Mais do que apenas registrar, controlar e analisar políticas internas, a governança propõe um modelo de consolidação para a segurança de todos os envolvidos. 

Transparência é o princípio que aborda a entrega frequente de informações aos stakeholders. Aqui, não são apenas disponibilizados dados obrigatórios por regulamentos e leis, mas também outros materiais de interesse direto aos envolvidos.

Além dos informes financeiros, são entregues materiais relacionados à gestão corporativa do negócio, tomadas de decisão, entre outros assuntos que visam a preservação dos valores da companhia.

Refere-se ao tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas dentro da empresa. Ou seja, independentemente de cargo, posição ou nível de participação, todos devem ser tratados de forma igual, levando em consideração seus deveres, interesses, direitos, expectativas e necessidades.

Os responsáveis precisam prestar contas com regularidade, de forma clara, objetiva, concisa e compreensiva sobre toda movimentação econômico-financeira.
Além disso, cabe aos indivíduos assumir a responsabilidade e consequências de seus atos e omissões.

Este princípio fala sobre zelar pelo sistema e ambiente em que a organização está inserida.
Consiste em levar em consideração o capital intelectual, financeiro, social, manufaturado, reputacional, humano, ambiental e social no curto, médio e longo prazos.

Com políticas internas sendo seguidas à risca, fortalecer o compliance se torna uma tarefa muito menos difícil.

A conduta dos colaboradores, aliada à cultura organizacional, faz com que surjam menos problemas e diminui os riscos operacionais. Tudo isso contribui para o trabalho do Chief Compliance Officer e de sua equipe para tornar a empresa mais segura nos diferentes âmbitos do negócio.

A governança visa cumprir com as leis e regulamentos, o que reduz drasticamente as chances de se ter ações judiciais ou multas. Além disso, confere segurança à organização e atrai investidores, além de melhorar o relacionamento com os clientes.

Para ter uma boa imagem e se mostrar confiável com as partes internas e externas, um dos princípios da governança corporativa se mostra fundamental neste momento: a prestação de contas.

Assim, assegura, por meio de dados reais, sua confiabilidade para o público interessado, o que contribui para a manutenção e melhoria da imagem e reputação corporativa.

Esta parte é um resultado das duas anteriores. Com uma boa reputação, credibilidade e imagem positiva, além de mais investidores e menos riscos, o balanço financeiro e o valor da sua marca serão afetados positivamente.

Consiste em estabelecer normas para estruturar a organização e limitar desvios de conduta dos administradores, de forma a nortear suas decisões.

Realizar auditorias é fundamental para verificar se as regras determinadas estão sendo cumpridas. Fora isso, também monitora a atividade dos administradores.

Se trata de colocar limites para as ações dos administradores, definindo o que eles podem, ou não, fazer. 

O primeiro passo de como implantar governança corporativa consiste em estabelecer com clareza a estrutura hierárquica da organização.

Isso significa que a empresa precisa definir seu organograma, colocando no papel quem responde a quem.

Essa é um prática indispensável para a implementação da governança corporativa. Com cada um sabendo quem é sua liderança direta, fica mais fácil acompanhar o desempenho e evita-se sobrecarregar as decisões finais em uma única pessoa.


Passo 2 – Crie um Conselho Administrativo

O Conselho Administrativo é um elemento essencial da governança corporativa. Dentre outras funções, ele basicamente atua na descentralização da gestão.

Trata-se de um órgão colegiado que se incumbe dos processos decisórios da organização. É o Conselho Administrativo que oriente e supervisiona o relacionamento entre as partes interessadas, garantindo que interesses, necessidades e demandas dos stakeholders sejam atendidos.

Também cabe ao Conselho Administrativo assegurar o cumprimento das práticas de governança corporativa em concordância com os princípios básicos de GC.

De acordo com a legislação vigente, empresas de qualquer regime societário podem instituir um Conselho Administrativo. O mesmo deverá eleger o seu presidente.

Recomenda-se que a composição do Conselho seja de 5 a 11 membros, de áreas e experiência diversas. Quem elege os membros do Conselho são os acionistas ou os sócios da empresa.


Passo 3 – Institua um código de conduta

Conforme já mencionamos aqui, a governança corporativa é um conjunto de boas práticas, políticas e valores que orientam as tomadas de decisão e a forma com que a empresa é conduzida.

Nesse sentido, é indispensável que se estabeleça um código de conduta. Trata-se de um documento com as normas a serem seguidas por todos aqueles que compõem a estrutura organizacional.

O código de conduta vai definir o que pode e o que não pode ser feito, bem como de que maneira proceder em determinadas situações.

Pautado na ética e nos valores cultivados pela organização, o código de conduta servirá como um guia para o comportamento interno.

Para garantir que as boas práticas de governança corporativa estão sendo cumpridas, é necessário realizar auditorias internas periodicamente.

Após cada auditoria, é importante que se faça relatórios apontando as falhas encontradas para, então, encontrar maneiras de mitigá-las e aprimorar o que tem dado certo.

Otimização de tempo – Quando uma empresa adota práticas de governança corporativa também ocorre a otimização de tempo em vários de seus processos. A produtividade dentre os colaboradores da empresa tende a aumentar;

Transparência – Dentre os princípios de governança corporativa está a transparência na gestão e na troca de informações. Isso gera em toda a equipe de colaboradores no negócio a confiabilidade. O ambiente se torna mais saudável para todos os envolvidos;

Profissionalização do ambiente e posturas – A governança corporativa para pequenas e médias empresas profissionaliza o ambiente à medida que a transparência e responsabilidade na gestão são fatores fundamentais para o alinhamento de interesses de todas as partes, além disso, também ocorre o reflexo sobre a postura dos colaboradores na empresa;

Melhor relacionamento com as partes interessadas – As práticas de governança corporativa também fortalecem o relacionamento com os stakeholders (todas as partes interessadas na empresa). Todos os envolvidos se sentem motivados a cooperar, o que resulta em grandes oportunidades para o negócio: aumento da lucratividade; maior facilidade em caso da busca por financiamento ou investidores, etc.

Principais descobertas

Recomendações

Embora o grau de investimento varie de país para país, os conselhos de administração devem garantir que os investimentos sejam feitos de forma organizada entre governança corporativa e governança de TI.  Os investimentos em ativos de TI e em profissionais de TI podem ser até 50% do gasto total de capital investido em governança corporativa em algumas organizações e estruturas organizacionais.

No entanto, quando se trata de gerenciar esses ativos de TI, poucos conselhos entendem o quanto suas organizações dependem de Tecnologia da Informação para operações contínuas e ativos de informação que residem em inúmeras aplicações em sua infraestrutura ou arquitetura de TI.

Poucos conselhos percebem quantas decisões de negócios dependem das informações contidas nesses ativos de TI. Ainda menos têm o conhecimento fundamental necessário para garantir que a supervisão adequada esteja em vigor. Essas questões, no entanto, não os aliviam da responsabilidade de garantir que os ativos de TI da empresa sejam gerenciados adequadamente.

Na prática, a governança de TI define como funciona a tecnologia da informação na empresa, verificando se as normas e as políticas estão sendo seguidas corretamente, alinhadas com a visão, a missão e as metas da empresa.

Com mais produtividade de toda a sua equipe seguindo práticas e processos pré-determinados e desenhados, todos saem ganhando. O cliente fica mais satisfeito com o resultado final, a empresa tende a verificar um aumento de lucro, e o mercado fica mobilizado para entender que tipo de ações estão sendo adotadas para gerar toda essa evolução. Esta é uma grande vantagem competitiva que pode vir da implantação de governança de TI na sua empresa.

Aumenta a confiança e reduz riscos para os clientes

Sistemas tecnológicos regidos por uma base de governança de TI tendem a ser mais estáveis e padronizados, mesmo em seus momentos de falha. Isso é um resultado muito importante do ponto de vista do cliente, que ao utilizar a solução, comprar o produto ou serviço deseja poder usufruir dele da melhor maneira possível. Além disso, identificar que a tecnologia por trás do atendimento realizado desempenha bem transmite ainda maior segurança quanto aos riscos para o cliente ao interagir com aquela solução.

Otimiza o investimento dos seus recursos

Ao reduzir as falhas, agilizar processos, automatizar tarefas e identificar gargalos, o principal benefício obtido é, então, a otimização de investimento dos seus recursos. Isso porque a empresa consegue saber exatamente, com base nas políticas de governança de TI, quais equipes precisam de maior destinação de recursos e quais estão desempenhando bem da forma que estão. Isso influencia também diretamente no aumento do ROI da área de tecnologia para a empresa, ajudando ainda mais a provar seu valor.

Melhora sua comunicação

Pensando no pilar de alinhamento estratégico da governança de TI, uma das vantagens mais interessantes, e muitas vezes abordada de forma superficial, é a melhoria nos processos também de comunicação entre as pessoas e entre os setores. Ao determinar diretrizes de como tudo deve acontecer, torna-se mais transparente para todos o que a organização espera e para onde está indo, além da forma como cada um pode contribuir para esse objetivo também ficar mais clara.