https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle Hecho con Estilo 😎👔 en-us 2017-03-31 03:00:07 UTC 2024-11-14 06:25:56 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Manbag.png danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163868742 2017-03-31 03:06:35 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163868742 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163868776 En cualquier empresa la productividad se mide en términos de satisfacción del cliente, y el grado de esta satisfacción va más allá de la calidad del servicio.
La atención al cliente es el nexo de unión de tres conceptos: 
🔹Servicio al cliente
🔹satisfacción del cliente
🔹calidad en el servicio.]]> 2017-03-31 03:07:00 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163868776 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870116
 Existen muchas bases para la comunicacion pero las mas importantes son..
 
 🔹Tener un excelente vocabulario
🔹 Ser fuerte y claro
 🔹Ser directo
🔹 Ser paciente en todo momento
🔹 Al tener estas caracteristicas tendras mas que un excelente serviciio de atencion]]> 2017-03-31 03:20:59 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870116 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870393
 Un call center es un mismo servicio que provee la misma empresa donde llamar para dar el problema]]> 2017-03-31 03:24:52 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870393 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870632 Un Buen Perfil Es:
 
 🔹Asesores Telefonicos
 🔹Ser Paciente con los clientes
 🔹Tener una clara comunicacion
 🔹Capasidad
 🔹Trabajo En Equipo]]> 2017-03-31 03:28:16 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163870632 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163871033  A través de la voz podemos obtener información  acerca de nuestro interlocutor,  podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando]]> 2017-03-31 03:32:36 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163871033 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163873057  El feedback establecido por teléfono es inmediato Para establecer una comunicación  tienes que estar seguro de que esta persona lo ha recibido y entendido. Mediante el feedback puedes tener la certeza de que esto ha sucedido.
 En muchas ocasiones utilizamos el feedbackde una manera natural, sin ser conscientes de que lo estamos haciendo, haciendo partícipes a los demás y al revés, de que estamos participando en la conversación.


]]> 2017-03-31 04:00:27 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163873057 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874097 Muchas de las companias aveces sulen ser gratuitas mientras algunas si tienen precio alguno 
 pero muy bajo]]> 2017-03-31 04:19:44 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874097 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874167
 Bueno La Atencion del cliente simplemte consta de una velocidad un poco rapida ya que no eres el unico que tiene quejas por eso debes de ser fuerte y claro.]]> 2017-03-31 04:21:39 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874167 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874249  Requiere paciencia, habilidad y compromiso. Se requiere un mensaje para ser enviado a un receptor y ese mismo
 mensaje tiene que ser ecibido y entendido.]]> 2017-03-31 04:23:14 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874249 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874417 No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro
 interlocutor]]> 2017-03-31 04:26:12 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874417 danyel_armando https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874558  
 🔹Determinar el objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita.
 🔹Haga una lista de llamadas telefónicas diarias, es decir, de losclientes a llamar.
 🔹También es importante homogeneizar el manejo de la información básica]]> 2017-03-31 04:29:15 UTC https://padlet.com/danyel_armando/pexs2bky6nle/wish/163874558