Установление контакта by Анастасия Белая https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk Напишите фразы, как установить контакт с клиентом и как выяснить причину ухода. + Инструменты, которые позволят сохранять контакт с клиентом en-us 2021-07-26 16:44:15 UTC 2021-07-27 08:03:34 UTC hello@padlet.com здравствуйте,я ...., хотела уточнить почему уходите https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931557 2021-07-27 07:57:16 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931557 приветствие, Имя, название компании. https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931591 2021-07-27 07:57:19 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931591 Уточнить по какой причине приняли решение по переходу в другую компанию https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931911 2021-07-27 07:57:46 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661931911 Выявить потребности клиента https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932152 2021-07-27 07:58:10 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932152 чем мы вас обидели?) https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932217 2021-07-27 07:58:15 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932217 Предоставить варианты решения вопроса клиента https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932447 2021-07-27 07:58:35 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932447 Выстроить дальнейшие взаимодействия и напоминать клиенту о себе , уточнять может есть вопросы https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932916 2021-07-27 07:59:13 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932916 скажите с чем связано такое решение? https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932971 2021-07-27 07:59:18 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661932971 Сделать акцент на ПМ что он для нас самый главный и значимый клиент в компании. https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661933533 2021-07-27 08:00:06 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661933533 улыбка в голосе https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661933580 2021-07-27 08:00:09 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661933580 позитивный настрой https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934048 2021-07-27 08:00:56 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934048 Уточнить может есть еще договора в компании и предложить обслуживание номеров в семье или взять на контроль все договора https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934051 2021-07-27 08:00:57 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934051 Если говорит что есть номера в другой компании предложить перевести в Билайн и обслуживаться на одном тарифе семье например с Пм, так как в других компаниях у него нет ПМ https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934526 2021-07-27 08:01:44 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934526 вижу что подали заявку,что случилось,хочу помочь https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934686 2021-07-27 08:01:59 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661934686 может я могу решить эту проблему? https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935226 2021-07-27 08:02:39 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935226 в рамках сохранения можем предоставить доп скидки на остальные номера https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935497 2021-07-27 08:03:03 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935497 ДА,ХОРОШИЙ ТАРИФ, у нас .... https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935636 2021-07-27 08:03:17 UTC https://padlet.com/avbelaya3009/pes6eyigh5068ahk/wish/1661935636