Su objetivo es promover la visión sistémica de la empresa a partir de diferentes prácticas, conceptos y tecnologías.

De esta forma, es posible asegurar mejoras internas y una mayor satisfacción en el cumplimiento de las demandas de los clientes, ya que ayuda a evaluar plenamente las expectativas del público.

El concepto surgió en la década de 1920 en Estados Unidos, cuando el estadístico Walter Andrew Shewhart desarrolló el sistema Control Estadístico de Proceso (CEP) para medir las variables que afectan la producción de bienes y servicios y definir acciones correctivas.

Shewhart también desarrolló el ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), que todavía se usa en muchas empresas en la actualidad.

Japón también hizo contribuciones importantes para mejorar la Gestión de Calidad al iniciar una serie de procesos preventivos. En otras palabras, en lugar de detectar piezas defectuosas, se buscaron soluciones que evitaran la ocurrencia de fallas, definiendo el concepto de lo que es la gestión de calidad total.

*Enfoque en el consumidor

*Liderazgo proactivo

*Compromiso de las personas

*Gestión por proceso

*Mejora continua

*Decisión basada en hechos

*Relaciones

https://blog.uvm.mx/que-son-las-habilidades-gerenciales-y-como-adquirirlas

https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/que-son-habilidades-gerenciales-como-adquirlas;

La gestión de su conjunto de activos de marketing es esencial si quiere garantizar su uso correcto y óptimo.

2. Creación de contenidos

3. Revisión y aprobación del contenido

4. Almacenar, compartir o publicar el contenido

5. Seguir y medir el éxito de los proyectos

2. Distribuye el trabajo como corresponde

3. Mantén al equipo informado

4. Establece objetivos realistas

5. Mejora las próximas planificaciones

https://www.youtube.com/watch?v=risaYPl1td4

https://filestage.io/es/blog/herramienta-de-gestion-de-recursos-de-marketing/#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20de%20recursos%20de%20marketing%20es%20la%20pr%C3%A1ctica%20de,estar%20familiarizado%20con%20su%20estrategia.

https://asana.com/es/resources/resource-management-plan

Gestión de Cuentas por Cobrar: Incluye el seguimiento, la recaudación de pagas adeudas por los clientes.

Gestión de Cuentas por Pagar: implica el control y el pago de las deudas a proveedores y acreedores.

Gestión de Inventarios: Abarca la administración de los niveles de Stock y la optimización de la cadena de suministros.

Presupuestación y Planificación Financiera: Consiste en la elaboración de presupuestos y planes financieros a corto y largo plazo.

Por otro lado, las finanzas corporativas tienen una visión más general e incluyen a las anteriores. Su objetivo es generar valor a la compañía y mantenerlo empleando los diferentes recursos financieros a su alcance. Buscan maximizar el valor que pueden obtener los accionistas.

Fuentes:

https://contabilidadfinanzas.com/finanzas-operativas/

https://moldstock.com/finanzas-operativas-que-son-y-cuales-son-sus-funciones/#:~:text=Este%20concepto%2C%20tambi%C3%A9n%20conocido%20como,desarrollo%20de%20las%20diferentes%20operaciones.

https://www.zendesk.com.mx/blog/pilares-calidad/

https://www.sydle.com/es/blog/gestion-de-calidad-60ad5735ffc5ec4b80a0491d

https://www.youtube.com/watch?v=bn1OVxeSjhE

Para lograrlo, la gestión del conocimiento busca:

• la creación y difusión de información, tanto en la organización como entre ella y sus clientes;

• entender cómo hacer que las compañías sean más competitivas y adaptables;

• aplicar procesos y mecanismos de gestión para agilizar el aprendizaje.

Gestión del conocimiento interno y externo.- El conocimiento interno hace referencia a la información necesaria para el funcionamiento de los procesos, tareas y diferentes departamentos de la compañía. El conocimiento externo, en cambio, representa aquellas informaciones del sector donde opera la empresa y que sirven como referencia para la toma de decisiones estratégicas.

Gestión del conocimiento tácito y explícito.- El conocimiento tácito es aquel que se puede intuir, por ejemplo, a partir del comportamiento, experiencia y habilidades de los funcionarios de la compañía; mientras tanto, el explícito se materializa en documentos o formatos que pueden ser compartidos. El primero no es menos objetivo que el segundo, solo que no tiene forma de comprobarse en el papel.

https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-gestion-del-conocimiento/

https://www.youtube.com/watch?v=0W7DteL6jfs

• Combina el desarrollo del negocio y el impacto ético en el accionar de la empresa.

• Es un compromiso de la empresa con la sociedad y el medioambiente.

• Contribuye a preservar los recursos naturales y la biodiversidad que, hasta la actualidad, no fueron explotados de manera responsable en el sistema de consumo masivo.

• Promueve los derechos de los empleados, la inclusión social y el desarrollo productivo de los ciudadanos.

• Es una manera de equilibrar el sistema capitalista de consumo (que busca obtener más ganancias en el menor tiempo y gasto posible) y de cuidar los recursos naturales y humanos.

• Es una decisión que se toma desde la dirección de la empresa y que puede ser voluntaria u obligada por una normativa del Estado como medida ante una problemática social, climática o ambiental.

• Representa un desafío para la gestión de la empresa, ya que implica energía y dinero. Sin embargo, también la beneficia: mejora la imagen institucional, refuerza la confianza con los consumidores y, en algunos casos, reduce el pago de impuestos.

Fuente:https://humanidades.com/responsabilidad-social-empresarial/#ixzz8g1FqxBse

• Fidelizan a sus clientes que, a través de su consumo, contribuyen a un sistema productivo amigable con el planeta.

• Captan a nuevos clientes debido a la ventaja diferencial de la organización y sus sistema de producción sustentable.

• Mejoran su imagen institucional al comunicarse de forma más transparente y consciente con los consumidores.

• Reducen el valor de los impuestos que la empresa paga al Estado (en algunos países, esto corresponde a un plan de beneficios que busca incentivar a que más empresas incorporen la gestión de RSE).  

Fuente:https://humanidades.com/responsabilidad-social-empresarial/#ixzz8g1GLoEtr