar más consolas de videojuegos u otros interactivos por bajo tamaño por el layout de la tienda.

3_Sugerencias para mejorar

Posicionamiento de la zona de contacto donde el cliente podría interactuar.

4_Observaciones en general

• Tremendo analisis de usuarios.

• Vitrina mas escenografica.

  
  

1_Aspectos virtuosos de implementar

• Visualizar y comunicar sobre los juegos disponibles, para revisar la oferta previamente, es una gran oportunidad.

2_Aspectos complejos de implementar

• Quitar visual hacia las computadoras, puede ser complejo

3_Sugerencias para mejorar

• Itinerancia de los títulos, no que queden estáticos

4_Observaciones en general

• Es importante no perder visual panorámica del lugar

• Hay un tema de explicación del espacio que se está detectando.

• El espacio está pensado para que una persona entre y vea todo el espacio.

POTENCIAR LA INMERSION

1_Aspectos virtuosos de implementar

• Intención de llevar la experiencia de la sala pro a la zona omen

2_Aspectos complejos de implementar

• La intervención de un muro físico, podría cortar la interacción colectiva y colaborativa y las virtudes que eso genera

• Construcción de mobiliario es cara, no comparto con que eso potencie la inmersión.

3_Sugerencias para mejorar

• ¿Inmersión = aislamiento? ¡Cuales son las características de algo inmersivo?

4_Observaciones en general

• Cómo no caemos en lenguaje o visual de "modulo de trabajo" y que se comente que parezca un "Cibercafé"

• Cómo podemos generar inmersión y personalidad que es virtuoso, sin necesariamente invadir o cortar físicamente el lugar con un muro tradicional?

• Considerar las emociones asociadas a nuestro lema “Juntos Jugamos Mejor”.

• Hablo de equipo en sus conceptos, bien!

• Potenciar la inmersión del player.

• Buen análisis general del espacio.

Iluminar el acceso a la tienda debido a la poca visibilidad por estar muy adentro el acceso.

2_Aspectos complejos de implementar

Cómo lo programamos? Aumento de los costos de la luz del local?

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

• Excelente investigación sobre temas de MallPlaza y buscar soluciones de luz de tienda.

• Buena idea de luces, falta profundizar en como se hace cual es la propuesta, que hacen.

  
  

Mejorar el uso de la pantalla externa de la tienda ya sea con que tipo de información que se muestra. Ocupación? Tiempo de espera? Disponibilidad?

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

El tipo de mensaje que se puede entrar, quizás una lista de espera no invita al cliente a entrar al club sino que le hace saber que no puede jugar en el mismo momento.

4_Observaciones en general

• Uso de pantalla exterior BIEN, profundizar en el uso, entretencion de la pantalla.

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1_Aspectos virtuosos de implementar

• Bien detectado el diagnóstico de dificultad para el acceso

• LA idea ya la teníamos, se llama "welcomer"

2_Aspectos complejos de implementar

• Mover muebles es caro y difícil

• Se necesitan licencias si queremos colocar un personaje concreto de una marca

• Difícil sacar vitrinas al exterior y es importante estén en la entrada, si somos una empresa de retail

  
  

3_Sugerencias para mejorar

• No queda claro dónde se ubica el personaje

• No connotar MOVISTAR sino GAME club

• Mejor incorporar personas en cosplay

4_Observaciones en general

• Es difícil acceder a la IP oficial del personaje de la estatua, además pensé que era una persona con cosplay.

• Me gusta que lo que escucharon en el focus, lo usen acá

Limpieza en general, una zona limpia dentro de la tienda donde algunas personas se puedan sentir más seguras de limpiarse o desinfectar.

Promover el acto de la limpieza.

2_Aspectos complejos de implementar

Posicionamiento del basurero dentro de la tienda, no se ataca el la posición que quizás pueda ser mejor.

3_Sugerencias para mejorar

Evitar lo convencional, autoadhesivos o típicos letreros de basura. Que eliminar los residuos sea entretenido, una experiencia y que además pérmita diversificarlos

4_Observaciones en general

• basurero multiproposito, estético, acorde a la tienda.

• Visibilizar la limpieza como algo que debes hacer.

• Falta darle profundidad a la idea.

  
  

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

Buena idea. Zona de descanso antes de la tienda, podría ayudar a que el cliente no se sienta tan aburrido de esperar tanto.

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

Mobiliario que se pueda mover porque puede obstaculizar la entrada al club.

4_Observaciones en general

Buen idea de hacer zona de descanso en espacio exterior, profundizar en el tipo de mobiliario.

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

Venta complementaria de productos.

Mejorar mueble de recepción para el personal de tienda

• Consideró las frustraciones y el hecho de que somos un lugar de destino.

2_Aspectos complejos de implementar

Cambiar o reducir el espacio de la Store.

• Mejora en la vitrina, exhibición de producto tipo amiibo, además de mejoramiento del personal de experiencia.

3_Sugerencias para mejorar

• Es difícil meterle más pantallas. ¿De qué manera podemos entregar esa info sin ser más abrumadores?

4_Observaciones en general

• Muy buen análisis de usuario interno, espacios y competencia.

• hablo de los sentimientos y la solución, actuó como el usuario.

• Investigó la competencia, eso es super bueno!

• Hay una propuesta de productos.

• Hay un análisis de usuario interno, que no todos mostraron o hicieron como fundamento

• Buen análisis de espacios, identificó un espacio vacío a utilizar.

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

Buena idea para dar aviso sobre el término de su hora de juego. Se ahorra tiempo en el personal de experiencia en tener que ir a cada cliente a avisar su tiempo de juego.

2_Aspectos complejos de implementar

Tasa de robo sobre el brazalete que se puede dar.

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

• Buena propuesta de solucion, como se simplifica?

• Le falto explicarse más, profundizar en las funciones.

• Casilleros! Cerca de los compus y plays, buena idea! Pueden ser colgadores?

2_Aspectos complejos de implementar

Cubitaje y construcción de mobiliario extra

3_Sugerencias para mejorar

• Cómo implementar? Búsqueda de optimización del espacio

4_Observaciones en general

• Hay una tasa altísima de objetos perdidos olvidados en la tienda.

• Hay que tener cuidado con el uso de los espacios para evitar incomodidad del cuerpo de los usuarios en el punto de contacto

• Buena idea tipo restaurant, pensar en otra forma que no sea un casillero para que los usuarios guarden sus cosas.

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

2_Aspectos complejos de implementar

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

Ver cargar todos los controles, y generar una composición armónica y acorde en linea estética con la tienda, podría ser un gran elemento decorativo y corporativo. Evitar que sea solo un cajón con enchufes, puerta y con cables a la vista

2_Aspectos complejos de implementar

No podemos trasladar la zona de carga a las zonas de consolas ya que eso interrumpe la experiencia.

3_Sugerencias para mejorar

4_Observaciones en general

• No se entiende mucho la problemática principal y objetiva a mejorar.

• Mueble de controles: no hay claridad de la solución, profundizar en eso como punto de contacto.

• No dispersarse a otras cosas.

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